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ConsultingDiv.(正社員):クライアントアドバイザー(CA)

新着掲載開始日 2026年11月4日

カスタマーサクセス(営業)正社員インターネット・Webサービス

この求人のポイント

  • 年収の幅が500〜900万円と広く、これまでの経験によって提示額が大きく変わる求人です。
  • 従業員〜50名の非上場企業です。
  • ストックオプションの制度があります。
  • 株式会社リチェルカは、この求人のほかに14件を募集しています。

掲載データをもとに当社が整理したものです。選考の通りやすさや社風は、担当にお尋ねください。

企業情報

株式会社リチェルカは、2022年4月設立、代表の梅田氏が率いる東京都港区芝浦のスタートアップ。受発注領域を最適化するAgentic ERP「RECERQA(リチェルカ)」を開発・提供する。創業メンバーや経営陣はAI inside、カケハシ、ワークスアプリケーションズ(AI搭載型ERP「HUE」)、フリークアウト、ログラス、KDDI、LINEヤフーなどの出身で、AI・ERP・SaaSの開発と事業推進の経験を持つ。AI insideの元CTO・元CFOがそれぞれ社外取締役・監査役として参画し、Angel Bridge株式会社がリードインベスターとして出資。プロダクトマネージャーやFDE(フォワードデプロイドエンジニア)が顧客の現場課題に向き合いながら製品開発と導入プロジェクトを進める体制をとる。

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株式会社リチェルカは、2022年4月設立、代表の梅田氏が率いる東京都港区芝浦のスタートアップ。受発注領域を最適化するAgentic ERP「RECERQA(リチェルカ)」を開発・提供する。創業メンバーや経営陣はAI inside、カケハシ、ワークスアプリケーションズ(AI搭載型ERP「HUE」)、フリークアウト、ログラス、KDDI、LINEヤフーなどの出身で、AI・ERP・SaaSの開発と事業推進の経験を持つ。AI insideの元CTO・元CFOがそれぞれ社外取締役・監査役として参画し、Angel Bridge株式会社がリードインベスターとして出資。プロダクトマネージャーやFDE(フォワードデプロイドエンジニア)が顧客の現場課題に向き合いながら製品開発と導入プロジェクトを進める体制をとる。

本社所在地
〒108-0023 東京都港区芝浦4-11-17
設立
2022年4月
資本金
8億円
従業員数
30名(業務委託含む)
上場区分
非上場
業界
インターネット・Webサービス
企業サイト
recerqa.com

仕事内容

■仕事概要
■募集の背景
リチェルカは、受発注業務をAIで自動化する「RECERQA」を開発・提供しています。花王、日鉄物産、AGFなど、業界を代表する大手企業の基幹業務にAIエージェントを実装。2026年4月にシリーズA 17億円(累計20億円超)を調達し、大手製造業・商社・流通での導入を加速させるフェーズに入りました。このタイミングで、導入プロジェクトを最前線でリードするクライアントアドバイザー(CA)を募集します。
RECERQAのCSはサポート職ではありません。大手企業の基幹業務そのものを変えていくプロジェクトを、要件整理から導入設計、定着・活用拡大まで一気通貫で担います。1案件で動く金額は数千万〜億単位、対話レイヤーも現場担当から役員までと幅広く、SIerや流通・小売業界で培ってきた「仕切る力・交渉する力・提案する力」をプロダクトを持つ側で発揮したい方に最適なポジションです。
■ポジションの魅力

  • 大手製造業・商社・流通の基幹業務変革を、導入設計から定着・活用拡大まで一気通貫で担当できる
  • 1案件数千万〜億単位のソリューション提案
  • SIer・流通POSで培った「仕切り/交渉/提案」の経験が、プロダクトを持つ側でそのまま武器になる
  • AIネイティブな仕組みの中で、CS業務自体をAIで再設計する経験が積める
  • カスタマーサクセス組織の立ち上げフェーズに参画できる
  • プロダクト・開発チームと距離が近く、顧客の声を直接プロダクトに反映できる

■業務内容

  • 顧客の業務要件の整理と、導入計画の策定・プロジェクト推進
  • 現場〜役員レイヤーとの折衝・合意形成
  • 導入後の利用状況モニタリング、活用促進、課題解決
  • トラブル対応、オンボーディング支援
  • 顧客フィードバックの収集と、開発・プロダクトチームへの改善提案
  • ドキュメント・マニュアル整備と、カスタマーサクセス業務の標準化

必須条件

以下のいずれかのご経験

  • エンタープライズ向けカスタマーサクセス経験(2年以上)
  • SIer/大手事業会社で、法人営業またはPM/PLとして大手顧客プロジェクトを推進した経験(3年以上)
  • 流通・小売業界でのPOSシステム導入・運用支援経験
  • 大手企業向けコンサルティング業務経験(2年以上)

■ 共通で求めるコアスキル

  • 仕切り力:複雑なプロジェクトを、納期・品質・スコープで回し切れる
  • 交渉力:現場担当から役員まで、相手のレイヤーに合わせて対話できる
  • 提案力:顧客の業務課題を深掘りし、プロダクト×コンサル×AI-BPOで最適解を設計できる

歓迎条件

  • 流通・小売・物流業界の業務理解(商品マスタ/在庫/受発注/販売管理)
  • ERP・SCM・CRM等の基幹システムに関する知見
  • SQL等によるデータ抽出・分析スキル
  • 生成AI(Claude、ChatGPT等)の業務活用経験
  • 大型案件(数千万〜億単位)の導入プロジェクト推進経験
  • ITコンサル/業務コンサル経験

求める人物像

  • パーパス「すべての人を、クリエイティブワーカーに」に共感できる方
  • 複雑な業務・ステークホルダーを「仕切れる」当事者意識を持つ方
  • 現場担当から役員まで、相手のレイヤーに合わせて対話・交渉できる方
  • 顧客課題を深掘りし、プロダクト・コンサル・BPOを束ねて最適解を設計できる方
  • 変化を楽しみ、率直な議論ができる方
  • 細部にこだわり「やり切る」クラフトマンシップを持つ方

募集要項

給与(原文)
年収500万円〜900万円
勤務地
東京都港区芝浦4-11-17 中野スプリングビル 6F 屋内の受動喫煙対策:あり(屋内全面禁煙) ※基本出社となります
勤務時間
■勤務体系 10:00〜19:00(実働8時間) ●固定(定額)残業代制 ●年間休日日数127日以上 ●完全週休二日制(土・日・祝日) ●有給休暇(入社半年目以降10日支給) ●年末年始休暇
福利厚生
■試用期間 あり(6ヶ月) ■福利厚生 ※詳しくは直接お問い合わせください ●SO(ストックオプション)制度 ●社会保険完備 ●服装自由 ●交通費支給 ●フリードリンク ●バイク関連補助

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まだ転職を決めていない段階でもかまいません。経歴書のご用意は不要です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。

「電話で軽く話を聞きたい」は日程を決めずに、こちらから折り返す形です。ご希望の時間帯だけ伺います。

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この求人を担当するエージェント

松岡 良次

株式会社エージェントベスト代表。大手人材会社およびスタートアップ人材企業にて、IT・スタートアップ・メガベンチャー企業の採用支援に従事。独立後はIT・スタートアップ・コンサル領域に特化し、20〜30代のキャリア支援を行う。(厚生労働大臣許可 13-ユ-316964)

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