中古トラックの販売・買取から保守・データ活用までを一気通貫で支援する企業。年間770社以上と取引し、5,000台超の在庫を持つ業界トップクラスの流通基盤を活かし、トラックのライフタイム支援を通じて持続可能な物流インフラの構築に貢献する。
中古トラックの販売・買取から保守・データ活用までを一気通貫で支援する企業。年間770社以上と取引し、5,000台超の在庫を持つ業界トップクラスの流通基盤を活かし、トラックのライフタイム支援を通じて持続可能な物流インフラの構築に貢献する。
給与・報酬
福利厚生・手当
応募資格・経験
勤務地・通勤
■仕事概要
■▼ミッション
ミッション 中古トラック取引に「納得と安心」を提供し、 顧客満足度を高め、リピートにつながる信頼を積み上げる。 在庫を持たず、Webを主軸とするビジネスだからこそ、一件一件の取引品質を高め、事業の継続成長を支える「安定した幹」をつくる。
■▼仕事内容
品質保証チームは、中古トラック取引において「この車両を、この条件で買って問題ないか」を専門的に判断し、顧客に納得と安心のある購入体験を提供するポジションです。
営業が成約を担う一方で、本ポジションは売上やノルマを持たず、車両の状態確認・リスク整理・情報提供を通じて取引品質そのものを高める役割を担います。
【仕事内容詳細】
現地（販売展示場）での顧客への品質説明・不安解消
※原則としてクロージング・価格交渉は行いません
２. クレームの未然防止・品質向上
３. 営業・事業成長の下支え
４. 品質基準・仕組みづくり（立ち上げ期）
＜業務フローイメージ＞
①営業からQA介入依頼（顧客不安が強い／高額車両など）
②現地（販売展示場）での顧客への説明
③営業へのフィードバック
④取引結果・クレーム有無の振り返り・蓄積
※「売れなかった案件」も改善対象として扱います
▼提供できる機会
① 整備・現場経験を「価値判断力」に昇華できる機会
整備や現場で培った経験を、「直すための知識」ではなく「買っていいかを判断する専門性」として発揮できます。
②売上ノルマから解放され、誠実に仕事ができる機会
売上やノルマを持たず、顧客・営業のどちらにも正直でいられる立場で仕事ができます。
③3. Web×無在庫モデルの“信頼の中核”を担う機会
在庫を持たず、Webを主軸とするビジネスにおいて、人が介在する価値を最も効く一点に集中させる役割を担えます。
④「クレーム処理」ではなく「品質設計」に関われる機会
トラブル対応ではなく、トラブルが起きない取引設計・品質基準づくりに関われます。
⑤立ち上げ期の専門チームを形づくる機会
品質保証チームの立ち上げ期メンバーとして、役割定義・判断基準・KPIづくりから関われます。
以下、いずれかの経験・資格をお持ちの方（目安：5年以上）
※取り扱い商材：乗用車でも可能
LINEで相談する・応募する
フォーム入力も経歴書も不要です。「車両アドバイザー」について聞きたいとLINEで送っていただければ、担当（松岡）が直接お返事します。質問だけ・情報収集だけでもかまいません。
すでに友だちの方は②だけでかまいません（求人名が入った状態でLINEが開きます）。うまく開かないときは、LINEで ID @697nxhbt を検索してください。
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まだ転職を決めていない段階でもかまいません。経歴書のご用意は不要です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。
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