掲載データをもとに当社が整理したものです。選考の通りやすさや社風は、担当にお尋ねください。
ファインディ株式会社（Findy Inc.）は、2014年2月設立（本格的な事業開始は2016年7月）のエンジニアプラットフォーム企業。本社は東京都品川区大崎（アートヴィレッジ大崎セントラルタワー）、従業員478名（2026年1月時点、有期雇用社員含む）、資本金1億円（資本準備金含め19億9,692万円）。「つくる力を、社会の力へ。」を掲げ、「つくる人が能力を発揮できる組織がなければ、イノベーションは実現しない」という考えのもと、エンジニアが不安なく挑戦できるプラットフォームを通じて個人の可能性を広げるとともに組織の生産性も高め、社会の人材資産を好循環させる未来を目指す。シリーズA約2億円、B約5.5億円、C約15億円、D約20.5億円と資金調達を重ね、インドを皮切りに韓国・台湾へ進出して世界共通のエンジニアプラットフォームづくりを進める。「Findy Team+」は国際セキュリティ認証SOC2 Type2を取得、エンジニア組織表彰「Findy Team+ Award」やエンジニアリング組織の意思決定層が集う「Engineering Leaders Day」を主催し、ソフトウェア開発組織に関する市場調査も発信。有料職業紹介事業許可。
ファインディ株式会社（Findy Inc.）は、2014年2月設立（本格的な事業開始は2016年7月）のエンジニアプラットフォーム企業。本社は東京都品川区大崎（アートヴィレッジ大崎セントラルタワー）、従業員478名（2026年1月時点、有期雇用社員含む）、資本金1億円（資本準備金含め19億9,692万円）。「つくる力を、社会の力へ。」を掲げ、「つくる人が能力を発揮できる組織がなければ、イノベーションは実現しない」という考えのもと、エンジニアが不安なく挑戦できるプラットフォームを通じて個人の可能性を広げるとともに組織の生産性も高め、社会の人材資産を好循環させる未来を目指す。シリーズA約2億円、B約5.5億円、C約15億円、D約20.5億円と資金調達を重ね、インドを皮切りに韓国・台湾へ進出して世界共通のエンジニアプラットフォームづくりを進める。「Findy Team+」は国際セキュリティ認証SOC2 Type2を取得、エンジニア組織表彰「Findy Team+ Award」やエンジニアリング組織の意思決定層が集う「Engineering Leaders Day」を主催し、ソフトウェア開発組織に関する市場調査も発信。有料職業紹介事業許可。
働き方・勤務時間
福利厚生・手当
応募資格・経験
組織・カルチャー
キャリア・成長
業界（大分類）
注目領域
プロダクト・事業モデル
システム・技術領域
支援している業界
■仕事概要
■募集背景
世界の成長投資はAI・半導体・宇宙・ロボティクス——「つくる力」へ一斉に向かい、日本でも官民370兆円規模の戦略投資が動き出しています。この流れを受けて大手企業の約8割が開発の内製化に意欲を示す一方、日本はIT人材の約7割が受託側に偏在し、2030年には最大79万人が不足。「内製したいのに、人がいない」——エンジニア採用はもはや人事の一業務ではなく、「経営アジェンダ」そのものになりました。
この需要に対しての下期戦略として、Findy転職は
エンタープライズ企業への顧客シフト
を進めています。GitHub・OSS等のオープンな活動でスキルが可視化されるモダン開発人材を、内製化を急ぐエンタープライズ・受託企業へ届ける——大手が最も採りたくて、最も採れていない人材を実データで見分けて届けられるのがFindyの強みです。あわせてマッチングの軸をハードスキルからソフトスキルの可視化（価値発揮レポート等）へ拡張し、中期ビジョンとして、企業の組織課題を支える「組織AIプロダクト」への進化を次の事業戦略として掲げています。
その中心で、転職プラットフォームの顧客成果（採用成功）を支えるのがCSです。本ポジションは、CSのマネジメントを土台に、既存事業のアップデート観点での事業企画——職種拡張・副業プロジェクト・ソフトスキル可視化のような進化——に踏み込む役割。人材業界で培った顧客解像度を、チームの成果と事業企画の両方に活かせる方を募集します。
■ あなたに解いてほしい課題
KPIとマッチングの質の両立:
チームKPI（成約・更新等）の達成と、顧客の採用成功（マッチングの質）を両立させる
仕組みで勝てる状態への転換:
属人的な成果を、オペレーション標準化・ナレッジ化・AI活用で「仕組みで勝てる状態」に変える
育成と権限委譲:
メンバー育成とSubMGRへの権限委譲で、MGR不在でも回るチームをつくる
両面の一次情報からの事業企画:
ToB（企業）×toC（候補者）の一次情報から、片面では見えないニーズ・事業機会を発見し、既存事業のアップデート（職種拡張・副業・ソフトスキル可視化など）の企画に変える
■ 仕事内容・ミッション
＜CS（ToB）のマネジメント＞
顧客折衝
チームKPI（成約・更新・スカウト／カジュアル面談UU等）の設計・管理・改善
1on1・評価・OJTによるメンバー育成
SubMGR育成・権限委譲
オペレーションの標準化・仕組み化（MGR不在でも回る体制）
他部署（US・Sales・Agent・事業企画・プロダクト）との連携
＜越境 ＆ 顧客体験の向上・イネーブルメント＞
