掲載データをもとに当社が整理したものです。選考の通りやすさや社風は、担当にお尋ねください。
株式会社スマート修繕は、代表取締役・豊田賢治郎氏が率いるディー・エヌ・エー（DeNA）グループの建物修繕テック企業で、一級建築士事務所。本社は東京都新宿区西新宿（新宿住友ビル18F）、北海道オフィスと兵庫県芦屋市のオフィスを持ち、資本金8億4,996万0,994円（準備金含む）。代表は新卒で旭化成に入社し工業材料の営業に従事、海外駐在から帰任後にDeNAに入社して他社との共同事業の開発・運営に従事し、自身の分譲マンションでの理事長経験を基にDeNAの社内ベンチャーの仕組みを活用して創業した。丸紅コミュニティ（のちに三菱地所コミュニティと合併）で約20年間部長職や子会社社長を歴任した管理統括責任者、マンションの修繕／管理コンサルタント歴約20年の専門家など、修繕・管理に精通したメンバーが在籍する。マンション1戸あたり百数十万円と費用が大きく、談合などの不正競争行為に関する国土交通省の異例の通知や報道もあり不安を抱く人が多い大規模修繕において、過去取得した大量の見積書を各工種の明細レベルでデータベース化したサービス独自の「見積データベース」を構築し、データドリブンな見積査定で工事内容・金額の適正化を実現。過去2年間の顧客マンションへの訪問回数は400回超、チェックした見積書は千を超える（2024年7月末時点）。北は北海道から南は沖縄まで日本全国で支援実績があり、「建物再生の領域において、新しい、より良いサービスを開発運営することにより、社会に良いインパクトを与えていきたい」と願い挑戦を続ける。
株式会社スマート修繕は、代表取締役・豊田賢治郎氏が率いるディー・エヌ・エー（DeNA）グループの建物修繕テック企業で、一級建築士事務所。本社は東京都新宿区西新宿（新宿住友ビル18F）、北海道オフィスと兵庫県芦屋市のオフィスを持ち、資本金8億4,996万0,994円（準備金含む）。代表は新卒で旭化成に入社し工業材料の営業に従事、海外駐在から帰任後にDeNAに入社して他社との共同事業の開発・運営に従事し、自身の分譲マンションでの理事長経験を基にDeNAの社内ベンチャーの仕組みを活用して創業した。丸紅コミュニティ（のちに三菱地所コミュニティと合併）で約20年間部長職や子会社社長を歴任した管理統括責任者、マンションの修繕／管理コンサルタント歴約20年の専門家など、修繕・管理に精通したメンバーが在籍する。マンション1戸あたり百数十万円と費用が大きく、談合などの不正競争行為に関する国土交通省の異例の通知や報道もあり不安を抱く人が多い大規模修繕において、過去取得した大量の見積書を各工種の明細レベルでデータベース化したサービス独自の「見積データベース」を構築し、データドリブンな見積査定で工事内容・金額の適正化を実現。過去2年間の顧客マンションへの訪問回数は400回超、チェックした見積書は千を超える（2024年7月末時点）。北は北海道から南は沖縄まで日本全国で支援実績があり、「建物再生の領域において、新しい、より良いサービスを開発運営することにより、社会に良いインパクトを与えていきたい」と願い挑戦を続ける。
働き方・勤務時間
福利厚生・手当
事業フェーズ・仕事の性質
キャリア・成長
業界（大分類）
システム・技術領域
■仕事概要
マンション管理会社の技術部・工事部・修繕部門などで、建物の修繕や設備改修に携わってきた方へ。
建物の状態を把握し、必要な工事を検討する。
修繕計画や見積内容を確認し、管理組合に説明する。
フロント担当者や施工会社と調整し、工事を前に進める。
こうした経験を、次はお客様の修繕課題を整理し、適切な解決につなげる仕事に活かしませんか。
スマート修繕では、マンション管理会社の技術・修繕部門で経験を積んできた方を対象に、内勤コンサルタントを募集しています。
修繕工事に関する専門知識だけでなく、管理組合の事情を理解し、相手に合わせて説明・調整してきた経験を重視しています。
これまで培った業界経験を活かしながら、ヒアリング力、課題整理力、提案力を高め、コンサルティングという新しいキャリアに挑戦できるポジションです。
