EPセールス/カスタマーサクセス(Mill-Box)

■仕事概要
会社・事業概要
「Mill-Box株式会社」は2026年8月に三菱商事から独立し、鉄鋼流通DXへの投資を本格的に加速させるフェーズに入りました。
日本の基幹産業である鉄鋼サプライチェーンは、各社独自のデータ形式や多段階の網の目状の商流が存在し、極めて複雑です。Mill-Boxは、その複雑性をプロダクト側で一手に引き受け、ミルシートをはじめとするあらゆる商取引書類が流通する「業界標準のビジネスハブ（社会インフラ）」を目指しています。
現在はSaaSとして業界内の面を取りに行く「1→10のグロースフェーズ」にあります。今後は蓄積されたデータ基盤と流通アセットを活用し、新規事業創出や業界構造の変革を並行して仕掛けていきます。
■ミッション
鉄鋼流通における商社は、いずれもエンタープライズかつ伝統的日系大企業（JTC）です。新規商社の開拓と、既存導入商社における活用促進の両輪を担い、商社セグメントにおけるMill-Boxのシェア拡大とLTV最大化を牽引していただきます。
主な職務内容
新規開拓：ターゲット商社へのアプローチ、提案、導入交渉
活用促進（既存アカウント）：本部で一括契約を締結している場合でも、現地（支店・営業所）への訪問を前提に、業務状況・仕入れ先・販売先の実態を把握した上で利用促進策を立案・実行
信頼関係構築：現場担当者・本部双方との継続的なリレーション構築
契約更新・アップセル：利用状況を踏まえた契約内容の見直し、上位プランへの誘導
社内連携：現場で得たインサイトのプロダクト・マーケティングチームへのフィードバック
得られる経験・成長機会
毛色の異なるエンタープライズ大手JTCとの折衝を、独立直後のスタートアップのスピード感の中で経験できる
新規開拓から既存アカウントの活用促進・アップセルまで、営業とカスタマーサクセスの両機能を一気通貫で担い、事業成長への貢献を実感しながら経験を積める
商社という鉄鋼流通の中枢に入り込むことで、川上（メーカー）〜川下（需要家）まで業界構造を俯瞰した知見が得られる
経営陣・プロダクトチームとの距離が近い環境で、現場の声が事業戦略に直接反映されるプロセスを経験できる
2〜3年後に期待する役割
今回の募集は、Mill-Box株式会社として独立して以降、初めてとなる本格的な採用です。ご入社いただく方は「創業メンバー」としてこれからの組織づくりに直接関わっていただくことになります。
まずは現場での成果創出にコミットしていただいた上で、2〜3年後には事業成長を牽引する中心メンバーとして、マネジメントをはじめとする裁量・権限を持つポジションへの登用を期待しています。何もかもがまだ型化されていない今だからこそ、事業の立ち上げから成長までを当事者として経験できるチャンスです。

エンタープライズ営業経験（大手・伝統的日系企業向け、目安3年以上）
本部・現場など複数ステークホルダーを巻き込んだ折衝経験
顧客先への訪問を前提としたフィールドワークに抵抗がないこと

商社・卸売、鉄鋼／金属業界、製造業向けの営業経験
カスタマーサクセス、既存顧客深耕（アカウントマネジメント）の経験
SaaS／ITサービスの提案・導入経験

Mill-Box株式会社では、以下の4つのValueを大切にしています。
Customer Focus
：
現場に足を運び、顧客の声に耳を傾け、顧客の成功を追求する
本部合意だけで満足せず、自ら現場に足を運び、業務状況・仕入れ先・販売先の実態にまで耳を傾け、商社ごとの成功を追求できる
Learn by Doing
：
小さく試し、速く学び、変化を楽しみながら進化し続ける
特性の異なる商社との対話から得た気づきを、次のアプローチへすぐに反映し、関係構築の型を磨き続けられる
Own It
：
当事者意識と規律を持ち、誇りと熱狂を胸に、事業の成功にコミットする
JTC特有の意思決定プロセスや複雑な組織構造を前にしても、当事者意識と規律を持って商社セグメントの成果に最後までコミットできる
Open & Honest
：
本音で向き合い、互いを尊重し、信頼を積み重ねる
本部・現場双方の担当者と本音で向き合い、粘り強く信頼を積み重ねられる