掲載データをもとに当社が整理したものです。選考の通りやすさや社風は、担当にお尋ねください。
株式会社Faber Company（ファベルカンパニー）は、2005年設立のデジタルマーケティング企業で、取締役（Search Advocate）に鈴木謙一氏が名を連ねる。マーケティング領域において生産性向上に役立つツール群と、多様で複雑な課題を解決する人的リソースを提供し、職人の手元を再現した「ツール」と高度専門人材による「リソース」支援を通じて企業のマーケティング生産性を向上し、素晴らしい商品・サービスがそれを必要としている人に届く世界を実現することを理念とする。会社設立からいつもクライアントと共に歩みデジタルマーケティングの課題解決を行い、その間に多くの情熱的で優れた「知」や「才能」と出会い、マーケティングの先駆者とつながりその知見を現場へつなげるサービスを提供。世間から気付かれなかった知、発想や才能＝“辺境の知”に目を向け、面白いモノ創り・コト創りで世界を満たし、「無理に不要なものを売る」という発想をこの世から減らし、最終的に売り手と買い手の境界線をなくす＝“マーケティングゼロ”を実現することを役割とし、一人ひとりの才能を信じて才能を見逃さず意味を見出しチャレンジできる環境を提供し続ける。1,700社が利用するコンテンツマーケ・オウンドメディア・SEO対策分析サービス、累計1,300社が導入する無料から使えるヒートマップツール、チェーン店のGoogleビジネスプロフィール一括管理・分析のMEO対策ツール「ローカルミエルカ」、AI検索でのブランド推奨・引用状況を可視化するGEO（AI検索・LLMO・AIO）対策・診断ツール、訪問ユーザーに適したコンテンツを提供するパーソナライズツール、スマホで使える無料SEOツール、最短1週間でフリーランス・副業のWebマーケターに依頼できる業務委託マッチングサービスなどを提供し、大手企業109社へのAI検索対策アンケートレポートやWebマーケターのためのオウンドメディア、セミナーを通じてデジタルマーケティングの技を積極的に発信する。
株式会社Faber Company（ファベルカンパニー）は、2005年設立のデジタルマーケティング企業で、取締役（Search Advocate）に鈴木謙一氏が名を連ねる。マーケティング領域において生産性向上に役立つツール群と、多様で複雑な課題を解決する人的リソースを提供し、職人の手元を再現した「ツール」と高度専門人材による「リソース」支援を通じて企業のマーケティング生産性を向上し、素晴らしい商品・サービスがそれを必要としている人に届く世界を実現することを理念とする。会社設立からいつもクライアントと共に歩みデジタルマーケティングの課題解決を行い、その間に多くの情熱的で優れた「知」や「才能」と出会い、マーケティングの先駆者とつながりその知見を現場へつなげるサービスを提供。世間から気付かれなかった知、発想や才能＝“辺境の知”に目を向け、面白いモノ創り・コト創りで世界を満たし、「無理に不要なものを売る」という発想をこの世から減らし、最終的に売り手と買い手の境界線をなくす＝“マーケティングゼロ”を実現することを役割とし、一人ひとりの才能を信じて才能を見逃さず意味を見出しチャレンジできる環境を提供し続ける。1,700社が利用するコンテンツマーケ・オウンドメディア・SEO対策分析サービス、累計1,300社が導入する無料から使えるヒートマップツール、チェーン店のGoogleビジネスプロフィール一括管理・分析のMEO対策ツール「ローカルミエルカ」、AI検索でのブランド推奨・引用状況を可視化するGEO（AI検索・LLMO・AIO）対策・診断ツール、訪問ユーザーに適したコンテンツを提供するパーソナライズツール、スマホで使える無料SEOツール、最短1週間でフリーランス・副業のWebマーケターに依頼できる業務委託マッチングサービスなどを提供し、大手企業109社へのAI検索対策アンケートレポートやWebマーケターのためのオウンドメディア、セミナーを通じてデジタルマーケティングの技を積極的に発信する。
働き方・勤務時間
休日・休暇
給与・報酬
