掲載データをもとに当社が整理したものです。選考の通りやすさや社風は、担当にお尋ねください。
CBcloud株式会社は、2013年10月設立、沖縄県出身で高校時代に独学でプログラミングを修得し航空保安大学校を経て国土交通省に入省、航空管制官として羽田空港に勤務した後、他界した義父の運送業を継ぎ配送ドライバーを経験した創業者が設立した物流テック企業。東京本社は東京都千代田区神田須田町、沖縄本店に加え宜野湾市のGinowan Base、初の関西拠点として大阪市のOsaka Baseを開設、グループ会社に株式会社エコ配。運送業経営の現場で多重下請け構造や非効率な慣習から業務改善に余力がない物流業界の現状を実感し、自社だけでなくあらゆるドライバーの環境を改善することで業界全体をより良くすべくITによる業界変革を決意、ドライバーに意思決定権のある自由な働き方、効率的な稼働、正当な業務評価により努力が可視化される環境を提供し、ドライバーの価値が正当に評価され尊敬される存在になることを目指し常に「現場で働く人のため」に尽力する。これまでの物流業界での経験・ノウハウ、先端のテクノロジー、常に顧客の視点をもって「運ぶ」「届ける」のカタチを変革し物流に関わるすべてのスタンダードを再構築、荷主と顧客をつなぐドライバーの仕事が正しく評価されその先のキャリアに繋がる土台づくりのパートナーとなり、物流業界に関わる人々の未来を創り続ける。ITの力で物流業界の非効率を効率化・可視化し、ドライバーの労働環境改善、荷主の新規サービス開拓、消費者の満足度向上を図り、全国で軽貨物分野から一般貨物分野、BtoBからBtoCまで幅広く展開、荷物を届けてほしい人と配送パートナーを繋ぐ日本最大級の配送プラットフォーム「ピックゴー」は圧倒的な配送パートナー登録数によりスピードと確実性を兼ね備える。経営陣には航空管制官出身で沖縄からパートナーサクセス本部を率いる人物、大手証券出身でエコ配代表取締役社長を兼ねる営業本部長、上場企業CFO経験を持つバックオフィス責任者（中小企業診断士・CMA）らが参画し、2022年度「IT導入補助金」のIT支援事業者に認定された。
CBcloud株式会社は、2013年10月設立、沖縄県出身で高校時代に独学でプログラミングを修得し航空保安大学校を経て国土交通省に入省、航空管制官として羽田空港に勤務した後、他界した義父の運送業を継ぎ配送ドライバーを経験した創業者が設立した物流テック企業。東京本社は東京都千代田区神田須田町、沖縄本店に加え宜野湾市のGinowan Base、初の関西拠点として大阪市のOsaka Baseを開設、グループ会社に株式会社エコ配。運送業経営の現場で多重下請け構造や非効率な慣習から業務改善に余力がない物流業界の現状を実感し、自社だけでなくあらゆるドライバーの環境を改善することで業界全体をより良くすべくITによる業界変革を決意、ドライバーに意思決定権のある自由な働き方、効率的な稼働、正当な業務評価により努力が可視化される環境を提供し、ドライバーの価値が正当に評価され尊敬される存在になることを目指し常に「現場で働く人のため」に尽力する。これまでの物流業界での経験・ノウハウ、先端のテクノロジー、常に顧客の視点をもって「運ぶ」「届ける」のカタチを変革し物流に関わるすべてのスタンダードを再構築、荷主と顧客をつなぐドライバーの仕事が正しく評価されその先のキャリアに繋がる土台づくりのパートナーとなり、物流業界に関わる人々の未来を創り続ける。ITの力で物流業界の非効率を効率化・可視化し、ドライバーの労働環境改善、荷主の新規サービス開拓、消費者の満足度向上を図り、全国で軽貨物分野から一般貨物分野、BtoBからBtoCまで幅広く展開、荷物を届けてほしい人と配送パートナーを繋ぐ日本最大級の配送プラットフォーム「ピックゴー」は圧倒的な配送パートナー登録数によりスピードと確実性を兼ね備える。経営陣には航空管制官出身で沖縄からパートナーサクセス本部を率いる人物、大手証券出身でエコ配代表取締役社長を兼ねる営業本部長、上場企業CFO経験を持つバックオフィス責任者（中小企業診断士・CMA）らが参画し、2022年度「IT導入補助金」のIT支援事業者に認定された。
働き方・勤務時間
残業・働きやすさ
給与・報酬
福利厚生・手当
組織・カルチャー
事業フェーズ・仕事の性質
キャリア・成長
業界（大分類）
システム・技術領域
支援している業界
■仕事についての詳細
❚❚ ー当ポジションへの期待ー ❚❚
◉募集背景
配送プラットフォームを起点に事業基盤を築いてきたCBcloudは、さらなる事業成長と新たな事業価値の創出を目指しています。その実現に向けて、SMBからエンタープライズまで幅広い顧客との取引拡大に加え、物流DXや配送最適化を通じた顧客企業への提供価値の向上、新規顧客の開拓と既存顧客の利用拡大を両立する営業・カスタマーサクセス体制の強化が重要な事業テーマとなっています。そこで今回、新規顧客の開拓や既存顧客の物流課題解決を通じて、顧客価値と事業成長を支える「カスタマーサクセス｜メンバークラス」を募集します。