【この仕事について】
お客様は、分譲マンションの管理組合・理事会を中心に、建物の修繕を検討している方々です。
大規模修繕をはじめ、外壁、防水、給排水、電気、消防、エレベーターなど、幅広い修繕・設備改修について、WEBサイト等からお問い合わせいただいたお客様への初期対応を担当します。
例えば、以下のようなご相談があります。
こうしたお客様に対して、電話を中心にヒアリングを行い、建物の状況、修繕の必要性、検討背景、課題を整理します。
その後、具体的な提案が必要な案件については、フィールドコンサルタントへ引き継ぎます。
単にアポイントを取得する仕事ではありません。
工事の内容や専門用語を理解しているからこそ、お客様の相談から重要な論点を見つけ、次のコンサルティングにつなげることができます。
※100％反響型の対応です。新規テレアポ営業は行いません。
【主な業務】
【管理会社の技術・修繕部門経験が活かせる理由】
マンション管理会社の技術・修繕部門では、
といった経験を積みます。
これらは、スマート修繕の内勤コンサルタントでも活かせる経験です。
特に重要なのは、専門的な工事知識を持ちながら、管理組合の立場や意思決定の仕組みも理解していることです。
例えば、お客様から「給排水管の更新が必要と言われたが、工事費用が高くて困っている」と相談された場合。
工事の知識があれば、どのような更新工事が想定されるのか、何を確認すべきなのかを理解できます。
さらに管理組合対応の経験があれば、修繕積立金や理事会での検討状況など、技術面以外の課題にも目を向けることができます。
技術的な理解と顧客対応の経験、その両方が活きる仕事です。
【管理会社の技術職との違い】
管理会社の技術部門では、管理受託物件の修繕対応や施工会社との調整、工事管理など、幅広い業務を担当します。
一方、スマート修繕の内勤コンサルタントは、管理組合から寄せられる修繕相談に対して、最初の課題整理を担います。
そのため、現場で施工管理を行ったり、建物の保守点検を担当したりする仕事ではありません。
これまでの修繕知識を活かしながら、顧客の課題を理解し、解決の入口をつくることに集中できます。
【幅広い修繕知識を活かせます】
スマート修繕では、さまざまな工事に関するお問い合わせをいただきます。
管理会社の技術部門で複数の工種に関わってきた方は、その知識を幅広い相談対応に活かしていただけます。
もちろん、入社時点ですべての工種に精通している必要はありません。
技術的な詳細検討や見積査定は、社内の専門メンバーやフィールドコンサルタントと連携して進めます。
重要なのは、お客様の相談内容を理解し、何が課題なのか、どのような情報が必要なのかを整理できることです。
【現場・工事調整中心の仕事から、内勤のコンサルティングへ】
マンション管理会社の技術部門では、現場確認、施工会社との打ち合わせ、工事立ち会い、急な設備トラブルへの対応など、さまざまな業務が発生します。
スマート修繕の内勤コンサルタントは、電話によるお問い合わせ対応が中心です。
現場に常駐して施工管理を行う仕事ではありません。
また、管理会社のフロント業務のような、日常的な居住者対応や理事会・総会への出席も基本的にありません。
お問い合わせへの対応時間が決まっているため、業務の予定を立てやすいことも特徴です。
研修期間終了後は、業務の習得状況や担当業務に応じてリモートワークも可能です。
これまでの業界経験を活かしながら、働き方とキャリアの両方を見直したい方にも適したポジションです。
【コンサルティングのスキルを身につけられます】
内勤コンサルタントは、お客様との最初の接点を担うポジションです。
顔の見えないお客様との電話で信頼関係を築き、限られた時間の中で必要な情報を引き出します。
そのため、
などを高めることができます。
これまでの技術的な専門性に、営業・コンサルティングのスキルを掛け合わせられる仕事です。
【入社後のキャリア】
入社後は、まず内勤コンサルタントとして、サービス理解、顧客ヒアリング、課題整理、案件管理などを担当します。
