自由診療_管理職_課長補_ｺﾝｼｪ域
新着掲載開始日 2026年11月4日
コールセンター管理・運営（SV）（営業）正社員医療機関・調剤薬局リモート可
この求人のポイント
- 従業員51〜100名の非上場企業です。
- 原則リモートで働ける求人です（出社日や居住地の条件は募集要項で確認してください）。
- 株式会社FUTUREMINDは、この求人のほかに21件を募集しています。
掲載データをもとに当社が整理したものです。選考の通りやすさや社風は、担当にお尋ねください。
企業情報
株式会社FUTUREMINDは、クリニックの経営支援や宿泊施設の運営などを行うメディカルサービス法人です。千葉県市川市の「市川ピースクリニック」（耳鼻咽喉科・内科）などのクリニック運営に関わり、レセプトや会計関連業務を担うセントラル機能を整えているほか、つくばでは自由診療も手がけています。2024年設立、東京都千代田区に本社を置き、従業員数は73名です。
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株式会社FUTUREMINDは、クリニックの経営支援や宿泊施設の運営などを行うメディカルサービス法人です。千葉県市川市の「市川ピースクリニック」（耳鼻咽喉科・内科）などのクリニック運営に関わり、レセプトや会計関連業務を担うセントラル機能を整えているほか、つくばでは自由診療も手がけています。2024年設立、東京都千代田区に本社を置き、従業員数は73名です。
- 本社所在地
- 〒101-0024 東京都千代田区神田和泉町1-6-16 ヤマトビル405
- 設立
- 2024年
- 資本金
- 10万円
- 従業員数
- 73名
- 上場区分
- 非上場
- 業界
- 医療機関・調剤薬局
仕事内容
■仕事概要
我々は「医療と感動で世界を変える」という理念の下、自由診療（痩身、AGA、美容皮膚科など）と保険診療（小児科、耳鼻科、皮膚科など）、そして産業医事業など複数の関連事業を展開しています。 100院、100億、年収100万UPを実現させるための管理職の募集します。
具体的には、患者様コンタクト領域のPDCAを廻して頂きます。予約受付の受電対応と、患者様への来院促進のお電話（プッシュ架電）を行う電話対応チームの責任者です。当院では「7回目以降もお薬のお届けが続いている長期アクティブ患者様の数（ストック）」を経営の柱と位置づけており、その維持・拡大に電話チームの力で貢献していただきます。
- 受電体制の改善（応答率・予約獲得率の向上、取りこぼしの削減、シフト・人員配置の最適化）
- プッシュ架電の企画・運用（薬切れ時期の予測に基づく架電リスト設計、休眠患者の掘り起こし、離脱予兆患者への先回りフォロー）
- 架電の質の改善（トークスクリプト作成、モニタリング・フィードバック、「売り込み電話」にならない患者様目線の設計）
- チームKPIの設計と運用（応答率・接続率・架電あたり再予約率・アクティブ復帰数など）
- オペレーターの採用・育成・評価、エスカレーションフローの整備
- カウンセリング部門・継続支援部門との連携（フォロー対象リストの受け渡し、現場へのフィードバック）
※架電対象の抽出に使える患者データ基盤（最終出荷日・処方内容・来院履歴等）が整っており、「誰に・いつ・何を話すか」をデータで設計できます。
必須条件
- コールセンター/コンタクトセンターのSV・マネージャー経験、またはインサイドセールスチームのマネジメント経験（5名以上目安）
- 応答率・接続率・アポ獲得率等のKPIを設計・運用し、改善した実績
- アウトバウンド（架電）施策の企画〜トークスクリプト作成〜検証の実務経験
歓迎条件
- 医療機関・美容クリニック等の予約受付/患者対応の経験
- 電話以外のチャネル（SMS/LINE等)と組み合わせた顧客フォロー設計の経験
求める人物像
- 「ありがとう」がちゃんと言える方
- 電話を「コスト」ではなく「患者様の治療継続を支える接点」と捉えられる方
- リスト×タイミング×トークの掛け算で成果が変わることを理解し、改善サイクルを回せる方
- オペレーターのモチベーションと応対品質の両方に目配りできる方
募集要項
- 給与（原文）
- 課長補佐：558万円＋α または課長：726万円＋α
・全員一律の基本給に、5つの手当と+αを組み合わせた金額が報酬となります。
<月収に関する基本級と各種手当について>
■ 基本給：24万円
■ 役職手当：0～76万円（主任以上への手当）
■ 達成手当：0～100万円（半期評価によって増減する手当）
■ 専門職手当：3万円 ※看護師/臨床検査技師のみ
■ 多職種手当：5万円（複数の職種をマルチに対応するスタッフへの手当）
■ 多エリア手当：4万円（複数の拠点を横断してくれるスタッフへの手当）
■ 調整手当：0～100万円（入社1年以内で評価が付くまでの手当）
- 勤務地
- AGAヘアクリニック秋葉原本院および、大宮分院、つくば、新宿、船橋、横浜を含む各種サロン。
〒101-0021 東京都千代田区外神田3-12-8 住友不動産秋葉原ビル9階
- 勤務時間
- ■勤務体系
▼ 課長の場合
管理監督者
本ポジションは管理監督者に該当するため、労働時間、休憩及び休日に関する規定は 適用されません。ただし、業務遂行上の目安として所定労働時間を以下に記載します。
▼ 課長補佐以下の場合
変形労働時間制
■ 1か月単位の変形労働時間制を採用
■ 1日あたりの所定労働時間は最大12時間以内です
■ 1週間の平均労働時間は40時間以内となるよう調整されます
■ 始業・終業時刻、労働日および休日日は勤務シフト表によります
（①8時間勤務の例：8:40~17:40 ②9時間45分勤務：9:25~20:25）
■ 休憩時間：6時間超勤務で45分、8時間超勤務で1時間以上を付与
休日：完全週休二日制（土・日・祝）、
・リフレッシュ休暇（5日：入社初年度は比例付与）
・ 年次有給休暇（入社時3日、入社半年後7日付与）
・年末年始（4日：12/31～1/3）
・忌引休暇
・育児休暇
・産前産後休暇
・子の看護休暇（時間単位での取得も可能）
・介護休暇
- 福利厚生
- ■試用期間
あり（3ヶ月）
■福利厚生
< 独自の福利厚生 >
■ 自由診療薬（痩身、ニキビ、AGA等の薬剤）の社割購入
■ フリースナック（毎月変わる自由に取って良いスナックを用意）
■ フリーフード（各幹部に部門メンバーのみで食事に行ける費用を用意）
■ 100万円争奪（総会にて部門交流機会の勝利チーム賞品を用意）
■ フルリモート（※評価A以上が対象）
■ 副業/複業可（※事前承認が必要）
< 一般的の福利厚生 >
■ 昇給年2回（6月・12月）
■ 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■ 交通費支給（月10万円まで）
■ 香典・弔意金
■ 健康診断（年1回会社負担で受診）
■ インフルエンザ予防接種（年1回会社負担で受診）
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「電話で軽く話を聞きたい」は日程を決めずに、こちらから折り返す形です。ご希望の時間帯だけ伺います。
この求人を担当するエージェント
松岡 良次
株式会社エージェントベスト代表。大手人材会社およびスタートアップ人材企業にて、IT・スタートアップ・メガベンチャー企業の採用支援に従事。独立後はIT・スタートアップ・コンサル領域に特化し、20〜30代のキャリア支援を行う。（厚生労働大臣許可 13-ユ-316964）
