建材業界向けのDXプラットフォームを提供する企業。2022年2月設立で資本金約2.1億円。「建材サーチ」による建材情報の一元管理と「アーキLink」による建設業務管理システムを主力製品とし、紙ベースの商慣習からデジタル化への転換を推進している。建材業界全体の非効率解消と市場拡大を目指す。
建材業界向けのDXプラットフォームを提供する企業。2022年2月設立で資本金約2.1億円。「建材サーチ」による建材情報の一元管理と「アーキLink」による建設業務管理システムを主力製品とし、紙ベースの商慣習からデジタル化への転換を推進している。建材業界全体の非効率解消と市場拡大を目指す。
休日・休暇
福利厚生・手当
応募資格・経験
企業属性
勤務地・通勤
業界（大分類）
支援している業界
■仕事概要
■募集背景
Archi Villageは「建設業界のDX」をミッションに掲げ、建設会社向け業務管理SaaS「アーキLink」を展開しています。
創業から約4年、主力の「アーキLink」は直近2年間で売上25倍・導入社数22倍という劇的な飛躍を遂げており、日本国内での圧倒的なシェア獲得とIPOを見据えた組織拡大を続けています。
顧客数の爆発的な増加に伴い、単なる「問い合わせ対応」にとどまらず、建設現場の抱える深い課題に寄り添い、プロダクトの定着と業務変革（DX）を成功に導くカスタマーサクセス組織の強化・推進を進めています。
「アーキLink」の価値を最大化し、LTV（顧客生涯価値）の向上とプロダクトのさらなる進化を最前線で牽引する、CSのコアメンバーをお迎えします。
■具体的な業務内容
◾︎オンボーディング領域
◾︎グロース領域
◾︎プロダクト改善／社内連携】
◾︎CS体制・仕組みづくり
■ポジションの魅力
〈売上25倍・急拡大するSaaSの「価値提供の要」として活躍〉
セールスが獲得した爆発的な顧客群に対し、「アーキLinkを使って本当に現場が変わった」という成功体験を直接届ける、事業成長の核となるポジションです。
〈建設業界という巨大市場の「現場変革（DX）」を肌で実感できる〉
アナログな習慣が残る建設業界において、ITに慣れていない現場の職人さんや経営陣が「アーキLink」によって劇的に業務効率化されるインパクトをダイレクトに実感できます。
〈CS組織の立ち上げ・仕組み化と早期キャリアアップ〉
拡大期だからこそ、CSの運用ルール策定やプロセスの構築から携わることができます。急成長に伴い、将来的なCSリーダー、マネージャー、ヘルススコア/データ分析専任などへのキャリアパスが豊富に存在します。
〈プロダクトの進化を直接動かす存在へ〉
顧客に一番近いCSだからこそ得られる「生の声」を社内にフィードバックし、国内No.1プロダクトへと磨き上げる司令塔としての役割を果たせます。
※以下のすべてを満たす方
LINEで相談する・応募する
フォーム入力も経歴書も不要です。「カスタマーサクセス」について聞きたいとLINEで送っていただければ、担当（松岡）が直接お返事します。質問だけ・情報収集だけでもかまいません。
すでに友だちの方は②だけでかまいません（求人名が入った状態でLINEが開きます）。うまく開かないときは、LINEで ID @697nxhbt を検索してください。
「応募する」を押すと、転職支援サービスの申し込みフォームに進みます。企業へ直接応募するのではなく、担当エージェント（株式会社エージェントベスト）が企業へ推薦する形で選考が進みます。ご利用は無料です。
まだ転職を決めていない段階でもかまいません。経歴書のご用意は不要です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。
「電話で軽く話を聞きたい」は日程を決めずに、こちらから折り返す形です。ご希望の時間帯だけ伺います。
