掲載データをもとに当社が整理したものです。選考の通りやすさや社風は、担当にお尋ねください。
株式会社kubell（クベル）は、日本最大級のビジネスチャット「Chatwork」を運営するBPaaS企業。「働くをもっと楽しく、創造的に」をミッションに、人生の大半を過ごす「働く」時間において1人でも多くの人がより楽しく自由な創造性を発揮できる社会の実現を目指し、世界中で働くあらゆる人が自分の働き方を常に「一歩先」へ進めていけるプラットフォームの提供をビジョンとする。ビジネスチャットのパイオニアとして最初期から市場を切り開き、国内利用者数No.1（Nielsen NetView 2025年7月度調べ）としてチャット利用の文化をつくり、これまでに43万社（2023年12月末時点）の働き方を変え、導入企業数100万社・ARR100億円を突破。「ビジネスチャットの会社から、BPaaSで『働く』を変えるプラットフォームを提供する会社へ」と進化を掲げ、圧倒的な顧客基盤とビジネスチャットという高価値なプラットフォームを背景に、DXされた業務プロセスそのものを提供するクラウドサービス「BPaaS」を次の成長の柱とする。ミッション・ビジョン・バリューを体系化したカルチャーデック「kubell COMPASS」を持ち、M&A方針や「kubell BPaaS ファンド」も公開。
株式会社kubell（クベル）は、日本最大級のビジネスチャット「Chatwork」を運営するBPaaS企業。「働くをもっと楽しく、創造的に」をミッションに、人生の大半を過ごす「働く」時間において1人でも多くの人がより楽しく自由な創造性を発揮できる社会の実現を目指し、世界中で働くあらゆる人が自分の働き方を常に「一歩先」へ進めていけるプラットフォームの提供をビジョンとする。ビジネスチャットのパイオニアとして最初期から市場を切り開き、国内利用者数No.1（Nielsen NetView 2025年7月度調べ）としてチャット利用の文化をつくり、これまでに43万社（2023年12月末時点）の働き方を変え、導入企業数100万社・ARR100億円を突破。「ビジネスチャットの会社から、BPaaSで『働く』を変えるプラットフォームを提供する会社へ」と進化を掲げ、圧倒的な顧客基盤とビジネスチャットという高価値なプラットフォームを背景に、DXされた業務プロセスそのものを提供するクラウドサービス「BPaaS」を次の成長の柱とする。ミッション・ビジョン・バリューを体系化したカルチャーデック「kubell COMPASS」を持ち、M&A方針や「kubell BPaaS ファンド」も公開。
働き方・勤務時間
休日・休暇
組織・カルチャー
キャリア・成長
業界（大分類）
■仕事概要
採用背景
98万社を超えるお客様へDX/業務生産性向上を実現いただくための顧客支援および仕組み・体制構築を一緒に担って頂けるリーダー候補の方を募集します。
Chatworkの利用拡張に留まらず、提携商材を絡めたクロスセル支援、プロダクトフィードバック、他部署接続など、従来より更に組織成長の加速を進めてくれる仲間を必要としております。
ポジションのミッション・魅力
■「顧客解像度」を高め、勝ち筋を再構築する拡大期
その中でカスタマーサクセスは、全社のセールス事業成長戦略を牽引する「要」となるポジションです。
完成された仕組みを単に回すのではなく、顧客の本質的な課題に向き合い、自ら戦略を描いて実行までリードしたい方に最適な環境です。
事業視点で意思決定し、組織を動かす経験を通じて、事業が拡大していくダイナミズムを肌で感じることができます。
■幅広いソリューションを武器に、顧客課題と真っ直ぐ向き合い伴走できる環境
kubellが提供できるプロダクトの幅は広く、かつカスタマーサクセスの手法に決まった正解がないからこそ、顧客の真の業務課題を特定し、最適なソリューションへと導く介在価値が問われます。
単なる操作説明や定着支援に留まらず、顧客の経営課題に深く入り込み、真のパートナーとして伴走したい方にとって面白い環境です。
※参考資料
⚫︎セールス・カスタマーサクセスユニット長（Chatwork事業）の紹介
https://days.kubell.com/posts/260113_1/
⚫︎採用サイト
https://career.kubell.com/
)
⚫︎新社名ブランドサイト
https://corp.chatwork.com/ja/kubell/
⚫︎Chatwork事業について
https://go.chatwork.com/ja/
■業務内容
国内での成功事例の少ないPLG(Product-Led Growth)戦略とSLG（Sales-Led Growth）戦略のハイブリッドな戦略を取りながら、スピード感を持って戦略推進を行っております。
その中で有料契約済みのお客様の課題解決と活用範囲拡大に向け、ユーザー追加や上位プラン切り替えの提案を担っていただくポジションです。
お客様の利用状況を把握した上でのセグメンテーション→アプローチ→商談→クロージングまでをチームメンバーと協同しながら進めていっていただき、プロセス自体の磨き込みも含めて推進いただきます。
Chatwork利用率向上のため、お客様の業界・業種・Chatwork利用状況データなどから最適なアプローチとなる施策の企画立案および推進を実施いただきます。
＜主な業務内容＞
【変更の範囲】
LINEで相談する・応募する
フォーム入力も経歴書も不要です。「カスタマーサクセス（Chatwork）_リーダー候補」について聞きたいとLINEで送っていただければ、担当（松岡）が直接お返事します。質問だけ・情報収集だけでもかまいません。
すでに友だちの方は②だけでかまいません（求人名が入った状態でLINEが開きます）。うまく開かないときは、LINEで ID @697nxhbt を検索してください。
「応募する」を押すと、転職支援サービスの申し込みフォームに進みます。企業へ直接応募するのではなく、担当エージェント（株式会社エージェントベスト）が企業へ推薦する形で選考が進みます。ご利用は無料です。
まだ転職を決めていない段階でもかまいません。経歴書のご用意は不要です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。
「電話で軽く話を聞きたい」は日程を決めずに、こちらから折り返す形です。ご希望の時間帯だけ伺います。
