掲載データをもとに当社が整理したものです。選考の通りやすさや社風は、担当にお尋ねください。
株式会社ビットキー（Bitkey Inc.）は、2018年5月設立・同年8月創業のコネクトテック・カンパニー。東京本社は東京都中央区京橋（東京スクエアガーデン）、大阪（北浜）・宮崎にオフィスを持ち、資本金5,000万円（2026年5月時点）。「つなげよう。人は、もっと自由になれる。」をミッション・ビジョンに掲げ、デジタルとフィジカルの境界線を曖昧にするプラットフォーム技術により、煩わしい手続きから解放された快適な体験を実現することを目指す。ID連携／認証／権利処理を行う特別なインフラ「bitkey platform」を基盤に、住宅での暮らし、ワークスペースでの仕事、旅行や習い事など生活のあらゆる体験において人・モノ・サービスを「統合」ではなく「コネクト」する独自テクノロジーのデジタルインフラを提供。アプリ・SaaS・プラットフォームからスマートロックなどデバイスの開発まで横断的に手がけ、コラボレーションによるエコシステム共創に取り組む「インフラを創る挑戦者たち」を自認する。東京・大阪・宮崎オフィスでISO27001（ISMS）とISO27017（クラウドサービスセキュリティ）の認証を取得。
株式会社ビットキー（Bitkey Inc.）は、2018年5月設立・同年8月創業のコネクトテック・カンパニー。東京本社は東京都中央区京橋（東京スクエアガーデン）、大阪（北浜）・宮崎にオフィスを持ち、資本金5,000万円（2026年5月時点）。「つなげよう。人は、もっと自由になれる。」をミッション・ビジョンに掲げ、デジタルとフィジカルの境界線を曖昧にするプラットフォーム技術により、煩わしい手続きから解放された快適な体験を実現することを目指す。ID連携／認証／権利処理を行う特別なインフラ「bitkey platform」を基盤に、住宅での暮らし、ワークスペースでの仕事、旅行や習い事など生活のあらゆる体験において人・モノ・サービスを「統合」ではなく「コネクト」する独自テクノロジーのデジタルインフラを提供。アプリ・SaaS・プラットフォームからスマートロックなどデバイスの開発まで横断的に手がけ、コラボレーションによるエコシステム共創に取り組む「インフラを創る挑戦者たち」を自認する。東京・大阪・宮崎オフィスでISO27001（ISMS）とISO27017（クラウドサービスセキュリティ）の認証を取得。
働き方・勤務時間
福利厚生・手当
企業属性
業界（大分類）
システム・技術領域
■仕事概要
超高層新築複合ビルや大手メーカーなど、数千万円規模のエンタープライズ案件を担当し、将来はチームマネージャーを目指していただくポジションです。
建物 × IoT × SaaS横断型のフルスタック・カスタマーサクセスは、AIが到達できない物理的な「空間／体験」への価値提供を実現しており、デジタル完結型のSaaSでは経験できない領域です。
＜workhub事業とは＞
Bitkeyが提供する「workhub」は、スマートロック・顔認証・デジタル受付・会議室予約などをワンプラットフォームで実現する空間DXプラットフォームです。
自社でハードウェアからソフトウェアまで一貫して開発に取り組んでいる強みを活かし、「デジタル × 物理」の融合をテーマに、オフィス／ビル全体のDX化や、スマートシティ構築といった大規模なプロジェクトに取り組んでいます。
AIによってデジタル完結型のSaaSスキルが加速度的にコモディティ化していくなか、
AIが到達できない物理的な「空間／体験」への価値提供ができることは、中長期的な市場価値になります。
本ポジションは、エンタープライズ級のビルやオフィスへの導入プロジェクトを顧客と並走しながら完遂し、稼働後も活用を最大化する「攻め」のカスタマーサクセスを担います。
未経験の領域があっても、お互いに教え合いながら成長できるフィールドです。
建築・IoT・SaaSの知見を掛け合わせることで、誰かの得意分野がチーム全体の強みに。
そんな環境で各自の専門性を広げながら、プロジェクトをリードしていただきます。
＜顧客＞
■具体的な業務内容
▼カスタマーガイド
担当のお客様に新たな価値を伝え、利用シーンを具体化し、実際に価値を感じていただくまでのプロセスに同伴
（例：Web/電話での製品説明や導入支援、製品利用方法や業務フローの提案）
▼アカウントマネジメント
現場の運用課題や経営・ファシリティの課題を整理し、戦略的な「攻めのCS」を体現
▼社内業務要件整理/テック化推進
事業・製品の高速なスケールアップに伴い、チームや関係部門がスムーズかつ気持ちよく働けるシステム基盤の整備を推進
【スマートロック導入事例】
西日本シティ銀行、博多駅前の新本店にビットキーの「workhub」を導入
https://bitkey.co.jp/newsroom/20260908/
マツダ、東京本社にビットキーの「workhub」を導入 カード貸出・会議室管理等で年間2,000時間超を削減し「攻めの総務」を実現
https://bitkey.co.jp/newsroom/20260929/
「天神ビジネスセンターII」、ビットキーの「workhub」を導入 ワーカーの働きやすさと運営省人化を両立
https://bitkey.co.jp/newsroom/20261001/
体験できること
Bitkeyなしでは実現し得なかった顧客体験の創出
定期的な収益を見込むサブスクリプションビジネスの実現
顧客体験向上の中心に立つ
■やりがい
「自分がいたからこそ成立したビジネス」
「自分がいたからこそ実現した顧客の成功」が実感できる環境
求められるマインド
不足している部分を仕組みに変えながら、ビジネスを前進させていくチームマインド
フォロー精神に溢れ、課題を自分ごととして捉え、全体で解決しようと取り組めること
中心に立つからこそ、チームメンバーと、他部門のメンバーをリスペクトすること
「新しいこと」を楽しんで取り組めること
【変更の範囲】会社の定める業務全般
法人向けのCS・営業・PM／PLいずれかのご経験が計5年以上あり、チームのマネジメント／リード経験（人数は不問）をお持ちの方
大手企業（目安：社員数1,000名以上
売上300億円以上）を相手に、部門横断や複数拠点を巻き込んだ案件・プロジェクトを推進した経験
既存顧客と長期的な関係構築を中心とした営業経験（目安：2年以上）
＜こんな方が活躍しています＞
LINEで相談する・応募する
フォーム入力も経歴書も不要です。「20043：＜マネージャー候補＞カスタマーサクセス【workhub事業本部／空間DXの体験設計】」について聞きたいとLINEで送っていただければ、担当（松岡）が直接お返事します。質問だけ・情報収集だけでもかまいません。
すでに友だちの方は②だけでかまいません（求人名が入った状態でLINEが開きます）。うまく開かないときは、LINEで ID @697nxhbt を検索してください。
「応募する」を押すと、転職支援サービスの申し込みフォームに進みます。企業へ直接応募するのではなく、担当エージェント（株式会社エージェントベスト）が企業へ推薦する形で選考が進みます。ご利用は無料です。
まだ転職を決めていない段階でもかまいません。経歴書のご用意は不要です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。
「電話で軽く話を聞きたい」は日程を決めずに、こちらから折り返す形です。ご希望の時間帯だけ伺います。
