掲載データをもとに当社が整理したものです。選考の通りやすさや社風は、担当にお尋ねください。
amptalk株式会社（アンプトーク株式会社）は、商談解析ツールとAIロープレを通じてセールスイネーブルメントを支援するソフトウェア企業。所在地は東京都渋谷区渋谷（渋谷協和ビル8階）、資本金1億円、株主にScrum Ventures、ジェネシアベンチャーズ、モバイル・インターネットキャピタル、みずほキャピタル、三菱UFJキャピタル。「人と人が向き合う時間を最大化し、昨日までなかったチャンスを。」をミッションに、会話や人の行動が原因で数多くのチャンスが世界から失われていっているという課題認識のもと、教育、事務作業などあらゆる営業の周辺業務を効率化することで世界に存在し得なかったチャンスを作り出す。営業などのカスタマーに向き合う人々の責務はより質が高い形でどれだけお客様と向き合えるかであり、あらゆる周辺業務やコミュニケーションバリアがその時間価値の最大化を阻んでいるため、お客様と話す時間価値を最大化できるように営業業務をアンロックする。経営陣は東京大学情報理工学系研究科修士課程修了後に大手通信会社で数々のシステム開発を手掛けスクラムやLeanXPを実践した代表取締役社長CEO、大手化学メーカーの営業・マーケティングと米国医療機器メーカーでのSales EnablementツールによるDXプロジェクトを経てie business schoolでMBAを取得したメンバー、セキュリティエンジニア・機械学習エンジニアを経て音声認識を中心としたエンジニアリング技術を習得したメンバーで構成。「社会やお客様、そして相手の立場に立って、本当に必要なことをやろう」「役割や肩書きで線を引くのはやめよう」「自ら手を動かし、実行する人が一番偉い」「見返りを考えず、まず良いことをしよう」「評論家になるな」をバリューとし、営業向けAIロープレツール「amptalk coach」を日産自動車の全国販売会社向けに導入、書籍『AGENT SALES』がAmazon「セールス・営業」カテゴリで予約段階にて1位を獲得。ISO27001（ISMS）、ISO27017（ISMSクラウドセキュリティ）認証取得。
amptalk株式会社（アンプトーク株式会社）は、商談解析ツールとAIロープレを通じてセールスイネーブルメントを支援するソフトウェア企業。所在地は東京都渋谷区渋谷（渋谷協和ビル8階）、資本金1億円、株主にScrum Ventures、ジェネシアベンチャーズ、モバイル・インターネットキャピタル、みずほキャピタル、三菱UFJキャピタル。「人と人が向き合う時間を最大化し、昨日までなかったチャンスを。」をミッションに、会話や人の行動が原因で数多くのチャンスが世界から失われていっているという課題認識のもと、教育、事務作業などあらゆる営業の周辺業務を効率化することで世界に存在し得なかったチャンスを作り出す。営業などのカスタマーに向き合う人々の責務はより質が高い形でどれだけお客様と向き合えるかであり、あらゆる周辺業務やコミュニケーションバリアがその時間価値の最大化を阻んでいるため、お客様と話す時間価値を最大化できるように営業業務をアンロックする。経営陣は東京大学情報理工学系研究科修士課程修了後に大手通信会社で数々のシステム開発を手掛けスクラムやLeanXPを実践した代表取締役社長CEO、大手化学メーカーの営業・マーケティングと米国医療機器メーカーでのSales EnablementツールによるDXプロジェクトを経てie business schoolでMBAを取得したメンバー、セキュリティエンジニア・機械学習エンジニアを経て音声認識を中心としたエンジニアリング技術を習得したメンバーで構成。「社会やお客様、そして相手の立場に立って、本当に必要なことをやろう」「役割や肩書きで線を引くのはやめよう」「自ら手を動かし、実行する人が一番偉い」「見返りを考えず、まず良いことをしよう」「評論家になるな」をバリューとし、営業向けAIロープレツール「amptalk coach」を日産自動車の全国販売会社向けに導入、書籍『AGENT SALES』がAmazon「セールス・営業」カテゴリで予約段階にて1位を獲得。ISO27001（ISMS）、ISO27017（ISMSクラウドセキュリティ）認証取得。
働き方・勤務時間
組織・カルチャー
事業フェーズ・仕事の性質
勤務地・通勤
業界（大分類）
システム・技術領域
■仕事概要
⚫︎募集背景
amptalkは、電話やオンライン商談をAIで解析・可視化し、企業の営業活動を科学する「SalesTech」カンパニーです。多くの企業様にご導入いただき、事業は急拡大しています。
現在、CS組織の体制強化が急務となっています。私たちが求めているのは、営業として培った「顧客の機微を読み取る力」や「目標達成への馬力」を、導入後の顧客のサクセスに振り向けられる方です。
「毎月の新規ノルマを追う働き方」から軸足を移し、顧客のビジネスに深く入り込んで、本当の意味での課題解決と業務改善に伴走できる方を募集しています。
⚫︎この仕事の魅力
導入していただいたお客様と長期的な関係を築き、プロダクトを通じて営業課題が解決していく過程を最前線で体感できます。
これまでの折衝力や突破力を活かしながら、CS業務の型化（プレイブック作成）やテックタッチ施策の企画など、仕組みを作る組織開発の面白さも経験できます。
「音声解析×AI」という最先端の領域で、自らもSalesTechの恩恵を受けながら、顧客のビジネス変革を支援できます。
⚫︎具体的な業務内容
顧客対応と、業務プロセス改善をお任せいたします。
顧客へのサクセス支援
主に中堅〜成長企業のお客様に対し、ツールの初期設定から定着までをリードします。
定期的な接点を持ち、利用データの分析に基づいた改善提案を実施。契約更新やアップセルに繋げます。
1社に深く入り込むハイタッチな支援だけでなく、複数の顧客を効率よくカバーし、全体の底上げを行うための支援を行います。
CS業務の「仕組み化」と企画（企画・設計業務）
人の手を介さずに顧客がサクセスできる仕組み（メールオートメーション、ヘルプコンテンツ、動画マニュアル、ウェビナー等）の企画・作成・運用。
属人化しがちな対応フローを標準化し、誰が対応しても高品質な支援ができるようなマニュアルやFAQの整備。
顧客のヘルススコアや利用状況をモニタリングし、解約リスクの早期検知や、介入が必要なタイミングのアラート設計などを行います。
「どうすれば買ってもらえるか」ではなく、「どうすれば使いこなして成果を出してもらえるか」に思考をシフトできる方。
目の前の対応だけでなく、根本解決の仕組みを作りたい方。
スタートアップのスピード感の中、自ら課題を見つけて解決に向けて動ける方。
LINEで相談する・応募する
フォーム入力も経歴書も不要です。「★営業経験者歓迎★【Customer Success】営業力を活かし、顧客の事業成長にコミットする」について聞きたいとLINEで送っていただければ、担当（松岡）が直接お返事します。質問だけ・情報収集だけでもかまいません。
すでに友だちの方は②だけでかまいません（求人名が入った状態でLINEが開きます）。うまく開かないときは、LINEで ID @697nxhbt を検索してください。
「応募する」を押すと、転職支援サービスの申し込みフォームに進みます。企業へ直接応募するのではなく、担当エージェント（株式会社エージェントベスト）が企業へ推薦する形で選考が進みます。ご利用は無料です。
まだ転職を決めていない段階でもかまいません。経歴書のご用意は不要です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。
「電話で軽く話を聞きたい」は日程を決めずに、こちらから折り返す形です。ご希望の時間帯だけ伺います。
