03a_カスタマーサクセス
新着掲載開始日 2026年11月4日
カスタマーサクセス（営業）正社員インターネット・Webサービス
この求人のポイント
- 提示年収の下限600万円は、当サイトに掲載中の営業の求人3,194件のうち上位18%に入ります。
- 非上場企業です。
- 株式会社ラフールは、この求人のほかに5件を募集しています。
掲載データをもとに当社が整理したものです。選考の通りやすさや社風は、担当にお尋ねください。
企業情報
株式会社ラフール（旧株式会社ヒューマンリソースマネージメント）は、2011年11月創業のHRテック企業。本社は東京都中央区日本橋茅場町で、宮城県仙台市で保育園も運営する。組織改善ツール「ラフールサーベイ」や適性検査「テキカク」を提供し、導入社数は2,300社超（2025年9月末時点、OEM含む）。資本金は12億4,150万円（資本剰余金を含む）。
求人票の企業紹介を読む
株式会社ラフール（旧株式会社ヒューマンリソースマネージメント）は、2011年11月創業のHRテック企業。本社は東京都中央区日本橋茅場町で、宮城県仙台市で保育園も運営する。組織改善ツール「ラフールサーベイ」や適性検査「テキカク」を提供し、導入社数は2,300社超（2025年9月末時点、OEM含む）。資本金は12億4,150万円（資本剰余金を含む）。
- 本社所在地
- 〒103-0025 東京都中央区日本橋茅場町2-9-5 日進ビル7階
- 設立
- 2011年11月1日
- 資本金
- 12億4,150万円（資本剰余金を含む）
- 上場区分
- 非上場
- 業界
- インターネット・Webサービス
- 企業サイト
- www.lafool.co.jp
仕事内容
■仕事概要
組織サーベイ（ラフールサーベイ）/適性検査（テキカク）をご利用いただいている顧客のうち特に従業員規模や契約金額の大きい企業の担当をし、顧客の組織開発を成功に導いていただきます。
【現状の業務割合】
ラフールサーベイ8 ：テキカク2程度
※事業成長とともに変化する可能性あり
【ご対応いただく内容】
┗組織構造やその後みたい指標に合わせて、どのようにデータを作りこむかのご相談やアドバイス
- ラフールサーベイ実施後のデータ読み解き支援、仮説設計支援、対策の提案、対策進捗度のすり合わせ等
- アップセル/クロスセルのシーンでのセールスとの協同
- 対策実行時の各種パートナーのディレクション業務
- 契約更新や継続利用に向けた、顧客との長期的な関係構築, 組織開発への意見
- 開発部への顧客意見のフィードバック
必須条件
かつ
▼下記いずれかの経験
- 法人向けのカスタマーサクセス経験
- コンサルティング（組織・経営系）経験
- 人事向けITツールの運用設計（上流要件設計）経験
- 自社での人材開発、育成設計経験
▼下記をご理解、共感いただける方
- 組織開発の必要性を理解し、納得している方
- ラフールのプロダクトコンセプト、パーパス、ビジョンに強い共感があり、ともに成長をしたい方
- 臨機応変に物事を受け止め、柔軟かつポジティブに推進ができる方
歓迎条件
- HRテック企業でのカスタマーサクセス経験（採用プロダクトより組織開発系プロダクトの方がより望ましい。）
- 中堅以上の規模の企業の上層部との折衝・提案経験
- 論理的、構造的な思考力を使う仕事をご経験されている方
- 複数のステークホルダーを取りまとめて業務を運営されてた方（社内外）
- 人事や組織開発に知見がある方
- マネジメント経験のある方（自社でのマネジメントをご依頼する予定ではありませんが、マネジメント経験があると、顧客内での組織改善の解像度があがり、会話しやすいためです）
- マルチタスクに抵抗がない方
求める人物像
- 上層部の方、ご担当者の方、どのような視座の方でも誠実に、適切にコミュニケーションが取れる方
- 会社の成長と自分の成長をリンクして考えられる方
- ウェルビーイング＝ヘルスケアや精神的な幸福という意味あいだけではなく、成長を通して組織効力感を感じ、成果をあげるという解釈に共感できる方
- スピード感をもって改善活動を推進できる方
募集要項
- 給与（原文）
- 600万円～800万円（経験・能力などを考慮。応相談）
【月給】
50万円～66.7万円
【内訳】
基本給：38.万円～50.7万円
固定残業代：12万円～16万円(見込残業40時間分) 超過分別途支給
【賞与・昇給】
賞与：無
昇給：2回（5月、11月）
- 勤務地
- 東京本社
〒103-0025 東京都中央区日本橋茅場町2-9-5 日進ビル7階
- 勤務時間
- ■勤務体系
■勤務時間
・フレックスタイム制（コアタイム 11：00～16：00）
※原則22:00以降の連絡はない職場です。
【休憩時間】
60分
※基本はリモートワーク。セールス職については週1～2日の出社日あり（チームミーティング）
- 福利厚生
- ■試用期間
3か月
■福利厚生
〈福利厚生・諸手当〉
交通費支給
健康診断
退職金制度
〈その他の福利厚生 〉
◇ 服装自由
◇ 花粉症手当
◇ 婦人科検診負担
◇ 各種ワクチン接種負担
◇ 社内イベント有り（新年会、忘年会、創業記念イベントなど）
◇ ジョブチェン、副業可能
◇ ラフール大学（書籍やセミナー費を会社が負担）
◇ ベビーシッター支援制度
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「電話で軽く話を聞きたい」は日程を決めずに、こちらから折り返す形です。ご希望の時間帯だけ伺います。
この求人を担当するエージェント
松岡 良次
株式会社エージェントベスト代表。大手人材会社およびスタートアップ人材企業にて、IT・スタートアップ・メガベンチャー企業の採用支援に従事。独立後はIT・スタートアップ・コンサル領域に特化し、20〜30代のキャリア支援を行う。（厚生労働大臣許可 13-ユ-316964）
