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Account Manager(リニューアル・アップセル担当)

新着掲載開始日 2026年11月4日

カスタマーサクセス(営業)正社員インターネット・Webサービスリモート可

この求人のポイント

  • 年収の幅が500〜1,000万円と広く、これまでの経験によって提示額が大きく変わる求人です。
  • 従業員51〜100名の非上場企業です。
  • リモート勤務ができる求人です。
  • ユームテクノロジージャパン株式会社は、この求人のほかに10件を募集しています。

掲載データをもとに当社が整理したものです。選考の通りやすさや社風は、担当にお尋ねください。

企業情報

ユームテクノロジージャパン株式会社(UMU Japan)は、企業学習プラットフォームとAI人材開発をワンストップで提供する「UMU」を展開する企業。インターネットテクノロジーを利用した教育ラーニングプラットフォームを企業向けに販売し、PC、iPad、スマホの全てのデバイスで全ての人に一貫した学習提供が可能、14言語対応でグローバル展開ができ、その技術・プロセス・コンプライアンスは国際監査機関の認証を得ている。世界28,000社以上に導入され、日本では楽天モバイル、ビジネスコンサルタントなど多くの企業で実績を持ち、研修作り・運営の大幅な工数削減、従業員の能力と学習効果の可視化、スキルに合わせた1人1人に最適な学習、スケーラブルな展開といった成果を提供する。AI Literacy course、Prompt Literacy mini course、AI Literacy assessment、UMU AI Tools、UMU AI Exercise、AI Video、UMU AI Gesture Exercise、UMU uShow、AI Role Play、UMU Chatbot、UMU ManaSim、UMU uAskなどのAI機能により、トーク内容・論理構成までAIが学習者にフィードバックして模範となる話し方を大人数に展開、AI部下との対話シミュレーションによるマネジメント課題の特定、AIによるステークホルダー分析と戦略立案、営業サイクル全体でのAIプロンプトコーチング、AIとの仮想会話練習による営業・マネジメントの会話スキル向上、AI時代のビジネス必須スキルであるドラフト作成の自動化などを実現し、人事を運用業務から解放して組織を変える戦略人事への転換を支援する。企業の人材開発・育成担当者を対象に組織内学習に関する相談を幅広く受け付け、導入後のイメージ提案から契約後の学習成功に向けた伴走、洗練されたコンテンツや成功事例を活用した自社独自の研修用意、効果測定方法の案内まで行い、プロが作成した高品質な研修コースを購入してすぐ導入できるUMU course market、UMU Academy、ウェビナー、ブログなどのリソースを提供する。

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ユームテクノロジージャパン株式会社(UMU Japan)は、企業学習プラットフォームとAI人材開発をワンストップで提供する「UMU」を展開する企業。インターネットテクノロジーを利用した教育ラーニングプラットフォームを企業向けに販売し、PC、iPad、スマホの全てのデバイスで全ての人に一貫した学習提供が可能、14言語対応でグローバル展開ができ、その技術・プロセス・コンプライアンスは国際監査機関の認証を得ている。世界28,000社以上に導入され、日本では楽天モバイル、ビジネスコンサルタントなど多くの企業で実績を持ち、研修作り・運営の大幅な工数削減、従業員の能力と学習効果の可視化、スキルに合わせた1人1人に最適な学習、スケーラブルな展開といった成果を提供する。AI Literacy course、Prompt Literacy mini course、AI Literacy assessment、UMU AI Tools、UMU AI Exercise、AI Video、UMU AI Gesture Exercise、UMU uShow、AI Role Play、UMU Chatbot、UMU ManaSim、UMU uAskなどのAI機能により、トーク内容・論理構成までAIが学習者にフィードバックして模範となる話し方を大人数に展開、AI部下との対話シミュレーションによるマネジメント課題の特定、AIによるステークホルダー分析と戦略立案、営業サイクル全体でのAIプロンプトコーチング、AIとの仮想会話練習による営業・マネジメントの会話スキル向上、AI時代のビジネス必須スキルであるドラフト作成の自動化などを実現し、人事を運用業務から解放して組織を変える戦略人事への転換を支援する。企業の人材開発・育成担当者を対象に組織内学習に関する相談を幅広く受け付け、導入後のイメージ提案から契約後の学習成功に向けた伴走、洗練されたコンテンツや成功事例を活用した自社独自の研修用意、効果測定方法の案内まで行い、プロが作成した高品質な研修コースを購入してすぐ導入できるUMU course market、UMU Academy、ウェビナー、ブログなどのリソースを提供する。

本社所在地
〒160-0022 東京都新宿区新宿4-1-6 JR新宿ミライナタワー18階
設立
2018年2月
資本金
5,000万円
従業員数
56名
上場区分
非上場
業界
インターネット・Webサービス
企業サイト
www.umu.co/company

