■仕事概要
「ガクシーAgent」は、学校・地方自治体・財団などの奨学金運営団体向けのクラウド型奨学金運営管理システムです。
2022年9月に提供開始し、2025年4月時点で200を超える学校、財団、自治体にご利用いただいています。
従来、紙で手続きや管理をしていた奨学金運営に関する膨大な業務を簡単にすることができる機能を多数取り揃えています。
現在「ガクシーAgent」は数多くのお客さまにご利用いただいており、導入いただく学校、財団、自治体が増加しています。
またこの「ガクシーAgent」から新たに発足をした、奨学金業務代行サービス「ガクシーBPO」を通じて、学校・財団・自治体の奨学金運営を支え、データ整備・システム設定・業務フローの最適化を推進しています。
今回ジョインいただく方には、奨学金運営の現場を支えるBPOポジションとして、業務代行にとどまらず、顧客の課題理解から運用改善まで一気通貫で支援していただきます。
単なるオペレーションではなく、顧客ごとの運用状況に寄り添いながら、より良い業務プロセスを構築していく役割です。
■業務内容

奨学金業務代行サービス「ガクシーBPO」の導入前ヒアリング
顧客の課題整理および業務フローの可視化・改善提案
データ整備、システム設定、移行作業の実施
サービスに関する問い合わせ・トラブル対応
マニュアル・FAQの作成および改善
オンラインでの奨学金業務の運用支援
顧客の運用改善に向けた継続的なサポート

■募集背景
「ガクシーBPO」は、奨学金運営のDXを推進するサービスとして、学校・財団・自治体への導入が拡大しています。
顧客ごとに異なる業務フローや課題に対して、より質の高い支援を提供していくため、新たなメンバーを募集しています。
単なる業務代行ではなく、顧客の成功に深く関わるパートナーとして伴走いただける方を求めています。
◼︎部門人数
6人
◼︎このポジションの特徴

業務運用 × SaaS導入を掛け合わせたBPaaS領域
データ移行から運用支援まで一貫して関われる
学校・財団・自治体向けの奨学金運営DXに携われる

◼︎このポジションの魅力

顧客の業務負担を軽減し、プロダクト活用を支える重要な役割
業務改善や仕組みづくりに主体的に関われる
導入コンサル〜運用まで一気通貫で経験できる
奨学金運営を支えることで、より多くの学生に支援が届く仕組みづくりに貢献できる

必須条件

以下いずれかを満たす方

カスタマーサクセス、カスタマーサポート業務の経験（2年以上／業界不問）

もしくは法人営業経験（2年以上／業界不問／B to B）

システム導入における営業、または設定・運用サポートの経験（2年以上）
ExcelまたはGoogleスプレッドシートを用いたデータ整備・移行・分析の実務経験（2年以上）

歓迎条件

顧客折衝、工程管理のご経験
業務フローの整理や業務改善に関わった経験
マニュアルやFAQなどのドキュメント作成経験
BtoB領域における顧客折衝経験
SaaSプロダクトの導入支援または運用経験
データチェックやオペレーション設計など、正確性が求められる業務の経験
Canvaの使用経験

求める人物像

クライアントの課題をしっかりと理解し、最適な解決策を一緒に考えられる方
クライアントの成功を第一に考え、誠実かつ丁寧ができる方
チームワークを大切にしつつ、自分の業務にも責任を持って取り組める方