企業側（CS）・候補者側（US）の枠を越えて、両サイドの解像度を自ら掴む
双方のCX（顧客体験）を高める施策を企画・実装
属人化した勝ちパターンを型化・ナレッジ化し、AI活用でチームの生産性・再現性を引き上げる
＜双方のニーズから事業企画＞
両サイドの一次情報から現場に眠る事業の種を見つけ、CSの土台の上で既存事業のアップデート・支援領域の拡張を企画する
直近の具体例：
職種拡張（データ拡張プロジェクト）：データエンジニア需要を起点に「企業ニーズ × ユーザーのキャリア課題 × 事業拡張」の“三方よし”を狙う
副業プロジェクト：副業を通じた相互理解からの正社員化／スタートアップ向けの新たな採用チャネル化
※業務の変更の範囲
会社の定める全ての業務
■ 入社後に期待する成果
〜3ヶ月:
現場とKPIを把握し、CS（ToB）マネージャーとして担当顧客・チームの成果を安定的に出す。1on1・KPI管理のルーティンを確立し、標準化の優先課題を特定。
6〜12ヶ月:
MGR不在でも回るオペの型を確立し、SubMGR育成に着手。並行して候補者側へ越境し、両サイドの顧客体験・解像度を事業水準まで引き上げる。
1〜2年:
両サイドのニーズから、職種拡張／データ拡張PJ・副業PJのような事業企画に1つ以上踏み込み、事業を“つくる側”に回る。
中長期:
チームの組成・マネジメントを担いながら、次の事業戦略（組織コンサル・組織AIプロダクト）につながる新領域を、事業の柱に育てる。
■このポジションの魅力
1. CSマネジメントを土台に“事業をつくる側”へ最短で回れる
チーム成果に責任を持つマネージャーとしての土台の上に、一次情報を起点に事業企画を推進できます。提案がその場で通り、現場発PJが半年で事業化する意思決定スピードがあります。
2. 構造的に“伸び続ける”市場の最前線で挑める
AI時代のエンジニア採用、とりわけ大手・データ領域は構造的に伸びています。
大手は内製化したいが「人がいない」：内製化の意欲は約8割に達する一方、IT開発の多くを外部委託に頼り、最大の障壁は「IT人材不足」（2030年に最大79万人とも試算）。“内製したいが人がいない大手”こそが最大の顧客層です。
クラウド移行 → データ蓄積 → AI活用という流れで、エンジニア（特にデータ領域）の需要は継続的に拡大しています。
3. 積み上がるのは「借り物のAI経験」ではなく、独自データの上の企画実績
汎用AIの導入支援型ビジネスは短期で速く走れる一方、独自のデータ・プロダクト資産が積み上がりにくい構造リスクを抱えます。Findyは本人同意の実データの上にAIを重ね、AIが進化するほど独自データの価値が複利で効く設計を選ぶ会社。5年後に残るキャリア資産を、顧客に最も近い現場で積めます。
4. 両サイド・越境で専門性が一気に伸びる
ToB（企業）×toC（候補者）を越境して見ることで、片面では得られない事業視点と専門性が短期で身につきます。片面RA／CAの方が“両面・事業視点”へ踏み出す機会としても最適です。
5. 早期からマネジメントに挑戦し、事業責任者まで目指せる
年次ではなく実力で、事業部コアメンバーとしてチームを率いることができます。
立ち上げフェーズのBizDevとして事業をドライブし、中核メンバーとして成長を牽引した先には、将来的に事業責任者を目指すことも可能です。
事業がスケールし体制が整うタイミングで、新たな非連続成長に向けた事業立ち上げなど、志向と実績に応じて幅広いキャリアの可能性があります。
■配属先情報
部署：Findy転職事業部 カスタマーサクセスチーム
チーム人数：現在22名（5チーム制）
チーム構成：人材紹介RA出身者を中心に、SaaS CS・法人営業・採用コンサル出身者も活躍中。
■ 参考情報
https://note.com/taityo0911/n/n28ebd3a889ef
https://note.findy.co.jp/n/n4b8c8d606b22
（いずれか／MUST）
人材紹介（RA・両面）もしくは、HRサービス・SaaS CS等でのマネジメント経験
営業企画・事業企画・サービス企画等、事業側の企画業務の実務経験
事業企画・新規事業・サービス改善など顧客起点の企画に関わった経験
オペレーション標準化・仕組み化・AI活用による生産性改善の経験
ToB×toC両面の業務経験（両面エージェント等）
HR・エンジニアリング領域への関心
LINEで相談する・応募する
フォーム入力も経歴書も不要です。「【Findy 転職事業部】カスタマーサクセス_事業企画」について聞きたいとLINEで送っていただければ、担当（松岡）が直接お返事します。質問だけ・情報収集だけでもかまいません。
すでに友だちの方は②だけでかまいません（求人名が入った状態でLINEが開きます）。うまく開かないときは、LINEで ID @697nxhbt を検索してください。
「応募する」を押すと、転職支援サービスの申し込みフォームに進みます。企業へ直接応募するのではなく、担当エージェント（株式会社エージェントベスト）が企業へ推薦する形で選考が進みます。ご利用は無料です。
まだ転職を決めていない段階でもかまいません。経歴書のご用意は不要です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。
「電話で軽く話を聞きたい」は日程を決めずに、こちらから折り返す形です。ご希望の時間帯だけ伺います。
