Head(VP) of CS 候補
新着掲載開始日 2026年11月4日
カスタマーサクセス（営業）正社員インターネット・Webサービス
この求人のポイント
- 提示年収の下限1,200万円は、当サイトに掲載中の営業の求人3,194件のうち上位1%に入ります。
- 年収の幅が1,200〜1,800万円と広く、これまでの経験によって提示額が大きく変わる求人です。
- 従業員51〜100名の非上場企業です。
- Dress Code株式会社は、この求人のほかに27件を募集しています。
掲載データをもとに当社が整理したものです。選考の通りやすさや社風は、担当にお尋ねください。
企業情報
Dress Code株式会社は、ワークフォースマネジメントプラットフォーム「DRESS CODE」を開発・提供するスタートアップです。2024年9月設立で、代表は江尻祐樹氏です。人事・労務（HR Force）、情シス（IT Force）、総務（GA Force）といった複数業務領域を横断し、分断された業務データ・プロセスを統合するプロダクト群を開発しています。シードで累計14.1億円を調達し、日本・インドネシア・ベトナム・タイ・シンガポールなどアジアを中心に200社を超える顧客を獲得しています。
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Dress Code株式会社は、ワークフォースマネジメントプラットフォーム「DRESS CODE」を開発・提供するスタートアップです。2024年9月設立で、代表は江尻祐樹氏です。人事・労務（HR Force）、情シス（IT Force）、総務（GA Force）といった複数業務領域を横断し、分断された業務データ・プロセスを統合するプロダクト群を開発しています。シードで累計14.1億円を調達し、日本・インドネシア・ベトナム・タイ・シンガポールなどアジアを中心に200社を超える顧客を獲得しています。
- 本社所在地
- 〒104-0045 東京都中央区築地2-1-4 銀座PREX East 8階
- 設立
- 2024年9月2日
- 資本金
- 1,139,089,000円（資本準備金含む）
- 従業員数
- 76名（業務委託含む）
- 上場区分
- 非上場
- 業界
- インターネット・Webサービス
- 企業サイト
- www.dress-code.com
仕事内容
■仕事概要
CS組織全体を統括する、CS組織の責任者としてのポジションです。
■ 採用背景
現在は、共通のデータモデル・アーキテクチャ基盤を土台に、複数のプロダクト群(各Force)を並行して立ち上げ・深化させていく拡張フェーズにあります。
エンタープライズ案件の急増に伴い、CS組織は「特定メンバーに案件・ノウハウが集中し、属人化しつつある」という成長痛の只中にあります。この課題に自ら顧客の最前線で手を動かしながら向き合い、成功の型を作り、その型をもとにチーム・体制をゼロからつくっていく方を募集します。
役職・役割は固定的なものではなく、事業フェーズとご経験に応じて設計していくポジションです。
■ミッション
「自ら顧客成功の型を作り、CSをスケールする組織へ進化させ、事業スケール(ARR 10倍)を実現する」
- 自らエンタープライズ顧客(HR領域含む高難度案件)のメイン担当として最前線に立ち、成功の型を作る
- エンタープライズ案件のメイン/サブ分担・チーム体制を設計し、特定メンバーへの依存を解消する
- 作った型をもとに、CSメンバーの採用・立ち上げ・責任委譲を通じてチームを構築する
- CS組織(ハイタッチ/ロータッチ/Service Ops)の実務推進、NRR/チャーン/顧客成功の数値責任
- Service Ops(テクニカルサポート+オペレーション)のセキュリティBPO・コンサルティング等への事業拡張
- 海外顧客向けCSのビジネススキーム・サポート体制の構築
- AIオペレーター/AI BPOなど、AIを活用した新しいCustomer Value Deliveryモデルの設計・進化
必須条件
- SaaS or Enterprise ITでの実務経験5年以上
- CS・エンタープライズセールス・導入コンサルティング等で、自ら高難度案件を担当し成果を出した経験
- 数値目標(ARR/NRR/売上等)にコミットした経験
歓迎条件
- 業務ドメイン(HR/情シス/総務/法務)のいずれかへの深い理解
- チームマネジメント・組織構築(採用・オンボーディング・育成)の経験
- 経営陣(CEO/COO/CFO)との事業戦略議論の経験
- SaaS企業でのエンタープライズセールス経験
- CS組織の立ち上げ・拡大経験
- Multi-Product/Compound Sales戦略の設計経験
- BPO・コンサルティングサービスの立ち上げ・運営経験
- AIを活用したCS/オペレーション設計の経験
- グローバル事業(アジア・北米)のGTM/CS経験、英語での海外顧客対応経験
求める人物像
- 自ら手を動かして顧客と向き合い、その成果をもとにチーム・組織を作っていきたい人
- 属人化した組織に「型」と「分担」を持ち込み、スケールする体制を作ることに面白さを感じる人
- 案件・ノウハウを抱え込まず、メンバーに責任領域を渡して育てられる人
- 組織拡大期のコミットメントのばらつきに向き合い、MVV・カルチャーをチームに浸透させられる人
- 「THE MODEL」の枠を越え、Compound SaaS独自のGTM・AIを前提としたCSモデルを作りたい人
- 短期の売上ではなく、中長期の事業構造・組織文化を作りたい人
- 論理的思考力・コミットメント・意思の強さ(代表が掲げる3要素)に共感できる人
募集要項
- 給与（原文）
- 年俸制：1200万円〜1800万円
【想定年収イメージ】
・年収1,200万〜1,500万円：高難度案件の推進経験+プロジェクトマネジメント経験
・年収1,500万〜1,800万円：上記に加え、チーム構築・組織立ち上げの実績
- 勤務地
- 東京本社
東京都中央区築地2-1-4 銀座PREX East 8階
https://maps.app.goo.gl/cfiLrPBDTLbXyCLB9?g_st=ic
- 勤務時間
- ■勤務体系
フレックスタイム制（コアタイム：11:00−16:00）
※管理監督者オファーの場合変更あり
- 休日・休暇
- ■休日・休暇
完全週休2日制（土・日曜日）、国民の祝日、その他(会社指定の日)、年次有給休暇、夏季休暇、慶弔休暇等
- 福利厚生
- ■試用期間
あり（3ヶ月）
■福利厚生
社会保険完備、ウォーターサーバー、オフィス内自動販売機、屋外喫煙所、各種補助あり
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まだ転職を決めていない段階でもかまいません。経歴書のご用意は不要です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。
「電話で軽く話を聞きたい」は日程を決めずに、こちらから折り返す形です。ご希望の時間帯だけ伺います。
この求人を担当するエージェント
松岡 良次
株式会社エージェントベスト代表。大手人材会社およびスタートアップ人材企業にて、IT・スタートアップ・メガベンチャー企業の採用支援に従事。独立後はIT・スタートアップ・コンサル領域に特化し、20〜30代のキャリア支援を行う。（厚生労働大臣許可 13-ユ-316964）
