掲載データをもとに当社が整理したものです。選考の通りやすさや社風は、担当にお尋ねください。
株式会社AgeWellJapan（旧：株式会社MIHARU）は、「挑戦と発見を通じて、ポジティブに歳を重ねる」という「Age-Well」の概念を提唱し、超高齢社会の価値観・文化・制度を創造する会社。創業4周年を迎え、社名をAgeWellJapanに変更した。「挑戦と発見がうまい人」がたくさんいる社会を創ることを目指し、ニューノーマルな超高齢社会の実現のためにAge-Wellを探求・発信する。シニアと若年層の世代間、生活者・研究者・事業者の業界間をつなぐ「サービス」と「場」を生み出し、2023年4月から相鉄線直結の地域コミュニティスペース「モットバ！FUTAMATA RIVER LIBRARY」の運営を継承。「AgeWellJapan カンファレンス」を開催し、「人生100年式」を提唱するなど発信も行い、代表の赤木氏は自民党日本Well-being計画推進特命委員会に登壇している。
株式会社AgeWellJapan（旧：株式会社MIHARU）は、「挑戦と発見を通じて、ポジティブに歳を重ねる」という「Age-Well」の概念を提唱し、超高齢社会の価値観・文化・制度を創造する会社。創業4周年を迎え、社名をAgeWellJapanに変更した。「挑戦と発見がうまい人」がたくさんいる社会を創ることを目指し、ニューノーマルな超高齢社会の実現のためにAge-Wellを探求・発信する。シニアと若年層の世代間、生活者・研究者・事業者の業界間をつなぐ「サービス」と「場」を生み出し、2023年4月から相鉄線直結の地域コミュニティスペース「モットバ！FUTAMATA RIVER LIBRARY」の運営を継承。「AgeWellJapan カンファレンス」を開催し、「人生100年式」を提唱するなど発信も行い、代表の赤木氏は自民党日本Well-being計画推進特命委員会に登壇している。
給与・報酬
事業フェーズ・仕事の性質
業界（大分類）
システム・技術領域
支援している業界
■仕事概要
■具体的な職務内容
シニア顧客との関係を「つくる・つなぐ・守る」ことがミッションです。データを扱いますが、その先には必ず一人のシニアがいます。数字の裏側にある「あの方の気持ち」を想像することから、すべての業務が始まります。
シニア顧客を理解する
利用データと現場・CSからの「顧客の声」を突き合わせ、シニアが何に喜び・何に不安を感じているかを捉える。時には自ら会員と対話し、本音を拾う。
集客の導線をつくる
地域連携・紹介・イベント・Webなどからの新規集客を企画・実行。「体験→入会」の導線を設計し、離脱ポイントを数値で把握して改善する。
継続をつなぐ（CRM運用）
会員データを状態別にセグメント分けし、入会後フォローや休眠掘り起こしを設計。継続率・LTVを追い、対応を属人化させず「型」に整える。
難しい局面を守る（信頼回復）
日々の対応はCSが担当。そのうえで、複雑な事情が絡む深刻なクレームやこじれた対応をこのポジションが引き取り、解決まで導く。ご家族が関わるケースも多く、感情と事実の両方を丁寧に扱い、信頼を取り戻す。心のタフさが必要な、責任の重い役割。
仕組み化とチーム連携
運営スタッフ・Age-Well Designer・CSと連携し、集客・継続・クレーム解決の知見を再現性ある型に落とし込む。事業共創PM（桐山）と数値・現場の両面から改善を進める。
入社後の流れ（イメージ）
〜1ヶ月：現場に入り顧客・サービスを理解 ／ 〜3ヶ月：顧客データを把握し課題を特定 ／ 3ヶ月〜：集客・継続施策を主体的に推進、難しいクレーム対応も段階的に
LINEで相談する・応募する
フォーム入力も経歴書も不要です。「【toC事業】シニアリレーションデザイナー」について聞きたいとLINEで送っていただければ、担当（松岡）が直接お返事します。質問だけ・情報収集だけでもかまいません。
すでに友だちの方は②だけでかまいません（求人名が入った状態でLINEが開きます）。うまく開かないときは、LINEで ID @697nxhbt を検索してください。
「応募する」を押すと、転職支援サービスの申し込みフォームに進みます。企業へ直接応募するのではなく、担当エージェント（株式会社エージェントベスト）が企業へ推薦する形で選考が進みます。ご利用は無料です。
まだ転職を決めていない段階でもかまいません。経歴書のご用意は不要です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。
「電話で軽く話を聞きたい」は日程を決めずに、こちらから折り返す形です。ご希望の時間帯だけ伺います。
