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動物病院向けカスタマーサクセス(カスタマーサクセス&ブランディング部)

新着掲載開始日 2026年11月4日

カスタマーサクセス(営業)正社員保険(生保・損保)リモート可

この求人のポイント

  • 従業員51〜100名の非上場企業です。
  • リモート勤務ができる求人です。

掲載データをもとに当社が整理したものです。選考の通りやすさや社風は、担当にお尋ねください。

企業情報

リトルファミリー少額短期保険株式会社は、2019年8月1日設立、代表者・板谷和彦氏が率いるペット保険の少額短期保険業者(関東財務局長(少額短期保険)第101号)。本社は東京都台東区浅草橋(Biz-ark浅草橋駅前)、資本金10億7,500万円(2024年5月末日時点)、主要株主はあいおいニッセイ同和損害保険株式会社。「ちいさな家族」をもつすべての人々の幸せを考える会社として、既存の常識にとらわれることなく顧客に寄り添った本質的な保険サービスを創り、すべての“ちいさな家族”が適切な医療を受けられる基盤構築に繋がると確信して、大切な「ちいさな家族」の健康を一生涯支えることを掲げる。「保険と医療サービスの当たり前化」を通じて、この先も健康を守ることができると心から安心でき「“ちいさな家族”と過ごす日常」を当たり前に描き続けられる未来、“ちいさな家族”と共に永く幸せにいきる未来を創ることを目指し、この挑戦が獣医療の持続的な発展に貢献すると考える。「目の前にある常識は、変えられないのだろうか?」「この決断はお客さまに寄り添っているか?」など新たな価値を生み出すための6つの問いを行動指針とし、お客さま本位の業務運営に関する方針を公表している。

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リトルファミリー少額短期保険株式会社は、2019年8月1日設立、代表者・板谷和彦氏が率いるペット保険の少額短期保険業者(関東財務局長(少額短期保険)第101号)。本社は東京都台東区浅草橋(Biz-ark浅草橋駅前)、資本金10億7,500万円(2024年5月末日時点)、主要株主はあいおいニッセイ同和損害保険株式会社。「ちいさな家族」をもつすべての人々の幸せを考える会社として、既存の常識にとらわれることなく顧客に寄り添った本質的な保険サービスを創り、すべての“ちいさな家族”が適切な医療を受けられる基盤構築に繋がると確信して、大切な「ちいさな家族」の健康を一生涯支えることを掲げる。「保険と医療サービスの当たり前化」を通じて、この先も健康を守ることができると心から安心でき「“ちいさな家族”と過ごす日常」を当たり前に描き続けられる未来、“ちいさな家族”と共に永く幸せにいきる未来を創ることを目指し、この挑戦が獣医療の持続的な発展に貢献すると考える。「目の前にある常識は、変えられないのだろうか?」「この決断はお客さまに寄り添っているか?」など新たな価値を生み出すための6つの問いを行動指針とし、お客さま本位の業務運営に関する方針を公表している。

本社所在地
〒111-0053 東京都台東区浅草橋1-9-13
設立
2019年8月1日
資本金
10億7,500万円(2024年5月末日時点)
従業員数
84名
上場区分
非上場
業界
保険(生保・損保)
企業サイト
www.littlefamily-ssi.com

この求人のタグ

働き方・勤務時間

事業フェーズ・仕事の性質

業界(大分類)

システム・技術領域

支援している業界

仕事内容

■仕事概要
■具体的な業務内容
<動物病院からのお問い合わせ対応(電話中心・メール)>

  • システム操作のご案内、使い方のレクチャー
  • 不具合やエラーが起きたときのヒアリングと、開発チームへのエスカレーション
  • 対応状況の記録・管理と、社内への共有

<CS体制の立ち上げ・改善>

  • 問い合わせ内容の分析と、FAQ・マニュアル・対応フローの作成と更新
  • 現場の声をもとにしたプロダクト改善提案(開発チームとの連携)
  • 対応品質を上げるための仕組みづくり(ツール活用、生成AIの活用を含む)

<営業・導入支援(状況に応じて)>

  • 営業資料の作成、商談同席
  • 営業活動のサポート
  • 新規導入病院へのシステム導入支援(初期設定のご案内、操作レクチャーなど)

必須条件

以下いずれかの経験

  • システムに対する問い合わせ対応経験
  • システム導入支援のご経験

歓迎条件

  • toB向けの営業経験
  • ペット保険もしくは損害保険に関する何かしらの経験
  • 動物病院をはじめ獣医療に関する知見

求める人物像

  • 当社のVision・Misson・TheQuestionに共感できる方
  • ペット業界に関する興味、関心があること
  • 変化に対して前向きな方
  • 共感や傾聴を大事にされている方

募集要項

給与(原文)
400万~500万
勤務地
〒111-0053 東京都台東区浅草橋1丁目9-13 BIZ-ark浅草橋駅前4F ※試用期間中は出社して研修を行い、研修終了後はリモートと出社それぞれでの勤務を予定しております
勤務時間
■勤務体系 ■基本勤務時間:9:00~17:00もしくは10:00~18:00 所定労働時間:7時間/1日 休憩時間:1時間 ゆくゆくは業務時間の変更可能性あり、状況に応じて相談可 例) 9時~17時 10時~18時 11時~19時 ■時間外労働:有 みなし残業 40時間含む
休日・休暇
■休日・休暇 完全週休2日制(土・日・祝日休み) 年次有給休暇(入社時付与)/年末年始休暇/慶弔休暇/産前産後休暇/育児休暇/介護休暇
福利厚生
■試用期間 あり(3ヶ月) ■福利厚生 ■保険 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ■その他 通勤交通費、リモートワーク、副業許可制度、フリードリンク

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まだ転職を決めていない段階でもかまいません。経歴書のご用意は不要です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。

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この求人を担当するエージェント

松岡 良次

株式会社エージェントベスト代表。大手人材会社およびスタートアップ人材企業にて、IT・スタートアップ・メガベンチャー企業の採用支援に従事。独立後はIT・スタートアップ・コンサル領域に特化し、20〜30代のキャリア支援を行う。(厚生労働大臣許可 13-ユ-316964)

想定年収400〜500万円 LINE この求人に応募する