掲載データをもとに当社が整理したものです。選考の通りやすさや社風は、担当にお尋ねください。
株式会社Leafea（リーフィ）は、代表取締役・森田渉氏（ROBOT PAYMENT出身）が率いる、日本全国で地域密着型福利厚生サービスを展開するスタートアップ。所在地は東京都中央区新川（THE GATE 茅場町3F）、従業員数70名（業務委託を含む）。日本における経済状況や社会制度、個人の力ではどうにもできない制約に阻まれ、どれだけ頑張って働いても生活を変えることが難しい状況が続いているという問題意識から、個人では解決できない社会課題に向き合い、頑張った人たちの努力がきちんと認められ報われる社会をつくり、誰もが安心して心穏やかに自分や大事な人のことを考えられる世界を目指す。資本主義の構造に抑圧されることなく誰もがその人らしく生きられるような温かく強い社会基盤を創造することを掲げ、「福利厚生は、想いのプロダクト。」として顧客の期待・感情を丁寧に考え、限られた少人数でAll Ownershipでやりきる。地方金融機関をチャネルとしたOEM戦略により、鹿児島銀行「ちょいTOKU」、西日本シティ銀行「ふくりっと」、中国銀行、百十四銀行「おむすぶりっじ。」、四国銀行「福利公平くん」、三十三銀行「とまり木FUKURI」、青森みちのく銀行「ふくりんご」、大光銀行「なじらね福利厚生」、宮崎太陽銀行「さんさんPlus」、関西みらい銀行「ふくりポケット」、蒲郡・いちい・碧海・新潟・三島の各信用金庫などと提携し、パートナー経由で月200件超の導入を実現。地域の取引先従業員のエンゲージメント向上と地域経済振興を両立し、日経クロストレンド「未来の市場をつくる100社【2026年版】」、Forbes JAPAN「2026年注目の日本発スタートアップ100選」に選出、ニッキンにも掲載された。
株式会社Leafea（リーフィ）は、代表取締役・森田渉氏（ROBOT PAYMENT出身）が率いる、日本全国で地域密着型福利厚生サービスを展開するスタートアップ。所在地は東京都中央区新川（THE GATE 茅場町3F）、従業員数70名（業務委託を含む）。日本における経済状況や社会制度、個人の力ではどうにもできない制約に阻まれ、どれだけ頑張って働いても生活を変えることが難しい状況が続いているという問題意識から、個人では解決できない社会課題に向き合い、頑張った人たちの努力がきちんと認められ報われる社会をつくり、誰もが安心して心穏やかに自分や大事な人のことを考えられる世界を目指す。資本主義の構造に抑圧されることなく誰もがその人らしく生きられるような温かく強い社会基盤を創造することを掲げ、「福利厚生は、想いのプロダクト。」として顧客の期待・感情を丁寧に考え、限られた少人数でAll Ownershipでやりきる。地方金融機関をチャネルとしたOEM戦略により、鹿児島銀行「ちょいTOKU」、西日本シティ銀行「ふくりっと」、中国銀行、百十四銀行「おむすぶりっじ。」、四国銀行「福利公平くん」、三十三銀行「とまり木FUKURI」、青森みちのく銀行「ふくりんご」、大光銀行「なじらね福利厚生」、宮崎太陽銀行「さんさんPlus」、関西みらい銀行「ふくりポケット」、蒲郡・いちい・碧海・新潟・三島の各信用金庫などと提携し、パートナー経由で月200件超の導入を実現。地域の取引先従業員のエンゲージメント向上と地域経済振興を両立し、日経クロストレンド「未来の市場をつくる100社【2026年版】」、Forbes JAPAN「2026年注目の日本発スタートアップ100選」に選出、ニッキンにも掲載された。
働き方・勤務時間
事業フェーズ・仕事の性質
業界（大分類）
支援している業界
■仕事概要
Leafeaが目指している世界
皆さんの会社には、福利厚生制度がありますか？
人手不足や早期離職に悩む企業が増えるなか、採用力や従業員満足度を高める手段として、福利厚生の充実に力を入れる企業が増えています。それに伴い、世の中にはさまざまな福利厚生サービスが生まれています。
一方で、知っていただきたい事実があります。
福利厚生サービスを導入している中小企業は、実はわずか2割ほど。
つまり、約8割の中小企業では、いまだ福利厚生サービスが十分に届いていません。
