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カスタマーサポート/マネージャー候補【請求管理プラットフォームINVOY】

新着掲載開始日 2026年11月4日

カスタマーサポート・ヘルプデスク(営業)正社員その他金融リモート可

この求人のポイント

  • 提示年収の下限600万円は、当サイトに掲載中の営業の求人3,194件のうち上位18%に入ります。
  • 従業員51〜100名の非上場企業です。
  • リモート勤務ができる求人です。
  • マネージャー・管理職の候補としての採用です。
  • ストックオプションの制度があります。
  • OLTA株式会社は、この求人のほかに20件を募集しています。

掲載データをもとに当社が整理したものです。選考の通りやすさや社風は、担当にお尋ねください。

企業情報

OLTA株式会社は、2017年4月設立のFinTech企業。本社は東京都港区赤坂(アーク森ビル)。「あらゆる情報を信用に変え、あたらしい価値を創出する」をミッションに、SMB向けにクラウドファクタリング、請求書・入出金管理プラットフォーム「INVOY」、法人カードを提供し、地方銀行・信用金庫などとクラウドファクタリングの共同提供を進めている。2026年8月にりそなHDと資本業務提携。従業員数は91名(うち社員48名)、資本金は70億5,305万円(資本準備金含む)。

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OLTA株式会社は、2017年4月設立のFinTech企業。本社は東京都港区赤坂(アーク森ビル)。「あらゆる情報を信用に変え、あたらしい価値を創出する」をミッションに、SMB向けにクラウドファクタリング、請求書・入出金管理プラットフォーム「INVOY」、法人カードを提供し、地方銀行・信用金庫などとクラウドファクタリングの共同提供を進めている。2026年8月にりそなHDと資本業務提携。従業員数は91名(うち社員48名)、資本金は70億5,305万円(資本準備金含む)。

本社所在地
〒107-6004 東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル 4F
設立
2017年4月14日
資本金
70億5,305万円(資本準備金含む。2026年8月末時点)
従業員数
91名(うち社員48名)
上場区分
非上場
業界
その他金融
企業サイト
corp.olta.co.jp

仕事内容

■仕事概要
OLTAは「あらゆる情報を信用に変え、あたらしい価値を創出する」をミッションとして、SMB(中小企業や個人事業主など)が力を発揮できる社会の実現を目指し、これまで歩みを進めてきました。
現在は、クラウド請求書プラットフォーム「INVOY」、オンライン完結型「OLTAクラウドファクタリング」、新規プロダクトの法人カード「INVOYカード」を展開。
複数プロダクト開発や取り組みを通じて、将来的には、SMBの会社経営を支援するインフラになることを目指しています。
▍募集背景
「“回す”から“つくる”へ。現場に立ちながら、チームをつくっていける」やりがいのあるポジションです。
累計107億円の資金調達を完了し、成長を続けるクラウド請求管理サービス「INVOY」。中小企業の経営を支えるサービスとして利用が広がっています。
より多くのお客様に利用・価値を届けるにあたって、CS業務・組織の強化を担っていただける方を探しております。
(※INVOY サービスサイト:
https://www.invoy.jp/
)
INVOY事業全体の事業戦略に基づいて、他部門と連携しながらもCSとして注力すべきことの戦術立案や実行を推進しつつ、日々の業務でも業務・組織の課題を発見し、強化・改善を担っていただきます。
▍本ポジションの魅力

  • 現場の業務から入り、ゆくゆくはマネージャーとしてチームづくりを担える(現マネージャーも現場から昇格)
  • 判断基準の整理や、数字をもとにした運営など、チームの仕組みづくりに関われる

▍業務内容
ご入社後は、まずINVOYのオペレーション業務全般をご理解いただきながら、メンバーマネジメントと日々の運営、お客様対応の品質向上を中心にご担当いただきます。
その後、CS組織の戦術立案・実行推進へと役割を広げていただきます。
<仕事の具体的内容>

