掲載データをもとに当社が整理したものです。選考の通りやすさや社風は、担当にお尋ねください。
匠技研工業株式会社（Takumi Engineering, Inc.）は、代表取締役・前田将太氏が率いる、「フェアで持続可能な、誇れるモノづくりを。」をミッションに掲げる製造業特化型AIスタートアップ。本社は東京都文京区本郷（コア本郷ビル8階）、名古屋市昭和区鶴舞のSTATION Ai内に拠点を持ち、資本金1億円。モノづくりの現場に宿る技術や経験知は誇るべき日本の宝であるとして、誇るべき匠の技術を後世に残すための研究を惜しまず、業界課題の解決手段としてソフトウェアやテクノロジーを最大限活用し、日本の基幹産業としての製造業を発展させることを目指し、製造現場に経営視点で伴走する。ミッション実現のための「行動の覚悟」として「匠フィロソフィー」を掲げ、“リアル”な一次情報が持つ価値を尊重し顧客に最高の体験を届けること、圧倒的な付加価値を届け業界の全体最適を創出すること、業界のトップランナーとしての矜持を持ち突き抜けた挑戦をし続けること、スピードこそがスタートアップにおける最大の武器であること、オープンかつストレートなコミュニケーションと健全な議論、チームで最大の成果を創出することを大切にする。急成長フェーズにあり、プロダクト・事業・組織のすべてが同時に進化する中で、課題解決志向でキャリアを切り拓きAI時代のモノづくりの基盤を共につくる仲間を募集。製造DX協会年次総会での代表とセキ技研社長の対談が日刊工業新聞に掲載されるなど、受賞・登壇・メディア掲載も多い。
匠技研工業株式会社（Takumi Engineering, Inc.）は、代表取締役・前田将太氏が率いる、「フェアで持続可能な、誇れるモノづくりを。」をミッションに掲げる製造業特化型AIスタートアップ。本社は東京都文京区本郷（コア本郷ビル8階）、名古屋市昭和区鶴舞のSTATION Ai内に拠点を持ち、資本金1億円。モノづくりの現場に宿る技術や経験知は誇るべき日本の宝であるとして、誇るべき匠の技術を後世に残すための研究を惜しまず、業界課題の解決手段としてソフトウェアやテクノロジーを最大限活用し、日本の基幹産業としての製造業を発展させることを目指し、製造現場に経営視点で伴走する。ミッション実現のための「行動の覚悟」として「匠フィロソフィー」を掲げ、“リアル”な一次情報が持つ価値を尊重し顧客に最高の体験を届けること、圧倒的な付加価値を届け業界の全体最適を創出すること、業界のトップランナーとしての矜持を持ち突き抜けた挑戦をし続けること、スピードこそがスタートアップにおける最大の武器であること、オープンかつストレートなコミュニケーションと健全な議論、チームで最大の成果を創出することを大切にする。急成長フェーズにあり、プロダクト・事業・組織のすべてが同時に進化する中で、課題解決志向でキャリアを切り拓きAI時代のモノづくりの基盤を共につくる仲間を募集。製造DX協会年次総会での代表とセキ技研社長の対談が日刊工業新聞に掲載されるなど、受賞・登壇・メディア掲載も多い。
働き方・勤務時間
業界（大分類）
注目領域
支援している業界
■仕事概要
① 会社・事業について
匠技研工業は「フェアで持続可能な、誇れるモノづくりを。」をミッションに、2020年に東京大学発で創業したスタートアップです。
製造業は、国の力を決める基幹産業です。世間では成熟産業と見られがちですが、働く人が減るなかでも付加価値を保ち、生産性を伸ばし続けている、実は最も勢いのある産業の一つです。サプライチェーンを国内に持つ意味が増した今、その重要性はかつてなく高まっています。
私たちは、見積・原価という製造業の利益の源泉をデータとAIで再設計するクラウドサービス「匠フォース」を開発・提供しています。各業界の最前線を走る製造業とともに新しいスタンダードをつくり、それが日本のものづくり全体を押し上げていく。そんな未来をつくっています。
導入企業は自動車・産業機械・半導体製造装置・航空宇宙など、上場企業から中小企業まで。導入後に長く使われ、活用が広がり続けていることが特徴です。2026年には、AIが見積の作成を支援する「匠フォースAIエージェント」を発表しました。
② 募集背景
2024年12月にシリーズA（5億円）を調達し、シリーズB（2026年内目標）に向けて事業を急拡大しています。
