カスタマーサクセス
新着掲載開始日 2026年11月4日
カスタマーサクセス(営業)正社員インターネット・Webサービス
この求人のポイント
- 従業員51〜100名の非上場企業です。
- GMOリザーブプラス株式会社は、この求人のほかに9件を募集しています。
掲載データをもとに当社が整理したものです。選考の通りやすさや社風は、担当にお尋ねください。
企業情報
GMOリザーブプラス株式会社は、東京都渋谷区道玄坂に勤務地を置き、システム開発やセールスコンサルティングを行う企業です。GMOインターネットグループの一員として2016年4月に設立され、医科・歯科・動物病院向けの医療予約システムを中心に、予約システムのOEM提供や予約システムプラットフォームの提供、ロボット・AIの開発・運営を手がけています。東京本社のほか静岡県浜松市に支社を置き、従業員数は67名(2025年10月時点)です。
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GMOリザーブプラス株式会社は、東京都渋谷区道玄坂に勤務地を置き、システム開発やセールスコンサルティングを行う企業です。GMOインターネットグループの一員として2016年4月に設立され、医科・歯科・動物病院向けの医療予約システムを中心に、予約システムのOEM提供や予約システムプラットフォームの提供、ロボット・AIの開発・運営を手がけています。東京本社のほか静岡県浜松市に支社を置き、従業員数は67名(2025年10月時点)です。
- 本社所在地
- 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-14-6 ヒューマックス渋谷ビル7F
- 設立
- 2016年4月11日
- 資本金
- 4億28百万円
- 従業員数
- 67名(2025年10月時点)
- 上場区分
- 非上場
- 業界
- インターネット・Webサービス
- 企業サイト
- gmo-reserve.plus
仕事内容
■仕事概要
システム設定・導入サポート、お客様からの問い合わせ対応や「メディカル革命 byGMO」の操作方法レクチャー、システム改善提案を行っていただきます。
- 顧客ニーズのヒアリング、システムの要件定義
- システム設定、導入サポート、安定稼働までのオンボーディング支援
- FAQ・マニュアル・動画コンテンツの作成と配信
- 既存顧客に対するフォローアップとアップセル提案
└テックタッチ、ロータッチ、ハイタッチ、コミュニティタッチ
※月に1-2回、宿泊を伴う出張が発生する場合がございます
※現在のところ出張は毎月発生している現状です
必須条件
- 顧客対応の経験(ポストセールス、導入支援、サポート等)3年以上目安
- システム(データベース、SQL等)に関する基礎的なIT知識
歓迎条件
- 生成AIやITツールを用いた業務効率化の経験
- SaaSプロダクトの営業、カスタマーサクセス、テクニカルサポートの経験
- 医療IT業界(電子カルテ・レセコンメーカーなど)での勤務経験
求める人物像
- ベンチャーマインド・当事者意識をもって、自律的に業務を遂行できる方
- 既存のルールや枠組みにとらわれず、日頃から業務効率化や仕組化を意識できる方
- チャットツールを中心としたテキストコミュニケーションを円滑に行える方
- お客様の課題解決に喜びを感じられる方
募集要項
- 給与(原文)
- 想定年収 500万円〜800万円
■月給制
月給 35万円~56万円
※内訳:基本給28万円~45万円、固定残業代7万円~11万円
■賞与
年2回(6月、12月)
※直近実績 基本給×3か月
※会社業績に応じて、別途決算賞与支給(2024年、2025年支給実績あり)
■昇給
年1回(10月)
- 勤務地
- 東京都渋谷区道玄坂1-14-6 ヒューマックス渋谷ビル (雇入直後)
東京都渋谷区道玄坂1-14-6 ヒューマックス渋谷ビル
(変更の範囲)
会社の定める場所
【アクセス】
JR・私鉄各線 渋谷駅より徒歩5分
- 勤務時間
- ■勤務体系
09:00〜18:00、休憩1時間
時差出勤制度利用により最早6:00、最遅12:00の始業が可能です
- 福利厚生
- ■試用期間
3か月(条件に変更なし)
■福利厚生
【当社オリジナルの福利厚生・制度】
・資格取得支援制度
・書籍購入支援
・オフィスグリコ導入
【GMOインターネットグループの福利厚生】
・社員食堂/カフェ
・Bar Time(毎週金曜夜)
・託児所
・マッサージ
・おひるねスペース利用
・フィットネス・ジム
・書籍貸出
・自習スペース利用
・各種イベント・ワークショップ
・生成系AIセミナー|休日: ・完全週休二日制(土・日・祝)
・年次有給休暇
初年度10日、入社初月より2~10日付与
時間単位有給取得可
・夏季休暇
6月~9月で最大5日間付与(入社月により異なる)
・年末年始休暇
12/29~1/3(カレンダーによる)
・産前産後休業
・育児・介護休業
・結婚休暇
・忌引休暇
・マタニティ休暇
・配偶者出産休暇
・生理休暇
・ファミリーサポート休暇|加入保険: 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険|受動喫煙対策: 屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)
・時短勤務制度(入社後1年より申請可能)
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まだ転職を決めていない段階でもかまいません。経歴書のご用意は不要です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。
「電話で軽く話を聞きたい」は日程を決めずに、こちらから折り返す形です。ご希望の時間帯だけ伺います。
この求人を担当するエージェント
松岡 良次
株式会社エージェントベスト代表。大手人材会社およびスタートアップ人材企業にて、IT・スタートアップ・メガベンチャー企業の採用支援に従事。独立後はIT・スタートアップ・コンサル領域に特化し、20〜30代のキャリア支援を行う。(厚生労働大臣許可 13-ユ-316964)