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【ビジネスプロデュース本部】カスタマーサクセス

新着掲載開始日 2026年11月4日

カスタマーサクセス(営業)正社員インターネット・Webサービス

この求人のポイント

  • 従業員51〜100名の非上場企業です。
  • 株式会社エビリーは、この求人のほかに5件を募集しています。

掲載データをもとに当社が整理したものです。選考の通りやすさや社風は、担当にお尋ねください。

企業情報

株式会社エビリー(EVIRY Inc.)は、2006年10月2日に代表取締役社長・中川恵介氏(関西大学工学部卒、ペンシルベニア大学留学、レコメンドエンジンのシルバーエッグ・テクノロジー初期メンバー)が個人事業として設立し2010年より組織化した動画テクノロジー企業。本社は東京都渋谷区渋谷(MFPR渋谷ビル12F)、資本金32,970万円(資本準備金含む)、従業員52名(正社員のみ、2026年4月時点)。株主に大和企業投資、NTTドコモ・ベンチャーズ、サイバーエージェント・キャピタル、CAM、地域創生ソリューション、西武しんきんキャピタル、みずほキャピタル、サーバーワークス・キャピタルなど。「人の創造力をアップデートする。」を掲げ、創業以来インターネットを活用した動画事業を展開し、主力の動画配信システム「millvi」や動画SNS分析サービス「kamui tracker」を中核とするSaaS事業と、SNSアカウント運用・動画制作・広告運用などのソリューション事業で年間2,000本以上の動画制作実績を持つ。都知事選・総裁選・衆院選でYouTubeを中心とするSNSが実社会に与える影響が実証され社会インフラとしてのネット動画の存在感が高まる中、4.5万人以上に利用される「kamui tracker」のデータは幅広い分野で活用され、当社が描いてきた「ネット動画が社会インフラとなる世界」が現実に近づいている。生成AIを積極活用し、millviのCS業務効率化やkamui trackerを活用したプロセス改善・動画台本作成で質の高いコンテンツ制作を実現、将来的にはすべての制作工程に生成AIを取り入れる。データとAIを活用した革新的な動画制作&運用手法を確立し顧客の成果創出に貢献するとともに、新たなメディア開発を通じて社会の発展に寄与することを目指す。

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株式会社エビリー(EVIRY Inc.)は、2006年10月2日に代表取締役社長・中川恵介氏(関西大学工学部卒、ペンシルベニア大学留学、レコメンドエンジンのシルバーエッグ・テクノロジー初期メンバー)が個人事業として設立し2010年より組織化した動画テクノロジー企業。本社は東京都渋谷区渋谷(MFPR渋谷ビル12F)、資本金32,970万円(資本準備金含む)、従業員52名(正社員のみ、2026年4月時点)。株主に大和企業投資、NTTドコモ・ベンチャーズ、サイバーエージェント・キャピタル、CAM、地域創生ソリューション、西武しんきんキャピタル、みずほキャピタル、サーバーワークス・キャピタルなど。「人の創造力をアップデートする。」を掲げ、創業以来インターネットを活用した動画事業を展開し、主力の動画配信システム「millvi」や動画SNS分析サービス「kamui tracker」を中核とするSaaS事業と、SNSアカウント運用・動画制作・広告運用などのソリューション事業で年間2,000本以上の動画制作実績を持つ。都知事選・総裁選・衆院選でYouTubeを中心とするSNSが実社会に与える影響が実証され社会インフラとしてのネット動画の存在感が高まる中、4.5万人以上に利用される「kamui tracker」のデータは幅広い分野で活用され、当社が描いてきた「ネット動画が社会インフラとなる世界」が現実に近づいている。生成AIを積極活用し、millviのCS業務効率化やkamui trackerを活用したプロセス改善・動画台本作成で質の高いコンテンツ制作を実現、将来的にはすべての制作工程に生成AIを取り入れる。データとAIを活用した革新的な動画制作&運用手法を確立し顧客の成果創出に貢献するとともに、新たなメディア開発を通じて社会の発展に寄与することを目指す。

本社所在地
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1-2-5 MFPR渋谷ビル12F
設立
2006年10月2日
資本金
3億2,970万円(資本準備金含む)
従業員数
52名(正社員のみ、2026年4月時点)
上場区分
非上場
業界
インターネット・Webサービス
企業サイト
eviry.com

この求人のタグ

働き方・勤務時間

給与・報酬

組織・カルチャー

事業フェーズ・仕事の性質

業界(大分類)

システム・技術領域

仕事内容

■仕事概要
millviというセキュア配信の動画プラットフォームにおける、カスタマーサクセス業務をお任せします。

  • システムに関するお客様からの問い合わせ対応(電話、メール対応、チャットなど)
  • 問い合わせ内容の整理・分析、FAQの作成
  • トラブルシューティング、解決策の提案
  • バージョン移行に伴う顧客折衝

必須条件

  • カスタマーサクセスのご経験(目安1年以上)

歓迎条件

  • クラウドサービスに関する知識
  • 動画配信システムに関する知識
  • Salesforce を業務で使用した経験がある方(必要なレポート作成がお一人で可能な方)
  • システム移行プロジェクトの経験

求める人物像

  • プロダクトオーナ、プロダクトマネージャーの職種に挑戦したい方
  • カスタマーサクセス、カスタマーセールスの職種に挑戦したい方
  • 顧客の声をプロダクトに反映させ、SaaS事業を作ることに挑戦したい方
  • 弊社事業及びミッション・バリューに共感いただける方
  • 周囲と円滑かつ建設的なコミュニケーションができる方

募集要項

給与(原文)
430万〜680万 ※弊社規定による
勤務地
東京都渋谷区渋谷1−2−5MFPR渋谷ビル12F
勤務時間
■勤務体系 ・就業時間:9時30分〜18時30分(休憩1時間) フレックスタイム制 コアタイム:12時〜15時 ・休日:土曜・日曜・祝日 ・休暇:年次有給休暇(入社日より1日ずつ付与、半年後4日付与)初年度10日 夏季/年末年始/慶弔 ・給与改定:年2回
福利厚生
■試用期間 3ヶ月 ■福利厚生 ・社会保険:健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険 ・近距離手当 ・書籍購入、セミナー参加補助

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まだ転職を決めていない段階でもかまいません。経歴書のご用意は不要です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。

「電話で軽く話を聞きたい」は日程を決めずに、こちらから折り返す形です。ご希望の時間帯だけ伺います。

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この求人を担当するエージェント

松岡 良次

株式会社エージェントベスト代表。大手人材会社およびスタートアップ人材企業にて、IT・スタートアップ・メガベンチャー企業の採用支援に従事。独立後はIT・スタートアップ・コンサル領域に特化し、20〜30代のキャリア支援を行う。(厚生労働大臣許可 13-ユ-316964)

想定年収430〜680万円 LINE この求人に応募する