掲載データをもとに当社が整理したものです。選考の通りやすさや社風は、担当にお尋ねください。
株式会社ブルード（BLUED CO., LTD）は、2012年に代表取締役CEO・田中彰太氏が設立した、「世界を代表する、ライフチェンジ・インフラになる。」をビジョンに掲げる教育旅行・海外動画メディア企業。東京本社は東京都目黒区青葉台（住友不動産青葉台タワー7F）、大阪（LINKS UMEDA）・名古屋（栄）に拠点を持ち、海外はフィリピン・セブ、カナダ・バンクーバー、オーストラリア・ブリスベンに展開。代表はアメリカから帰国後、創業期のスタートアップの新規事業開発部で複数の企画統括を担当し創業、海外動画メディアを基盤に教育旅行事業や英語コーチング事業をグローバル35カ国へ展開している。国内外においてライフチェンジ産業に軸足を置き、起業家精神のある人材を強みに事業拡大を継続。SNSメディアマーケティング「StudyInシリーズ」は訪日旅行や語学、教育旅行体験などの課題を「楽しさ」で解決することで1,000万フォロワー（10,072,000人）を突破し、日本文化や日本語教育を海外に配信するメディアも成長フェーズに入った。海外教育旅行事業は世界各国の開国、動画メディアによる認知拡大、事業のAX化推進により過去最高業績を達成。2025年にオーストラリアへ進出し、2026年にはさらに2カ国の進出を計画して教育旅行事業の海外展開を加速している。経営陣にモンスターラボでIPOを実現した執行役員、Wovn Technologies創業期の技術責任者を務めたHead of AI Engineeringなどが参画し、国籍・年齢・経歴の多様なメンバーが集まる。
株式会社ブルード（BLUED CO., LTD）は、2012年に代表取締役CEO・田中彰太氏が設立した、「世界を代表する、ライフチェンジ・インフラになる。」をビジョンに掲げる教育旅行・海外動画メディア企業。東京本社は東京都目黒区青葉台（住友不動産青葉台タワー7F）、大阪（LINKS UMEDA）・名古屋（栄）に拠点を持ち、海外はフィリピン・セブ、カナダ・バンクーバー、オーストラリア・ブリスベンに展開。代表はアメリカから帰国後、創業期のスタートアップの新規事業開発部で複数の企画統括を担当し創業、海外動画メディアを基盤に教育旅行事業や英語コーチング事業をグローバル35カ国へ展開している。国内外においてライフチェンジ産業に軸足を置き、起業家精神のある人材を強みに事業拡大を継続。SNSメディアマーケティング「StudyInシリーズ」は訪日旅行や語学、教育旅行体験などの課題を「楽しさ」で解決することで1,000万フォロワー（10,072,000人）を突破し、日本文化や日本語教育を海外に配信するメディアも成長フェーズに入った。海外教育旅行事業は世界各国の開国、動画メディアによる認知拡大、事業のAX化推進により過去最高業績を達成。2025年にオーストラリアへ進出し、2026年にはさらに2カ国の進出を計画して教育旅行事業の海外展開を加速している。経営陣にモンスターラボでIPOを実現した執行役員、Wovn Technologies創業期の技術責任者を務めたHead of AI Engineeringなどが参画し、国籍・年齢・経歴の多様なメンバーが集まる。
働き方・勤務時間
事業フェーズ・仕事の性質
業界（大分類）
システム・技術領域
支援している業界
■仕事概要
■求人概要
国内No.1の海外教育旅行サービスを運営するブルードの台湾拠点（台北）で、カスタマーサクセス（CS）機能を立ち上げるメンバーを募集します。
動画メディアを共通基盤として海外事業を急成長させている株式会社ブルードは、取扱高を三桁億から四桁億へスケールするフェーズにいます。自己資本経営、取扱高約三桁億、営業利益一桁億、日本最大級の教育旅行サービスを運営しており、これから世界で教育旅行サービスの垂直統合モデルを実現し、世界で最も人々のライフチェンジをサポートする企業になりたいと考えています。
■台湾拠点ならではの募集ポイント
■業務イメージ
台湾拠点では、台湾から海外へ留学・ワーキングホリデーに行く方や、台湾で生活している方に向けたサービスを立ち上げます。その中で、お客様のお申し込みから渡航準備、現地での生活までを中国語で支えるCS機能を、ゼロからつくっていただきます。
日本やオーストラリアで運用しているブルードのCSオペレーションをベースに、台湾のお客様に合わせて組み立て、運用していきます。
CSの一つひとつの業務は複雑ではありませんが、業務同士がつながり、交差しています。全体の流れを理解したうえで、立ち上げ後も業務を見直し、改善し続ける役割を担っていただきます。
■仕事イメージ
■入社後の流れ
入社後は、まず東京本社で1〜2週間程度のオンボーディングを行い、ブルードのCSオペレーションを学んでいただきます（本社メンバーが台湾に同行して立ち上げを支援する場合もあります）。その後、台湾拠点でCSの立ち上げを進めていただきます。
※オンボーディングは日本語または英語で行います
■使用ツール
Salesforce、Notion、Google Drive、Google スプレッドシート など（利用経験は問いません）
中国語ネイティブレベル（繁体字の読み書きができる方）
日本語は日常会話レベル
英語で日常会話ができる方（本社メンバーとのやり取りやオンボーディングで使用します）
カスタマーサポート、カスタマーサクセス、営業事務、オペレーション業務のいずれかの実務経験
業務の流れを理解し、改善を提案・実行した経験
現在台北在住の方、または台湾での就業経験がある方
留学・教育業界、旅行業界での実務経験
CRM（Salesforceなど）を使った顧客管理の経験
新しい拠点や部署の立ち上げ経験
アルバイトやインターンを含むメンバーのマネジメント経験
ラストマンシップのある方（トラブルが起きても、お客様を最後まで案内しきり、責任をもって面倒を見られる方）
実直に積み上げられる方（派手な成果よりも、組織の土台として継続的に価値を出せる方）
正解のない状況でも自分で考え、「こうしたい」と提案できる方
BLUEDのMission
Vision
Valueに共感いただける方
誠実で利他な思考をお持ちの方
LINEで相談する・応募する
フォーム入力も経歴書も不要です。「【台湾拠点】カスタマーサクセス（CS立ち上げメンバー／台北勤務・中国語ネイティブ歓迎）」について聞きたいとLINEで送っていただければ、担当（松岡）が直接お返事します。質問だけ・情報収集だけでもかまいません。
すでに友だちの方は②だけでかまいません（求人名が入った状態でLINEが開きます）。うまく開かないときは、LINEで ID @697nxhbt を検索してください。
「応募する」を押すと、転職支援サービスの申し込みフォームに進みます。企業へ直接応募するのではなく、担当エージェント（株式会社エージェントベスト）が企業へ推薦する形で選考が進みます。ご利用は無料です。
まだ転職を決めていない段階でもかまいません。経歴書のご用意は不要です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。
「電話で軽く話を聞きたい」は日程を決めずに、こちらから折り返す形です。ご希望の時間帯だけ伺います。