募集要項

給与（原文）: 年収：400万円～700万円月総支給額：33.4万円～58.4万円基本給：28.9万円～50.5万円固定残業手当（20時間）：4.5万円～7.85万円賞与額：業績と個人成果により支給する場合有り
勤務地: 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-21-1 SHIBUYA SOLASTA ビジネスエアポート渋谷南平台 3F
勤務時間: ■勤務体系 ◼︎勤務場所・火曜・金曜日はオフィス出社。それ以外はリモート可能。 ◼︎勤務時間・就業時間：フルフレックス制・所定労働時間：8時間00分・休憩時間：60分・固定残業時間：20時間超過分については別途支給 ◼︎休日・休暇・年間休日数：120日以上・完全週休2日制（土・日）・祝日・年末年始休暇・会社特別休暇（入社日から6ヶ月までの間に5日付与）・年次有給休暇（入社半年後10日付与）・産前産後休暇・育児休暇・子の看護休暇・介護休暇
福利厚生: ■試用期間有（試用期間3ヶ月）雇用形態に変動なし ■福利厚生 ◼︎待遇・賞与：無 ※個人の成果ならびに会社の業績により支給する場合あり。（24年度は賞与支給有り）・昇給：有（毎年3月） ※個人の成果ならびに会社の業績により決定・通勤手当：有 ※実費精算・退職金制度：無・定年退職制度：有・ストックオプション制度：有 ※個人の成果ならびに会社規定の判断により決定 ◼︎福利厚生・健康保険：有・厚生年金：有・労災保険：有・雇用保険：有・健康診断：有 ◼︎その他・在宅手当：有・副業：可・喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所なし）

応募前に読む

業務コンサルタントの職務経歴書の書き方｜書類通過率を上げる実例テンプレート業務コンサルタントの志望動機の書き方｜評価される例文と NG パターン業務コンサルタントの面接対策｜頻出質問と回答の組み立て方業務コンサルタントの年収相場【2026年版】｜20代・30代の年収レンジと上げ方

この求人に応募する

この求人に応募するまず話だけ聞いてみる電話で軽く話を聞きたいメールで質問する

LINEで相談する・応募する

フォーム入力も経歴書も不要です。「クライアントソリューション事業部_BPO」について聞きたいとLINEで送っていただければ、担当（松岡）が直接お返事します。質問だけ・情報収集だけでもかまいません。

① 友だち追加する ② この求人について送る

友だち追加
この求人について送信
担当から返信
そのままLINEでやり取り

すでに友だちの方は②だけでかまいません（求人名が入った状態でLINEが開きます）。うまく開かないときは、LINEで ID @697nxhbt を検索してください。

「応募する」を押すと、転職支援サービスの申し込みフォームに進みます。企業へ直接応募するのではなく、担当エージェント（株式会社エージェントベスト）が企業へ推薦する形で選考が進みます。ご利用は無料です。
まだ転職を決めていない段階でもかまいません。経歴書のご用意は不要です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。

「電話で軽く話を聞きたい」は日程を決めずに、こちらから折り返す形です。ご希望の時間帯だけ伺います。

この求人をシェア

同じ職種の他の求人

株式会社リヴァンプ【経営支援チーム】経営コンサルタント（CFOプロフェッショナル）
600〜5000万円 ・東京都港区
株式会社ライズ・コンサルティング・グループビジネスコンサルタント＜Manufacturing & Innovation領域＞
800〜5000万円 ・東京都港区
株式会社ライズ・コンサルティング・グループビジネスコンサルタント＜グリーン・サステナ / エネルギー領域＞
800〜5000万円 ・東京都港区
株式会社ライズ・コンサルティング・グループビジネスコンサルタント＜通信・メディア・テクノロジー領域＞
800〜5000万円 ・東京都港区
株式会社リヴァンプ【経営支援チーム】経営コンサルタント（オープンポジション）※地方採用／リモート可／シニアマネジャー・マネジャー・シニアアソシエイト
600〜5000万円 ・東京都港区
株式会社ライズ・コンサルティング・グループビジネスコンサルタント＜ヘルスケア領域＞
1200〜5000万円 ・東京都港区

東京都のコンサルタントの求人一覧コンサルタントの求人一覧戦略コンサルタントの転職ガイド東京都の求人一覧

この求人を担当するエージェント

松岡良次

株式会社エージェントベスト代表。大手人材会社およびスタートアップ人材企業にて、IT・スタートアップ・メガベンチャー企業の採用支援に従事。独立後はIT・スタートアップ・コンサル領域に特化し、20〜30代のキャリア支援を行う。（厚生労働大臣許可 13-ユ-316964）