  • 現状の業務や組織課題の洗い出しと改善・強化策の企画・実行推進
  • オペレーション強化に繋がる業務や組織課題の発見・課題解決の実行
  • チーム力を底上げするメンバーの育成・マネジメント
  • チームメンバーからのエスカレーション対応や複雑な問い合わせや、申込内容の確認・イレギュラーケースへの対応 (マネジメントを主軸に、必要に応じて自ら対応)

▍チーム環境
INVOYのオペレーションチームは正社員・派遣社員の10名の体制です。
▍一緒に働くメンバーの紹介
INVOY事業責任者・勝山
https://www.wantedly.com/companies/olta/post_articles/918552

必須条件

  • カスタマーサポートや申込みオペレーションの組織で、SV・リーダー・管理者として、メンバーを直接マネジメントした経験をお持ちであること(2年以上)
  • メンバーの育成経験をお持ちであること
  • 業務プロセス、ルールの設計、改善経験をお持ちであること
  • CSにおけるKPI管理の経験をお持ちであること

歓迎条件

以下のいずれかご経験をお持ちの方、歓迎です!

  • スタートアップやベンチャーでの経験
  • 中小企業向けのビジネスに携わった経験
  • 雇用形態の異なるメンバーを育成した経験
  • 整っていない環境で、FAQや業務フロー、マニュアルなどをご自身で作ってきた経験
  • カスタマーサポートや申込みオペレーションの組織立ち上げ責任者の経験
  • AI活用の実務経験(Claude・Gemini等)

求める人物像

  • OLTAのミッションとバリューに共感いただける方
  • 自らもプレイヤーとして最前線で業務にコミットし、チームを牽引することにやりがいを感じる方
  • 業務範囲に留まらず、事業全般について積極的に学び、アウトプットができる方
  • 改善点を主体的に見つけ、トライ&エラーを楽しめる方
  • 相手を問わず円滑なコミュニケーションが取れる方
  • コンプライアンス意識を持ち、お客様や会社に誠実に向き合える方

▼ 最後に
OLTAのビジネスやカルチャーの理解を深めていただく資料として、カルチャーデック(会社紹介資料)をご覧いただけますと幸いです。
https://speakerdeck.com/taxy/olta-culture-deck
少しでも「OLTAで働きたい!」と思っていただけましたら、カルチャーフィットする可能性が高いので、お会いできることを楽しみにしています。

募集要項

給与(原文)
年収600万~750万 ・基本給369,942円〜462,427円 ・固定残業代(45時間分)130,058円〜162,573円 ※時間外労働の有無に関わらず、45時間分支給。 45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します。
勤務地
東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル 4F
勤務時間
■勤務体系 ■●勤務時間 基本10:00~19:00の実働8時間でのフレックス コアタイム12:00~16:00 ●土日祝休み ●年末年始休暇 ●入社時有給5日付与
福利厚生
■試用期間 あり(6ヶ月) ■福利厚生 ●社会保険完備 ●フレックスタイム制(コアタイムあり) ●リモート勤務可能(週2出社/週3在宅) ●副業OK ●希望スペックPC支給(条件あり) ●在宅勤務用デュアルモニター貸与 ●書籍購入制度 ●インフルエンザ等予防接種費用負担 ●ウェルカムランチ補助 ●わんふり(平日と休日の勤務日を振替できる制度) ●評価(年2回) ●SO制度 ●ワークスタイルサポート プロフェッショナルとしての実力を発揮するうえで、事情により通常の就業が難しい場合のサポートとして、リモートワーク、ベビーシッター補助、緊急時のフルフレックス適用、育児・介護休業etcを用意しています。 ※オフィス内の受動喫煙対策あり(喫煙所あり)

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まだ転職を決めていない段階でもかまいません。経歴書のご用意は不要です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。

「電話で軽く話を聞きたい」は日程を決めずに、こちらから折り返す形です。ご希望の時間帯だけ伺います。

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この求人を担当するエージェント

松岡 良次

株式会社エージェントベスト代表。大手人材会社およびスタートアップ人材企業にて、IT・スタートアップ・メガベンチャー企業の採用支援に従事。独立後はIT・スタートアップ・コンサル領域に特化し、20〜30代のキャリア支援を行う。(厚生労働大臣許可 13-ユ-316964)

想定年収600〜750万円 LINE この求人に応募する