応募資格・経験
組織・カルチャー
事業フェーズ・仕事の性質
キャリア・成長
業界（大分類）
プロダクト・事業モデル
支援している業界
■仕事概要
わたしたちFaber CompanyはSEO業界のリーディングカンパニーとして、独自開発のツール「ミエルカSEO」をはじめ、「ミエルカヒートマップ」「ローカルミエルカ」などを活用して企業のデジタルマーケティングにおける課題を発見して、課題解決に導いています。
また、独自開発のツール「ミエルカシリーズ」のほかに人材やリソースを提供する「ミエルカコネクト」でリソースを提供し、素早く課題解決のご支援も可能です。
このように、【ツール】×【人材】を総合的に掛け合わせて多くの企業の成果に伴走しています。
本ポジションは、コンテンツ企画・制作・評価・改善に加え、競合サイトを含むSEOパフォーマンスの計測を行うことができるツール「ミエルカ」を提供し、エンタープライズ企業中心のクライアントの成長サポートをしていくカスタマーサクセスです。
私たちは世間から気付かれなかった知、発想や才能＝“辺境の知”に目を向けることで
「無理に不要なものを売る」という発想をこの世から減らし、最終的に、売り手と買い手の境界線をなくす＝“マーケティングゼロ”を実現し、知の探索者を世に増やすことがFaber Companyの役割です。
■具体的な仕事内容
ーカスタマーサクセス
‐サービス利用顧客の活用支援
‐マニュアル整備
‐サービス購入者のオンボーディング
‐マーケティング施策の提案
‐セミナーの企画、実施
‐テックタッチサポートの立ち上げ
ー営業企画
■ポジションの魅力
ー「成果創出まで」という価値提供
単にツールを売る営業ではなく、導入後の「成果」が出るまで深く関与するカスタマーサクセス（CS）です。
ー顧客の声に基づく「戦略立案（営業企画）」
アップセル、クロスセルの手法構築やセミナーの企画、実施など、通常のCS職にはない営業企画領域にも携わります。
■組織について
カスタマーサクセスマネージャーの紹介はこちら：
https://www.fabercompany.co.jp/recruit/interview/higashi/
■教育体制
OJT中心で多くの機会を提供していきます。先輩社員や上長と商談に同席する機会もあり、直接学ぶことに加えて的確なフィードバックから自走できる状態を約３〜６か月ほどで目指しています。
■キャリアパス
エンタープライズ顧客の成功事例を積み上げ、コンテンツマーケティングやSEOの深い知見を武器に、CSチーム全体の指導者や戦略策定者としてのエキスパートの道が考えられます。また、CSの経験で得た顧客の生の声や、アップセル・クロスセルの手法構築の知見を活かし、市場と製品を繋ぐ役割であるプロダクトマーケティングを主導する立場も考えられます。
グレード昇格にいつでもチャレンジできる制度があり、実際に実現され、新卒入社5年目に執行役員、新卒3年目にチームリーダーに抜擢されているメンバーもいて、上を目指せるキャリアを用意しています。
ー下記いずれかに該当する方
ー下記のような方が当社にマッチすると考えます。
営業企画立案経験
LINEで相談する・応募する
フォーム入力も経歴書も不要です。「カスタマーサクセス」について聞きたいとLINEで送っていただければ、担当（松岡）が直接お返事します。質問だけ・情報収集だけでもかまいません。
すでに友だちの方は②だけでかまいません（求人名が入った状態でLINEが開きます）。うまく開かないときは、LINEで ID @697nxhbt を検索してください。
「応募する」を押すと、転職支援サービスの申し込みフォームに進みます。企業へ直接応募するのではなく、担当エージェント（株式会社エージェントベスト）が企業へ推薦する形で選考が進みます。ご利用は無料です。
まだ転職を決めていない段階でもかまいません。経歴書のご用意は不要です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。
「電話で軽く話を聞きたい」は日程を決めずに、こちらから折り返す形です。ご希望の時間帯だけ伺います。