匠フォースの導入は、見積・原価という、製造業の利益に直結する業務の進め方そのものを変える取り組みです。システムを納品して終わりではなく、お客様の経営層と現場の間に立って業務を設計し直し、変化を定着させ、成果につなげることが求められます。
お客様の数が増える中で、カスタマーサクセスの進め方の型づくりと、チームの育成が欠かせなくなっています。自らもお客様の成果に向き合いながら、チームを率いて再現性のあるカスタマーサクセス組織をつくっていただける方を求めています。
③ 業務内容
■ミッション
導入後のお客様と年単位で向き合い、業務改革を定着と成果まで導いてお取引の拡大につなげること。そして、その進め方をチームの力にしていくことがミッションです。
主な業務
導入プロジェクトの推進
：お客様の経営層・現場と業務の現状と理想の姿を整理し、お客様ごとにシステムを構築して、新しい業務を定着させます
成果の可視化と次の打ち手の提案
：活用状況をデータで分析し、成果を報告します。他部門・他拠点への展開など、次の改善を提案します
AIを活用した業務改革の推進
：AIによる見積支援機能の導入を、エンジニアと協力して進めます
チームの目標設計と育成
：チームの戦略・目標を設計し、メンバーの育成と、カスタマーサクセスの型づくりを担います
入社後のイメージ
入社初期から自らお客様を担当し、導入から定着までを一通り経験しながら、チームの目標設計やメンバー育成、進め方の型づくりを担っていただきます。
※現場を重視しているため、工場訪問などで国内出張が週1〜2回程度あります。
④ 一般的なカスタマーサクセスとの違い（この仕事で得られるもの）
ツールの活用支援ではなく、業務改革そのものを担う
システムの使い方を案内するのではなく、お客様の業務と利益構造を理解したうえで、業務の進め方を設計し直すところから関わります。
経営者と、意思決定のど真ん中で向き合う
中堅・中小企業が中心のため、社長・役員と直接議論できる距離にいます。お客様の会社の将来を左右する意思決定に、当事者として関われます。
期間で区切られず、成果まで伴走する
同じお客様と年単位で向き合い、業務の変化と成果を当事者として見届けられます。その信頼が、お取引の拡大にもつながります。
AIで、変革をその場で形にする
AIを使ってお客様の業務に合わせた仕組みをその場で試作するなど、提案にとどまらず変革を自ら形にする側に回れます。
⑤ チーム・カルチャー
カスタマーサクセスは、ご契約後のお客様の成功に責任を持つチームです。導入の技術支援を担うメンバーやエンジニア、プロダクトマネージャーと一つのチームとしてお客様に向き合い、難易度の高い導入では職種を越えて体制を組んで進めます。入社後は節目ごとに振り返りの機会を設け、一人ひとりの立ち上がりをチームで支えます。
法人営業経験5年以上（新規・既存問わず）
マネジメント経験（メンバーの育成・目標管理）
普通自動車免許（AT可）
カスタマーサクセス・アカウント営業経験
SaaSビジネスモデルへの理解
製造業・商社・コンサル出身
チームのKPI設計・仕組み化の経験
Claude・ChatGPT・Gemini等のAIツールを日常的に活用している（業務・プライベート問わず）
チームの成果に責任を持てる
メンバーの強みを引き出しながら、自分も現場に入れる
「プレイングマネージャー」として両立できる
カスタマーサクセスの型がない状態から仕組みを作ることに燃える
Claude・ChatGPT・Gemini等のAIツールを日常的に活用している（業務・プライベート問わず）
LINEで相談する・応募する
フォーム入力も経歴書も不要です。「カスタマーサクセス（マネージャー候補）東京本社」について聞きたいとLINEで送っていただければ、担当（松岡）が直接お返事します。質問だけ・情報収集だけでもかまいません。
すでに友だちの方は②だけでかまいません（求人名が入った状態でLINEが開きます）。うまく開かないときは、LINEで ID @697nxhbt を検索してください。
「応募する」を押すと、転職支援サービスの申し込みフォームに進みます。企業へ直接応募するのではなく、担当エージェント（株式会社エージェントベスト）が企業へ推薦する形で選考が進みます。ご利用は無料です。
まだ転職を決めていない段階でもかまいません。経歴書のご用意は不要です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。
「電話で軽く話を聞きたい」は日程を決めずに、こちらから折り返す形です。ご希望の時間帯だけ伺います。