その後は、ご本人の希望や適性、事業の状況に応じて、以下のようなキャリアに挑戦できます。
マンション管理会社の技術・修繕部門で培った専門性を土台に、営業、コンサルティング、事業運営へとキャリアを広げることができます。
【働き方について】
内勤コンサルタントは、リモートワークを中心に、電話によるお問い合わせ対応や顧客の課題整理、案件管理などを行っています。
平日はリモートワークを基本とし、業務やチームの状況に応じて出社する場合があります。
土日もお客様からのお問い合わせに対応するため、チーム内でシフトを組み、交代で勤務しています。
土日の担当日は自宅からリモートワークで対応し、休日はシフトに応じて取得します。
マンション管理会社のフロント業務や施工管理職とは異なり、理事会・総会への出席や現場対応を基本的に行わず、顧客へのヒアリングや課題整理に集中できる環境です。
【実際に働く社員の声】
現在、内勤コンサルタントとして活躍する岩下は、前職のマンション管理会社で約10年間、フロント業務と修繕工事の双方を経験しました。
現在は、お客様からの問い合わせ対応や課題のヒアリングを通じて、修繕に関する相談を具体的な解決につなげる役割を担っています。
これまでの経験がどのように活かされているのか、スマート修繕で働く魅力や仕事への想いを紹介しています。
▼社員インタビュー
https://smart-shuzen.jp/ceo-blog/vnpkv_0oz1vh
【スマート修繕について】
スマート修繕は、DeNAの社内起業制度から生まれたDeNAグループの会社です。
私たちが目指しているのは、「修繕工事のあたりまえを変えていく」こと。
マンションやビルの修繕工事には、価格や工事内容の分かりづらさ、発注者と施工会社の情報格差など、さまざまな課題があります。
私たちは、見積取得・金額査定・施工会社比較・発注支援などを通じて、発注者が納得して工事を選べる環境づくりに取り組んでいます。
【スマート修繕をもっと知る】
■ 採用情報・社員紹介
https://smart-shuzen.jp/company/recruitment
■ 代表・豊田のインタビュー
https://youtu.be/EhwJB8iXK0c?si=jxkcMVOKxXxjmrqK
■ スマート修繕 公式YouTube
https://www.youtube.com/@スマート修繕
以下の両方に該当する方
① マンション管理会社の技術・修繕部門での実務経験
以下のいずれかの業務を経験している方
② 管理組合への直接対応・顧客折衝経験
※マンション管理会社での勤務経験は1年以上を目安とします。
※管理組合への直接対応経験を必須とします。
※フロント職の経験は必須ではありません。
※インサイドセールスやコンサルティング職の経験は必須ではありません。
※複数工種の修繕・設備改修経験がある方は特に歓迎します。
【歓迎資格】
※資格の有無のみで選考を判断することはありません。
LINEで相談する・応募する
フォーム入力も経歴書も不要です。「4-5.【新着求人｜マンション管理会社・技術／修繕部門経験者向け】内勤コンサルタント｜修繕の専門知識を顧客の課題解決へ」について聞きたいとLINEで送っていただければ、担当（松岡）が直接お返事します。質問だけ・情報収集だけでもかまいません。
すでに友だちの方は②だけでかまいません（求人名が入った状態でLINEが開きます）。うまく開かないときは、LINEで ID @697nxhbt を検索してください。
「応募する」を押すと、転職支援サービスの申し込みフォームに進みます。企業へ直接応募するのではなく、担当エージェント（株式会社エージェントベスト）が企業へ推薦する形で選考が進みます。ご利用は無料です。
まだ転職を決めていない段階でもかまいません。経歴書のご用意は不要です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。
「電話で軽く話を聞きたい」は日程を決めずに、こちらから折り返す形です。ご希望の時間帯だけ伺います。
