アスエネ事業部 - カスタマーサクセス

■仕事についての詳細
アスエネについて
弊社は 「次世代によりよい世界を。」 をミッションに掲げるクライメートテック企業です。CO2排出量見える化クラウド「
ASUENE
」、サプライチェーンマネジメントクラウド「
ASUENE SUPPLY CHAIN
」など、脱炭素・ESG経営のワンストップソリューションを展開しており、日本・アジアでトップのシェアを築いています。
これまでに累計250億円を調達し、2年でのM&Aを実行し、米国・シンガポール・タイ・欧州・フィリピンを拠点に、グローバルでの事業を加速中です。（2026年7月末時点）
※経済産業省「J-Startup」、TIME誌「World's Top GreenTech Companies 2025」で世界2位に選出
※アスエネFounder CEO西和田が「Forbes JAPAN 起業家ランキング 2026」にて第5位に選出
アスエネの強み（優位性）
脱炭素経営のパートナーとして、包括的かつ実践的な支援が提供できること
■ワンストップソリューション：
CO2排出量の可視化・算定、ESG・非財務データ管理、サプライチェーン管理、情報開示から、カーボンオフセットや再エネ調達などの削減支援までを一気通貫で提供しています。複数のツールや支援会社を使い分けることなく、企業のサステナビリティ経営を包括的に支援できる点が強みです。
■国内トップクラスの導入実績と信頼性：
サステナビリティAIプラットフォーム「ASUENE」は、「累計導入企業数」「プライム上場企業への累計導入社数」「製造業への累計導入社数」の3部門で国内No.1を獲得しています。累計導入企業数は56,000社超、プライム上場企業への導入は590社、製造業では29,000社超に達しており、大手企業から中堅・中小企業まで幅広い企業のサステナビリティ経営を支援しています。※東京商工リサーチ調べ／2026年5月末時点
※導入事例の一覧
■複雑化する国内外の開示・規制への対応：
国内外のサステナビリティ情報開示・規制対応が高度化する中、CO2排出量だけでなくESGを含む非財務データを一元的に管理し、企業の開示品質向上や業務効率化を支援しています。
■AIを活用したサステナビリティ業務の高度化：
AIを活用したデータ収集・管理・算定・開示支援など、テクノロジーを活用して企業のサステナビリティ業務を効率化。単なる管理ツールに留まらず、企業の意思決定や業務プロセスの高度化を支援する統合型プラットフォームへ進化しています。
業務概要
当社のCO2排出量見える化・脱炭素クラウドサービス「アスエネ」を新たに導入する顧客に対して、カスタマーサクセスとしてオンボーディング（導入～定着）を行い、サービス活用の最大化・顧客の課題解決の実行までを行います。
企業のサステナビリティの戦略策定～実行まで、「テクノロジー」を駆使して一気通貫で支援できるやりがいがあります。
オンボーディング（導入～定着）支援
導入～定着に係る施策の企画・業務設計
利用データの活用による施策立案・実行
解約率低減のための施策立案・実行
製品に対するカスタマーの要望収集
社内での製品開発に対するフィードバック
クロスセル・アップセル機会の特定と営業チームへの連携
メール・電話・オンラインMTGによる顧客対応
対応データの集計やレポート作成、対応品質管理
チームの業務改善の施策立案、運用、見直し、マニュアル整備、ナレッジ管理
募集要件

法人顧客との折衝経験1年以上（営業、カスタマーサクセス、コンサルティングなど職種は問いません。）

エンタープライズ企業に対し、中長期的にリレーションを築いた経験
製造業や建設業での営業経験
IT企業における導入コンサルタント経験またはITコンサルティング経験
※当社は経験よりも意欲・ポテンシャルを重視しています。第二新卒・営業経験が浅い方も歓迎です。

目標達成に向けてコミットしてきた経験がある方
新しい知識や事柄を貪欲に吸収し、アウトプットできる方
今後のカスタマーサクセスキャリアにおける大きなインパクトを残したい方