仕事内容

■仕事概要
■仕事内容
導入済みの大手企業を中心とした顧客に対し、別部署への導入拡大や新商品・アップセル提案を通じた「エクスパンション(利用拡大)」を牽引し、自社の売上拡大(NRR向上)に貢献していただきます。
既存顧客への深耕営業・エクスパンション(新部署開拓・アップセル): 導入済み顧客のビジネス課題や組織構造を紐解き、新たな部署やグループ会社への横展開(新規開拓)を実行します。また、顧客ニーズに合わせた新商品や新機能のアップセル/クロスセル機会を能動的に創出します。
戦略的アカウントプランニングと実行: 顧客企業の事業戦略を深く理解し、四半期/年間のアカウントプラン(拡大戦略)を策定。拡大余地(ホワイトスペース)のある顧客に対する戦略的アプローチを描き、決裁者層への提案活動を推進します。
CSM(カスタマーサクセス)チームとの連携: プロダクトの定着支援やチャーン防止を担うCSMチームと密に連携。顧客の利用状況やエンゲージメントの高まりを把握し、最適なタイミングで追加提案・拡大へと繋げます。
社内連携とプロダクトへの還元: エクスパンション活動の中で得た顧客からのフィードバックや市場のニーズを体系化し、製品開発、マーケティング、新規営業チームへ共有し、全社のサービス進化に貢献します。
■ポジションの魅力

  • 既存顧客に対する単なる御用聞きではなく、エンタープライズ企業の全社的なDX推進・組織変革を提案し、大きなビジネスインパクトを生み出す「エクスパンション営業」の醍醐味が味わえます。
  • 日本を代表するエンタープライズ企業の人事トップや事業責任者に対し、AI×学習の科学を用いた提案を行うため、圧倒的な課題解決力と市場価値が身につきます。
  • 国内No.1評価(ITreview 1位)のプロダクトを武器に、顧客の未知のニーズを開拓し、グローバルプロダクトの進化と自社の飛躍的な売上成長をダイレクトに牽引する手応えが得られます。

必須条件

◾️学歴:大卒以上
◾️必須スキル・経験
法人向けSaaS/IT業界でのカスタマーサクセス、アカウントマネジメント、またはソリューション営業の経験
もしくは、
何かしらの既存営業において高い成果を出してきた実績(MVP、営業成績全社1位 等)

歓迎条件

  • エンタープライズ企業(大手企業顧客)の担当経験。
  • 人材開発・組織開発、企業研修、HR Tech領域での業務経験。
  • 既存顧客の売上責任(更新率、NRR、アップセル等)を負い、数字を達成した経験。

求める人物像

  • 成果にコミットできる方

顧客満足だけでなく、自社の売上目標(更新率や収益拡大)に対しても強い責任感を持ち、数字に基づいたアクションが取れる方。

  • 高い対人影響力をお持ちの方

人事・事業責任者や経営層などのキーマンと信頼関係を築き、本質的な課題を引き出して解決策を提示できる方。

  • 自律的に課題解決ができる方

アントレプレナーシップを持ち、困難な状況でも粘り強く解決策を模索できる方。

  • 学習意欲と論理的思考力がある方

新しい製品機能や複雑な顧客課題を素早く理解し、論理的に整理してわかりやすく伝えられる方。

募集要項

給与(原文)
500万円〜1,000万円 ※固定残業時間 30時間/月 相当分を含む
勤務地
【東京】東京都新宿区新宿 4-1-6 JR新宿ミライナタワー 18階 【大阪】大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロンティア 1階 WeWork内
勤務時間
■勤務体系 フレックスタイム制:1日あたり8時間(コアタイム10〜16時) 休日休暇:年間120日(土日祝)GW、夏季(7〜9月に合計3日)、年末年始、慶弔、有給休暇
福利厚生
■試用期間 あり(4ヶ月) ■福利厚生 ・MacBook/iPhoneなど業務に必要なデバイスを貸与 ・リモートワーク制度 ・シェアオフィスラウンジにて無料のドリンク&スナックサービス有 ・健康診断(年1回) ・副業可(事前申請制) ・スタンディングデスク対応 ・オフィスおかん(おかず一品100円で購入可能) ・社内カフェバー設置(大阪のみ) ・社内イベント(全社合宿、キックオフ、懇親会) ・拠点ごとの交流ランチ・アフタヌーンティー開催(月各1回・会社費用負担) ・グローバルCEOオフィスアワー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

選考プロセス

書類選考 → 適性試験 →1次面接 → 2次面接 → 人事面接 → 最終面接
※回数・内容は変更となる場合がございます
※適性試験とは:SPI試験のようなもので、よりビジネスシーンを想定した文章読解と、計算問題を弊社プラットフォームにて受けて頂きます。
※営業ロールの方には2次面接時に営業シーンを想定したロールプレイングを行なっていただきます

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まだ転職を決めていない段階でもかまいません。経歴書のご用意は不要です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。

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この求人を担当するエージェント

松岡 良次

株式会社エージェントベスト代表。大手人材会社およびスタートアップ人材企業にて、IT・スタートアップ・メガベンチャー企業の採用支援に従事。独立後はIT・スタートアップ・コンサル領域に特化し、20〜30代のキャリア支援を行う。(厚生労働大臣許可 13-ユ-316964)

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