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12-D.カスタマーサクセス

新着掲載開始日 2026年11月4日

カスタマーサクセス(営業)正社員インターネット・Webサービスリモート可

この求人のポイント

  • 従業員51〜100名の非上場企業です。
  • リモート勤務ができる求人です。
  • 株式会社テックオーシャンは、この求人のほかに12件を募集しています。

掲載データをもとに当社が整理したものです。選考の通りやすさや社風は、担当にお尋ねください。

企業情報

株式会社テックオーシャン(TECH OCEAN Co.,Ltd.)は、2018年(平成30年)6月に杉並区で創業した理系人材特化のHRテック企業。本社は東京都千代田区永田町(住友不動産永田町ビル3階)、資本金3億5,000万円(資本準備金含む)。「若者に気付きと刺激とフィールドを」を合言葉に、京都大学大学院卒で三菱化学を経て大学院生採用支援ベンチャーの取締役として年間約1万人以上・累計4万人の上位校理工系大学院生に就活指導を行い、一般社団法人知的人材連携センター(IPAC)を創設、キーエンスグループのイプロスで新事業創出に取り組み経営貢献賞を受賞した創業者(代表取締役 CVO FOUNDER)が設立し、インテリジェンス(現パーソルキャリア)でHITO総合研究所社長執行役員やLINEバイト代表取締役、LINEのHRサービス事業部設立を歴任した人物が2025年6月に代表取締役CEOに就任、イプロス新卒1期生として約10年勤務し2018年に参画した事業推進統括、オービックビジネスコンサルタント・マイクロソフト・ポーターズ執行役員CTOを経たCTOらが経営する。「人と組織の可能性で豊かな社会をつくる - FUTURE DRIVEN by POTENTIAL」を掲げ、理工系専用就活サイト「TECH OFFER」は日本マーケティングリサーチ機構の調査で「理系会員学生No.1」「アクティブ会員数No.1」「学生一人当たりオファー獲得数No.1」「プライム市場上場企業利用社数No.1」など5冠を達成し、業界シェア第1位の採用管理システム「i-web」(ヒューマネージ)やsonar ATS(Thinkings)とAPI連携、2022年度グッドデザイン賞、日本のサービスイノベーション企業2022に選定、ASAC主催ピッチイベントでAmazon Web Service賞、第5回WOMAN’s VALUE AWARD優秀賞を受賞。有料職業紹介許可を持ち、代表を装った不審メールへの注意喚起を行う。

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株式会社テックオーシャン(TECH OCEAN Co.,Ltd.)は、2018年(平成30年)6月に杉並区で創業した理系人材特化のHRテック企業。本社は東京都千代田区永田町(住友不動産永田町ビル3階)、資本金3億5,000万円(資本準備金含む)。「若者に気付きと刺激とフィールドを」を合言葉に、京都大学大学院卒で三菱化学を経て大学院生採用支援ベンチャーの取締役として年間約1万人以上・累計4万人の上位校理工系大学院生に就活指導を行い、一般社団法人知的人材連携センター(IPAC)を創設、キーエンスグループのイプロスで新事業創出に取り組み経営貢献賞を受賞した創業者(代表取締役 CVO FOUNDER)が設立し、インテリジェンス(現パーソルキャリア)でHITO総合研究所社長執行役員やLINEバイト代表取締役、LINEのHRサービス事業部設立を歴任した人物が2025年6月に代表取締役CEOに就任、イプロス新卒1期生として約10年勤務し2018年に参画した事業推進統括、オービックビジネスコンサルタント・マイクロソフト・ポーターズ執行役員CTOを経たCTOらが経営する。「人と組織の可能性で豊かな社会をつくる - FUTURE DRIVEN by POTENTIAL」を掲げ、理工系専用就活サイト「TECH OFFER」は日本マーケティングリサーチ機構の調査で「理系会員学生No.1」「アクティブ会員数No.1」「学生一人当たりオファー獲得数No.1」「プライム市場上場企業利用社数No.1」など5冠を達成し、業界シェア第1位の採用管理システム「i-web」(ヒューマネージ)やsonar ATS(Thinkings)とAPI連携、2022年度グッドデザイン賞、日本のサービスイノベーション企業2022に選定、ASAC主催ピッチイベントでAmazon Web Service賞、第5回WOMAN’s VALUE AWARD優秀賞を受賞。有料職業紹介許可を持ち、代表を装った不審メールへの注意喚起を行う。

本社所在地
〒100-0014 東京都千代田区永田町2-17-3 住友不動産永田町ビル3階
設立
2018年(平成30年)6月
資本金
3億5,000万円(資本準備金含む)
従業員数
80名
上場区分
非上場
業界
インターネット・Webサービス
企業サイト
techocean.co.jp

