掲載データをもとに当社が整理したものです。選考の通りやすさや社風は、担当にお尋ねください。
株式会社ブルード（BLUED CO., LTD）は、2012年に代表取締役CEO・田中彰太氏が設立した、「世界を代表する、ライフチェンジ・インフラになる。」をビジョンに掲げる教育旅行・海外動画メディア企業。東京本社は東京都目黒区青葉台（住友不動産青葉台タワー7F）、大阪（LINKS UMEDA）・名古屋（栄）に拠点を持ち、海外はフィリピン・セブ、カナダ・バンクーバー、オーストラリア・ブリスベンに展開。代表はアメリカから帰国後、創業期のスタートアップの新規事業開発部で複数の企画統括を担当し創業、海外動画メディアを基盤に教育旅行事業や英語コーチング事業をグローバル35カ国へ展開している。国内外においてライフチェンジ産業に軸足を置き、起業家精神のある人材を強みに事業拡大を継続。SNSメディアマーケティング「StudyInシリーズ」は訪日旅行や語学、教育旅行体験などの課題を「楽しさ」で解決することで1,000万フォロワー（10,072,000人）を突破し、日本文化や日本語教育を海外に配信するメディアも成長フェーズに入った。海外教育旅行事業は世界各国の開国、動画メディアによる認知拡大、事業のAX化推進により過去最高業績を達成。2025年にオーストラリアへ進出し、2026年にはさらに2カ国の進出を計画して教育旅行事業の海外展開を加速している。経営陣にモンスターラボでIPOを実現した執行役員、Wovn Technologies創業期の技術責任者を務めたHead of AI Engineeringなどが参画し、国籍・年齢・経歴の多様なメンバーが集まる。
株式会社ブルード（BLUED CO., LTD）は、2012年に代表取締役CEO・田中彰太氏が設立した、「世界を代表する、ライフチェンジ・インフラになる。」をビジョンに掲げる教育旅行・海外動画メディア企業。東京本社は東京都目黒区青葉台（住友不動産青葉台タワー7F）、大阪（LINKS UMEDA）・名古屋（栄）に拠点を持ち、海外はフィリピン・セブ、カナダ・バンクーバー、オーストラリア・ブリスベンに展開。代表はアメリカから帰国後、創業期のスタートアップの新規事業開発部で複数の企画統括を担当し創業、海外動画メディアを基盤に教育旅行事業や英語コーチング事業をグローバル35カ国へ展開している。国内外においてライフチェンジ産業に軸足を置き、起業家精神のある人材を強みに事業拡大を継続。SNSメディアマーケティング「StudyInシリーズ」は訪日旅行や語学、教育旅行体験などの課題を「楽しさ」で解決することで1,000万フォロワー（10,072,000人）を突破し、日本文化や日本語教育を海外に配信するメディアも成長フェーズに入った。海外教育旅行事業は世界各国の開国、動画メディアによる認知拡大、事業のAX化推進により過去最高業績を達成。2025年にオーストラリアへ進出し、2026年にはさらに2カ国の進出を計画して教育旅行事業の海外展開を加速している。経営陣にモンスターラボでIPOを実現した執行役員、Wovn Technologies創業期の技術責任者を務めたHead of AI Engineeringなどが参画し、国籍・年齢・経歴の多様なメンバーが集まる。
働き方・勤務時間
応募資格・経験
業界（大分類）
システム・技術領域
支援している業界
■仕事概要
動画メディアを共通基盤として海外事業を急成長させている株式会社ブルードは、取扱高を三桁億から四桁億へスケールするフェーズにいます。自己資本経営、取扱高約三桁億、営業利益一桁億、日本最大級の教育旅行サービスを運営しており、これから世界で教育旅行サービスの垂直統合モデルを実現し、世界で最も人々のライフチェンジをサポートする企業になりたいと考えています。
◆求人概要
事業の拡大に伴い、カスタマーサクセス（CS）が支える領域は、個人向けの留学サポートだけでなく、スクール向け（団体・個人）、法人向けのメディアソリューション、海外拠点へと急速に広がっています。
一方で、それぞれの領域で「CSのオペレーションを設計し、改善し続けられる人」が足りていないのが現状です。
本ポジションでは、CSの業務構造を理解したうえで、オペレーションを組み立て直し、改善を実行していただきます。
CSの一つひとつの業務は複雑ではありません。ただ、業務同士がつながり、交差しているため、全体の構造をつかむのが難しい仕事です。トラブルが起きたときに「どこが詰まっているのか」を構造で捉え、業務の順番やつなぎ方を組み替えて仕組みで解決する。それがこのポジションのミッションです。
入社後は国内CSのオペレーション改善から始めていただき、今後立ち上がる台湾拠点や、グループに加わる海外拠点のCSオペレーションを、ブルードの標準オペレーションに統合していく役割もお任せする予定です。
◆仕事イメージ
◆使用ツール
Salesforce、Notion、Google Drive、Google スプレッドシート など
※ツールの利用経験は問いません。多くの手段の中から最適なものを選んで解決できることを重視しています。
LINEで相談する・応募する
フォーム入力も経歴書も不要です。「【CS】カスタマーサクセス オペレーションリード（業務設計・改善／海外拠点展開）」について聞きたいとLINEで送っていただければ、担当（松岡）が直接お返事します。質問だけ・情報収集だけでもかまいません。
すでに友だちの方は②だけでかまいません（求人名が入った状態でLINEが開きます）。うまく開かないときは、LINEで ID @697nxhbt を検索してください。
「応募する」を押すと、転職支援サービスの申し込みフォームに進みます。企業へ直接応募するのではなく、担当エージェント（株式会社エージェントベスト）が企業へ推薦する形で選考が進みます。ご利用は無料です。
まだ転職を決めていない段階でもかまいません。経歴書のご用意は不要です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。
「電話で軽く話を聞きたい」は日程を決めずに、こちらから折り返す形です。ご希望の時間帯だけ伺います。