私たちは、この大きな未充足領域に向き合うため、
「一人ひとりの負担が増える世の中で、少しでも支えになるプロダクトを。」
という想いのもと、OEM型福利厚生SaaSという新しくて面白い挑戦を始めました。
私たちが目指しているのは、福利厚生という「企業から従業員への支援のかたち」を、もっと身近で、もっと実用的なものへと進化させることです。
物価高や社会保険料・税負担の増加などによって、日々の生活コストは上がり続けています。そんななかで、働く人たちの暮らしに直接届く支援をつくり働く人の日常生活の費用を抑える仕組みをつくり、生活の負担を少しでも軽くしていく。それが、私たちの挑戦です。
全国100,000店舗以上のコンビニ・カフェのような日常店舗で毎回割引利用できる福利厚生アプリを、HR SaaS企業や金融機関などへOEM形式で提供しています。
各社が自社ブランドのサービスとして展開できるため、新たな事業や付加価値を生み出せるだけでなく、既存顧客へのアップセルや顧客接点の強化にもつなげることができます。
さらに、多くのユーザーに利用されることで得られるデータをもとにサービスを改善し、より便利で価値のある福利厚生へと進化させていく。そんな好循環を生み出していきます。
私たちが光を当てたいのは、毎日働き、頑張っている一人ひとりです。
その日々の努力に少しでも報い、暮らしの負担を軽くし、働く人の心の支えになる。
私たちは、そんな福利厚生の新しいかたちを、社会に実装していきます。
業務概要
福利厚生SaaSのカスタマーサクセスとして、毎月数百社単位で増加する新規顧客のオンボーディングを担っていただきます。
すべての顧客に同じ対応をするのではなく、さまざまなデータを活用しながら、
＜誰に＞＜いつ＞＜どのような方法で＞アプローチするかを判断し、効果的かつ効率的に利用開始・定着まで導くことがミッションです。
また、日々の業務でトライアンドエラーしながら得た知見をもとに、オンボーディング体制・仕組みづくりにも携わっていただきます。
■業務詳細
具体的には、以下のような業務を想定しています。
新規顧客・新規ユーザーのオンボーディング
新規顧客の状況をデータから把握し、フォローが必要な顧客を見極めながら、電話・Web会議・メール・説明会などを使い分けて利用開始・定着を支援します。
多数の顧客を並行して担当するため、優先順位を判断し、段取り良く業務を進めることが重要です。
オンボーディング体制・仕組みづくり
顧客対応や利用データから課題を特定し、オンボーディングフローや運用ルールを改善します。
個別対応に依存せず、より多くの顧客へ安定して価値を届けられる仕組みをつくっていただきます。
OEMパートナーの販売・活用支援
HR SaaS企業や金融機関などのOEMパートナーに対し、販売状況や導入状況を踏まえて必要な支援を行います。
提案・導入方法の改善や成功事例の共有を通じて、パートナーが継続的に拡販できる状態をつくります。
チーム構成
現在CSチーム正社員3名と派遣・業務委託3名の計6名体制で業務を行なっております。
CSチームの中では、サポートとサクセスに分かれてそれぞれの分野でお客様の満足度や活用の推進を支援しています。
※新規顧客との折衝経験を必須とします
LINEで相談する・応募する
フォーム入力も経歴書も不要です。「[Member]カスタマーサクセス」について聞きたいとLINEで送っていただければ、担当（松岡）が直接お返事します。質問だけ・情報収集だけでもかまいません。
すでに友だちの方は②だけでかまいません（求人名が入った状態でLINEが開きます）。うまく開かないときは、LINEで ID @697nxhbt を検索してください。
「応募する」を押すと、転職支援サービスの申し込みフォームに進みます。企業へ直接応募するのではなく、担当エージェント（株式会社エージェントベスト）が企業へ推薦する形で選考が進みます。ご利用は無料です。
まだ転職を決めていない段階でもかまいません。経歴書のご用意は不要です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。
「電話で軽く話を聞きたい」は日程を決めずに、こちらから折り返す形です。ご希望の時間帯だけ伺います。