仕事内容

■仕事概要
TECH OFFERは、理系学生と企業をつなぐHRプラットフォームとして成長を続けています。
現在、導入企業の増加に伴い、カスタマーサクセスは拡大フェーズにあります。
顧客の成果最大化だけでなく、
仕組みづくり・プロダクト改善にも関わるポジションです。
現職よりも一段高い裁量の中で、顧客と本質的に向き合いたい
顧客支援を通じて、事業成長に貢献したい
今後、チームをリードする役割にも挑戦していきたい
そんな方にとって、次のキャリアとしてご活躍いただけるポジションです。
■ ポジション概要
理系HRプラットフォーム「TECH OFFER」の価値最大化を担うカスタマーサクセスとして、
顧客の採用成功に向けた戦略設計から実行までを一気通貫で担っていただきます。
単なる顧客対応ではなく、
顧客の課題に深く入り込み、コンサルティングを通じて事業成長そのものを推進する役割です。
■ミッション

  • 導入企業の採用成功(成果最大化)
  • 顧客LTVの最大化(継続率・アップセルの向上)
  • カスタマーサクセスの仕組み化・再現性の構築

■業務内容
①受注後の導入支援(オンボーディング)

  • 新卒採用における課題整理および、採用成功に向けた解決策の提示
  • スカウト送付における採用ターゲット設定
  • 採用フロー・KPIの設計
  • TECH OFFERの運用計画策定

②サービス利用開始後(成果最大化支援)

  • 定例MTGでの振り返りおよび改善提案
  • 新卒採用における競合状況や市況の共有
  • 採用選考フローの見直し・改善提案

③更新提案・追加提案

  • 翌年の採用活動に向けた利用継続の提案
  • 採用イベントやエージェントサービスなどのクロスセル提案

■このポジションの魅力
① 事業インパクトの大きさ
カスタマーサクセスの取り組みが、
顧客の成果・継続率・売上に直結するフェーズです。
② 裁量の大きさ
顧客支援に留まらず、
戦略設計・改善・仕組み化まで主体的に関われます。
③ キャリアの広がり
成果に応じて、
チームリードや組織づくりにも関わる機会があります。
④ プロダクト連携による価値最大化
セールスやPdMと連携し、
顧客の声をもとにプロダクト改善まで踏み込める環境です。
■業務変更の範囲
その他会社サービスおよび運営に関わる業務一式
■ 働き方について
原則週3日出社(週2日までのリモート勤務)

必須条件

  • 法人顧客との折衝経験(2年以上)
  • 顧客課題に対して主体的に提案・改善を行った経験

歓迎条件

  • SaaS

HR領域での経験

  • 無形商材のコンサルティング営業経験
  • ルートセールスや新規開拓の営業経験
  • データに基づいた改善・意思決定の経験
  • 業務プロセスの設計・改善経験
  • 既存顧客との折衝経験
  • チームまたはプロジェクトのリード経験

求める人物像

  • 顧客と本質的に向き合い、価値提供にこだわれる方
  • 自ら課題を捉え、主体的に改善を推進できる方
  • 数値や事実に基づいて意思決定できる方
  • チームや周囲を巻き込みながら成果創出できる方
  • 変化のある環境を楽しみ、前向きに挑戦できる方

募集要項

給与(原文)
年収:400万円~600万円 月給:274,500円~413,075円 固定残業代:37,000円~55,575円 ※20時間を超える時間外労働に対しては別途残業代を支給 ※ご経験・能力を考慮の上、決定致します。 ■賞与年2回(7月/12月):業績連動型 ■昇給年2回(7月/12月) ■特別手当:入社初年度に設定する場合あり ※弊社賞与が完全業績連動となることから、初年度は不安の解消のために特別手当を支給します。 ■通勤手当(上限3万円) ■近隣手当(距離に応じて別途条件有) ■出張手当 1泊辺り4,000円
勤務地
〒100-0014 東京都千代田区永田町2-17-3 住友不動産永田町ビル3階 ・本社及び会社が認めた就業場所(リモートワークを行う場合を含む)
勤務時間
■勤務体系 勤務時間:9:00-18:00 休憩1時間 休日:土日祝休み 年間休日125日 年末年始休暇/慶弔休暇/産休・育休/産前・産後休暇/介護休暇/母子健康管理のための休暇/子の看護休暇/特別休暇/生理休暇/リフレッシュ休暇:勤続5年ごとに連続した5営業日
福利厚生
■試用期間 あり ■福利厚生 ■福利厚生: ・Schoo利用 ・オフィスグリコ ・引っ越し手当(上限5万円・適用にあたり別途条件有) ・結婚 最長連続した3営業日 別途条件有 ・配偶者の出産 最長3営業日 別途条件有 ・時短勤務 ・定期健康診断 ・慶弔見舞金制度- 結婚祝金- 出産祝金 1名につき10,000円 ・リファラル制度①リファラル採用謝礼金②採用会食費用補助 ・書籍購入制度 ・達成会費 ・ウェルカムランチ ・カフェテリアプラン 加入保険:健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 受動喫煙対策:屋内全面禁煙(別途喫煙場所有り)

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この求人を担当するエージェント

松岡 良次

株式会社エージェントベスト代表。大手人材会社およびスタートアップ人材企業にて、IT・スタートアップ・メガベンチャー企業の採用支援に従事。独立後はIT・スタートアップ・コンサル領域に特化し、20〜30代のキャリア支援を行う。(厚生労働大臣許可 13-ユ-316964)

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