株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ（SKY Perfect Customer-relations Corporation、SPCC）は、2000年8月設立、代表取締役社長・松谷浩一氏と代表取締役副社長・水越一秀氏が率いるコンタクトセンター運営・コンサルティング会社。本社は東京都品川区、資本金1億円、社員数487名（自社CSR含む）、登録CSR（Customer Service Representatives）約850名。1996年のPerfecTV!サービス開始とともに後楽園にカスタマーセンターを開設して以来、NTTグループとの合弁によるデータネットワークセンター（DNCC）設立、スカパーJSAT100％子会社化、社名変更、横浜ビジネスパーク（YBP）・みなとみらいセンター・札幌eZoセンターの開設を経て、ベルシステム24とスカパーJSATの合弁会社となった。「想いをつなぎ、未来をつなぐ 最高の架け橋を共につくる」をミッションに、お客様・学びと成長・仲間・成果と知見・変化とチャレンジを大切にする行動指針を掲げ、有料多チャンネル放送「スカパー！」のカスタマーセンター運営（各種問合せ・手続きの対応、加入促進などのアウトバウンドコール業務、申込書・コール・Web受付の事務処理）で培ったノウハウをもとに、他社カスタマーセンターの運営やコンサルティングを提供。コールセンターや業務BPOで57億円のコストカットを実現した実績を持ち、レトリバ社との業務提携・出資、自社開発ツール「TALKZ」「感情カルテ」の販売、COPC2000・ISO/IEC27017の取得など品質と技術の両面で強みを持つ。
働き方・勤務時間
休日・休暇
福利厚生・手当
選考・入社
組織・カルチャー
事業フェーズ・仕事の性質
勤務地・通勤
業界（大分類）
システム・技術領域
支援している業界
【BPOソリューション提案営業/顧客課題解決パートナー】
■顧客の課題に応じたBPOサービスやCRM/コンタクトセンターソリューションを提案。新規開拓から既存顧客対応まで幅広く担当し、お客様の経営課題解決を支援します。
顧客の課題に応じて、BPOサービスやCRM/コンタクトセンターソリューションを提案いただきます。新規開拓から既存顧客のサービス改善提案まで担当し、顧客の経営課題解決に貢献いただきます。
【具体的には】
■新規提案：展示会出展やインサイドセールスから獲得した新規の見込み顧客に対して、課題解決に向けたBPOサービスやCRM/コンタクトセンターソリューションを提案します。
■既存提案：既存顧客に対しては、サービス改善提案や追加ソリューション導入支援を行います。社内オペレーション部門と連携しながら提案内容の実現を図り、ご経験に応じてチームトレーナーとしての役割もお任せします。
■リーダーやマネジメントのご経験
■法人/個人向けサービスの営業経験(特に無形商材)
■BPO/CRM/コンタクトサービス営業またはオペレーション経験
■コミュニケーション中心のサービス業経験のいずれか
【魅力】
■単なる「受託」営業ではなく、顧客課題を深く理解し解決策を提案するコンサルティング型営業スタイル
■多様な領域（BPO/CRM/IT）とDXを横断するソリューションを担当できるため、幅広い知識とスキルが身につく
■将来的にマネジメントポジションへステップアップ可能なキャリアパスあり
【面接回数】2回程度（目安）
【筆記試験】有 その他（適性検査あり）
LINEで相談する・応募する
フォーム入力も経歴書も不要です。「【ソリューション企画営業（リーダー候補）】BPO/CRMサービス提案/リモート可◎」について聞きたいとLINEで送っていただければ、担当（松岡）が直接お返事します。質問だけ・情報収集だけでもかまいません。
すでに友だちの方は②だけでかまいません（求人名が入った状態でLINEが開きます）。うまく開かないときは、LINEで ID @697nxhbt を検索してください。
「応募する」を押すと、転職支援サービスの申し込みフォームに進みます。企業へ直接応募するのではなく、担当エージェント（株式会社エージェントベスト）が企業へ推薦する形で選考が進みます。ご利用は無料です（紹介手数料は採用企業負担）。
まだ転職を決めていない段階でもかまいません。経歴書のご用意は不要です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。
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