求めるのは、既存顧客への定期的なフォローやサービス利用状況の確認にとどまらず、これまでの新規開拓営業で培った提案力や実行力を活かし、顧客の事業構造や物流・配送に関する課題を深く理解し、具体的な営業成果や取引拡大につなげられる人材です。また、アウトバウンドによる新規顧客の開拓、既存顧客のアカウントマネジメント、配送実績やオペレーションデータを踏まえた改善提案、アップセル・クロスセルなど、MGRやリーダー、関係部門と連携しながら、顧客の事業成果とCBcloudの売上成長を両立する活動を推進していただきます。
本ポジションは、残業なしの働き方を前提としたコースです。これまで培ってきた新規開拓営業の経験や顧客への提案力を活かしながら、限られた時間の中で優先順位を明確にし、生産性高く働きたい方を歓迎します。入社当初は新規顧客の開拓や既存顧客への改善提案・利用拡大を中心に担い、将来的には経験や適性に応じて、物流DXの企画提案や顧客課題の分析、営業・カスタマーサクセス業務の改善などにも領域を広げながら、専門性を高めていただくことを期待しています。
◉業務イメージ
「新規顧客の開拓と既存顧客の物流課題解決を通じて、顧客への提供価値を高め、持続的な事業成長を実現する」
SMBからエンタープライズまで幅広い顧客の事業構造や輸配送課題を理解したうえで、新規顧客の開拓、物流DX・配送最適化に向けたソリューション提案、既存顧客のアカウントマネジメント、継続的な利用拡大を推進し、CBcloudの持続的な事業成長をカスタマーサクセス領域から支えていただきます。単なる新規商談の獲得や既存顧客のフォローにとどまらず、MGR・リーダー・営業・運行支援・プロダクト開発組織などと連携しながら、顧客の課題解決を具体的な営業成果やサービス改善につなげることを期待しています。
◯１：新規顧客開拓・ソリューション営業の推進
SMBからエンタープライズまでのターゲット企業の選定・新規開拓、電話・メール等を活用したアウトバウンド営業や商談創出、顧客の事業構造や物流課題のヒアリング、配送プラットフォーム「ピックゴー」を活用したソリューション提案、配送コストや運用課題に対する改善提案、受注・導入に向けた関係部門との調整・連携
◯２：既存顧客の深耕・物流DXに向けた改善提案
既存顧客との定期的なコミュニケーションや利用状況・KPIの確認、配送実績・オペレーションデータを踏まえた課題分析、配送ネットワークや運用設計の最適化に向けた改善提案、費用対効果を意識した物流DXのソリューション提案、アップセル・クロスセルを通じた取引拡大や継続利用の向上
◉ポジションの魅力
❚❚ ー期待スキル・人物像ー ❚❚
◉必須スキル ※下記すべて必須
◉歓迎スキル
◉期待人物像
❚❚ ー参考記事ー ❚❚
◉基本リンク集
https://www.youtube.com/watch?v=memyP6n_1Oc
https://speakerdeck.com/cbcloud/gong-you-zi-liao-cai-yong-hui-she-shao-jie-250115
◉職種別参考記事
https://recruit.cb-cloud.com/member/W-dYc4qF
https://recruit.cb-cloud.com/member/knM9Z4cf
https://recruit.cb-cloud.com/member/MbBXE5vD
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フォーム入力も経歴書も不要です。「【カスタマーサクセス｜メンバークラス（残業なしの働き方コース）】顧客の物流課題解決を通じて事業成長を支える ※東京勤務」について聞きたいとLINEで送っていただければ、担当（松岡）が直接お返事します。質問だけ・情報収集だけでもかまいません。
すでに友だちの方は②だけでかまいません（求人名が入った状態でLINEが開きます）。うまく開かないときは、LINEで ID @697nxhbt を検索してください。
「応募する」を押すと、転職支援サービスの申し込みフォームに進みます。企業へ直接応募するのではなく、担当エージェント（株式会社エージェントベスト）が企業へ推薦する形で選考が進みます。ご利用は無料です。
まだ転職を決めていない段階でもかまいません。経歴書のご用意は不要です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。
「電話で軽く話を聞きたい」は日程を決めずに、こちらから折り返す形です。ご希望の時間帯だけ伺います。
