Customer Success Engineer
新着掲載開始日 2026年11月4日
カスタマーサクセス（営業）正社員インターネット・Webサービス
この求人のポイント
- 従業員101〜300名の非上場企業です。
- Repro株式会社は、この求人のほかに46件を募集しています。
掲載データをもとに当社が整理したものです。選考の通りやすさや社風は、担当にお尋ねください。
企業情報
Repro株式会社は、東京都渋谷区に本社を置く非上場の企業です。事業内容は「CEプラットフォーム「Repro」開発・運営」。従業員数148名。（出典：gBizINFO・法人番号5010501036512）
求人票の企業紹介を読む
Repro株式会社は、東京都渋谷区に本社を置く非上場の企業です。事業内容は「CEプラットフォーム「Repro」開発・運営」。従業員数148名。（出典：gBizINFO・法人番号5010501036512）
- 本社所在地
- 〒151-0053 東京都渋谷区代々木1-36-4
- 従業員数
- 148名
- 上場区分
- 非上場
- 業界
- インターネット・Webサービス
- 企業サイト
- repro.io
仕事内容
■仕事概要
Customer Success Engineerは、当社が顧客に提供する価値を最大化するため、当社マーケティングツールの利用における顧客課題を解決することがミッションです。
そのため、当社マーケティングツールのSpecialistとして技術からマーケティングまでの幅広い知識を持ち、関係部署と連携しながら課題解決をディレクションします。
■業務内容
￣￣￣￣
- 当社ツール活用に関わる顧客課題の解決
- 課題解決に向けたiOS、Android、ReactNative、Flutter、React、Vueなどの様々なPlatformやFrameworkの調査やサンプルコードの提示
- Customer SupportやCustomer Successへの技術的な教育
- サポート業務の自動化などを通したオペレーションの最適化
- 顧客が参照するドキュメントの執筆・メンテナンス、技術紹介記事（Qiita, Stackoverflow, CodeZineなど）の執筆
- Customer Successと協働し、各種技術セミナーの企画立案や遂行（登壇・講師・メンター）
必須条件
- ホスピタリティを持ち、粘り強く顧客課題を解決する姿勢
- toB/toC問わず顧客との応対経験（メールでのやり取りなどで可）
- 入社時Ruby on Railsコードが読める必要がないがMVCモデル理解ができる、およびキャッチアップ意欲がある
- SQLを利用したデータ抽出ができる
歓迎条件
- 半年以上のWeb/App Serviceの開発・運用経験
- カスタマーサポート・テクニカルサポート経験1年以上
- オペレーション業務における業務の効率化・改善の実務経験
- 組織間の連携にまつわる業務の見える化・効率化の実務経験
- 英語スキル :ビジネスレベル（TOEIC800点以上）
- iOS, Android, Reactnativeのなどアプリ開発・運用経験
- React, Vueなどのフロントフレームワークを用いたSPA開発・運用経験
求める人物像
- 困っている人を助けたり、課題解決に向け顧客と一緒になって考えられる
- 技術的な観点だけでなく、ビジネスにも貢献したい
募集要項
- 勤務時間
- ■勤務体系
■勤務時間
・フルフレックス制（コアタイム無し）
- 休日・休暇
- ■休日・休暇
年間125日
(内訳)
・完全週休二日制
・土曜 日曜 祝日
・年末年始休暇：12/29~1/3
・その他慶弔休暇あり
■有給休暇
・付与タイミング：入社月
・付与日数：入社月によって2日〜13日の間で変動
- 福利厚生
- ■試用期間
あり（原則3ヶ月）
■福利厚生
■社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
■住宅手当
・代々木本社から半径3km以内に居住の場合、月額2万円の住宅補助あり
■就労ビザ取得支援
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まだ転職を決めていない段階でもかまいません。経歴書のご用意は不要です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。
「電話で軽く話を聞きたい」は日程を決めずに、こちらから折り返す形です。ご希望の時間帯だけ伺います。
この求人を担当するエージェント
松岡 良次
株式会社エージェントベスト代表。大手人材会社およびスタートアップ人材企業にて、IT・スタートアップ・メガベンチャー企業の採用支援に従事。独立後はIT・スタートアップ・コンサル領域に特化し、20〜30代のキャリア支援を行う。（厚生労働大臣許可 13-ユ-316964）
