掲載データをもとに当社が整理したものです。選考の通りやすさや社風は、担当にお尋ねください。
働き方・勤務時間
福利厚生・手当
事業フェーズ・仕事の性質
■仕事についての詳細
■募集背景
VLCセキュリティグループは、名古屋証券取引所ネクスト市場に上場するサイバーセキュリティの専門企業グループです。
グループ各社では、セキュリティコンサルティング、実践型サイバーセキュリティトレーニング、脆弱性診断、インシデント対応など、幅広いサービスを提供しています。
サイバーセキュリティ対策の重要性が高まるなか、当社は2026年11月より営業組織の体制を刷新し、
各機能の役割を明確に定義したセールス組織のアップデート
を行いました。
そのなかで、
既存のお客様のカスタマーサクセスと、新規のインサイドセールスを担う部門
を新たに立ち上げることとなりました。
単発のご契約から、年間契約などの継続的なご契約への転換を図るなかで、契約更新に加え、アップセル・クロスセルを通じた取引拡大を専任で担う役割専任で担う役割が重要になります。
既存顧客の維持（リテンション）と売上拡大（エクスパンション）の両方を担う意欲をお持ちの立ち上げメンバーを募集します。
■ミッション
カスタマーサクセス（既存顧客との関係強化・取引拡大）
：ご契約後のお客様との継続的な関係構築を通じて、契約更新率の向上と、アップセル・クロスセルによる取引拡大を実現していただきます。
インサイドセールス（新規商談の創出・獲得）
：電話・オンラインを中心とした新規顧客へのアプローチにより商談機会を創出。短期案件は提案からクロージングまで主体的に担い、中長期案件はフィールドセールスと連携して受注につなげていただきます。
新設部門の立ち上げ・仕組みづくり
：カスタマーサクセスおよびインサイドセールスの業務プロセス、運用ルール、KPI等を整備し、継続的に成果を生み出せる仕組みづくりに自ら携わっていただけます。
■仕事内容
カスタマーサクセス
インサイドセールス
新設部門の立ち上げ
必須要件（MUST）
IT業界でのカスタマーサクセスまたはインサイドセールスの経験（目安3年以上） ※担当顧客の更新や追加の提案、または商談の機会の創出を、数字の目標を持って担ってきた方
電話・オンラインでの商談を、数をこなしながら進めた経験
SFA・CRMを使って、商談を管理した経験
社内の他部門（フィールドの営業・技術者など）と連携して顧客対応を進めた経験
サイバーセキュリティを入社後に学び続ける意欲（セキュリティの知識は入社時に問いません）
歓迎要件（WANT）
※以下すべてを網羅している必要はありません
新規プロジェクトをリードし、実績を残した経験（特に歓迎します）
新しく立ち上がった部門・チーム・事業で、仕事の進め方や仕組みを自ら構築した経験
カスタマーサクセスとインサイドセールスの両方の経験
年間契約などの継続課金型（サブスクリプション型）のサービスで、更新や解約防止を担当した経験
更新率や解約率などの指標を用いて、改善に取り組んだ経験
パートナー（販売代理店）経由の顧客を担当した経験
サイバーセキュリティ領域の商材・サービスの営業経験
Salesforceを用いた営業管理の経験
ISC2 CC、情報処理安全確保支援士等のセキュリティ関連資格
新しいビジネスを、自分たちの手でゼロから立ち上げることにやりがいを感じる方
ご契約後のお客様に関心を持ち続け、長い関係を大切にできる方
数字の目標に向き合い、行動の量と質の両方を自分で高められる方
社内外の関係者と協力しながら、成果につなげられる方
決まった「型」がない状況でも、自ら考えて動き、うまくいく方法を探し続けられる方
新しい技術やサービスを積極的に学べる方
この仕事の魅力
1. 新設部門の立ち上げから参画できる
：業務プロセスやKPI、チームづくりに主体的に関わり、将来的には組織を率いるキャリアも目指せます。
2. お客様と長期的な関係を築ける
：契約後もお客様に寄り添い、課題やニーズの変化に応じた提案を通じて、継続的な信頼関係を構築できます。
3. 専門家と連携し、提案力を高められる
：グループのエンジニア・コンサルタントと協働し、幅広いセキュリティサービスを提案できます。専門知識は入社後も習得可能です。
4. 柔軟な働き方ができる
：週1～2日程度の出社を基本に、リモートワークを組み合わせた働き方が可能です。
書類選考 → 1次面接（営業マネージャー）→ 最終面接（営業統括本部長）→ 内定
※随時、人事採用担当が同席します
※選考状況により、変更となる可能性があります
LINEで相談する・応募する
フォーム入力も経歴書も不要です。「【新設部署】カスタマーサクセス／インサイドセールス」について聞きたいとLINEで送っていただければ、担当（松岡）が直接お返事します。質問だけ・情報収集だけでもかまいません。
すでに友だちの方は②だけでかまいません（求人名が入った状態でLINEが開きます）。うまく開かないときは、LINEで ID @697nxhbt を検索してください。
「応募する」を押すと、転職支援サービスの申し込みフォームに進みます。企業へ直接応募するのではなく、担当エージェント（株式会社エージェントベスト）が企業へ推薦する形で選考が進みます。ご利用は無料です。
まだ転職を決めていない段階でもかまいません。経歴書のご用意は不要です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。
「電話で軽く話を聞きたい」は日程を決めずに、こちらから折り返す形です。ご希望の時間帯だけ伺います。
