掲載データをもとに当社が整理したものです。選考の通りやすさや社風は、担当にお尋ねください。
株式会社アクル（Akuru inc.）は、2016年7月設立、代表取締役社長・近藤修氏が率いるクレジットカード不正利用対策に特化した企業。本社は東京都港区三田（TDS三田ビル）、資本金1,113万円。国内では唯一、クレジットカード不正利用対策に特化したサービスを提供してきた会社で、10年以上変化のなかった既存の不正対策に対し、現実的な課題に向き合って急速に進化するニーズに対応する新しい「付加価値」の構築に取り組む。2015年創業のイープロテクト社（現アクル）との合併を経て、創業以来の「チャージバック保証サービス」からスタートし、2019年にリリースした不正検知・認証システム「ASUKA」は国内外の多くのカード加盟店に利用されている。「決済に関わるあらゆる課題を解決し、お客様に『安心』を提供する」ことを最大の使命とし、国内主要カード会社・決済代行会社・ECベンダー等と連携。経営陣はソニーファイナンス（ヤフーかんたん決済立ち上げ）、GMOペイメントゲートウェイ、NTTデータ、ウェルネットなど決済業界出身で、「スピード・挑戦・多様性」を価値観に掲げる。
株式会社アクル（Akuru inc.）は、2016年7月設立、代表取締役社長・近藤修氏が率いるクレジットカード不正利用対策に特化した企業。本社は東京都港区三田（TDS三田ビル）、資本金1,113万円。国内では唯一、クレジットカード不正利用対策に特化したサービスを提供してきた会社で、10年以上変化のなかった既存の不正対策に対し、現実的な課題に向き合って急速に進化するニーズに対応する新しい「付加価値」の構築に取り組む。2015年創業のイープロテクト社（現アクル）との合併を経て、創業以来の「チャージバック保証サービス」からスタートし、2019年にリリースした不正検知・認証システム「ASUKA」は国内外の多くのカード加盟店に利用されている。「決済に関わるあらゆる課題を解決し、お客様に『安心』を提供する」ことを最大の使命とし、国内主要カード会社・決済代行会社・ECベンダー等と連携。経営陣はソニーファイナンス（ヤフーかんたん決済立ち上げ）、GMOペイメントゲートウェイ、NTTデータ、ウェルネットなど決済業界出身で、「スピード・挑戦・多様性」を価値観に掲げる。
働き方・勤務時間
残業・働きやすさ
給与・報酬
応募資格・経験
選考・入社
組織・カルチャー
事業フェーズ・仕事の性質
業界（大分類）
注目領域
システム・技術領域
■仕事概要
■募集背景
アクルは「決済にかかわるあらゆる課題を解決する」をミッションに、決済セキュリティ領域のSaaSプロダクトを提供するFintech企業です。
主力サービス「ASUKA」は、国内45,000以上のECサイトに導入され、これまでクレジットカード不正対策を中心に多くのEC事業者を支援してきました。
現在は、不正対策に加え、決済の最適化やデータ活用を通じてEC事業者の売上最大化を支援するサービスへと進化しています。さらに、新たなサービスや機能の開発・提供も進めており、お客様へ提供できる価値は広がり続けています。
こうした事業拡大に伴い重要になるのが、既存顧客の課題を深く理解し、最適な提案を通じて事業成長に伴走するカスタマーサクセスです。
単なるお問い合わせ対応や運用サポートではなく、
などを通じて、お客様のビジネス成長を支援するパートナーとして活躍いただける方を募集します。
■業務内容
既存顧客（主にEC事業者）を担当し、継続利用の促進や利用拡大に向けた提案活動を行います。
顧客とのコミュニケーションを通じて課題を深く理解し、決済データや利用状況の分析をもとに最適な改善提案や新サービスの提案を実施します。
営業経験で培った課題解決力や提案力を活かしながら、お客様の事業成長を支援するアカウントマネジメントに近いポジションです。
【具体的な業務】
【部署について】
カスタマーサクセス
マネージャー1名
メンバー5名
★営業・プロダクトチームとも密に連携しながら、お客様の売上最大化を支援しています。
■ポジションの魅力
◆営業経験を活かし、顧客の事業成長に深く伴走できる
営業のように「売って終わり」ではなく、既存顧客の課題解決や売上向上に継続的に関わります。
顧客との信頼関係を築きながら、EC事業者の成長を支援できるやりがいの大きなポジションです。
◆Fintech・EC・決済領域の専門性が身につく
決済や不正対策はもちろん、
など、今後も成長が期待されるFintech領域の知識を実務を通じて身につけられます。
◆新サービスの拡大フェーズに携われる
既存サービスだけではなく、新サービスを既存顧客へ展開する最前線を担います。
顧客の声をプロダクト改善へフィードバックするなど、サービスの進化にも携われる環境です。
【アクルの魅力】
◆EC事業者の売上最大化を支えるFintech企業
アクルは、不正対策だけではなく、決済・データ活用を通じてEC事業者の売上最大化を支援しています。
市場ニーズの変化に合わせ、新サービスの開発・提供も積極的に進めています。
◆45,000以上のECサイトに導入
主力サービス「ASUKA」は国内45,000以上のECサイトに導入。
大手企業から成長企業まで幅広いお客様を支えています。
◆少数精鋭だからこその裁量
顧客への提案だけでなく、
など、事業づくりにも幅広く関わることができます。
【導入企業（一例）】
（既存顧客との関係構築・課題抽出・提案まで主体的に担った経験）
書類選考→適性検査(ソシキサーベイ)→1次（現場社員）→2次（役員）→最終（代表）
※適性検査は10分程度の簡単なアンケートに回答いただくもので、普段のお仕事への取り組み方や志向性などを確認させていただくものになっております。
※基本的にオンラインでの選考となりますが、最終面接または内定後の面談でご来社いただきます。
LINEで相談する・応募する
フォーム入力も経歴書も不要です。「【Fintech×SaaS】既存顧客営業（カスタマーサクセス）｜EC事業者の売上最大化を支援」について聞きたいとLINEで送っていただければ、担当（松岡）が直接お返事します。質問だけ・情報収集だけでもかまいません。
すでに友だちの方は②だけでかまいません（求人名が入った状態でLINEが開きます）。うまく開かないときは、LINEで ID @697nxhbt を検索してください。
「応募する」を押すと、転職支援サービスの申し込みフォームに進みます。企業へ直接応募するのではなく、担当エージェント（株式会社エージェントベスト）が企業へ推薦する形で選考が進みます。ご利用は無料です。
まだ転職を決めていない段階でもかまいません。経歴書のご用意は不要です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。
「電話で軽く話を聞きたい」は日程を決めずに、こちらから折り返す形です。ご希望の時間帯だけ伺います。
