掲載データをもとに当社が整理したものです。選考の通りやすさや社風は、担当にお尋ねください。
株式会社Leafea（リーフィ）は、代表取締役・森田渉氏（ROBOT PAYMENT出身）が率いる、日本全国で地域密着型福利厚生サービスを展開するスタートアップ。所在地は東京都中央区新川（THE GATE 茅場町3F）、従業員数70名（業務委託を含む）。日本における経済状況や社会制度、個人の力ではどうにもできない制約に阻まれ、どれだけ頑張って働いても生活を変えることが難しい状況が続いているという問題意識から、個人では解決できない社会課題に向き合い、頑張った人たちの努力がきちんと認められ報われる社会をつくり、誰もが安心して心穏やかに自分や大事な人のことを考えられる世界を目指す。資本主義の構造に抑圧されることなく誰もがその人らしく生きられるような温かく強い社会基盤を創造することを掲げ、「福利厚生は、想いのプロダクト。」として顧客の期待・感情を丁寧に考え、限られた少人数でAll Ownershipでやりきる。地方金融機関をチャネルとしたOEM戦略により、鹿児島銀行「ちょいTOKU」、西日本シティ銀行「ふくりっと」、中国銀行、百十四銀行「おむすぶりっじ。」、四国銀行「福利公平くん」、三十三銀行「とまり木FUKURI」、青森みちのく銀行「ふくりんご」、大光銀行「なじらね福利厚生」、宮崎太陽銀行「さんさんPlus」、関西みらい銀行「ふくりポケット」、蒲郡・いちい・碧海・新潟・三島の各信用金庫などと提携し、パートナー経由で月200件超の導入を実現。地域の取引先従業員のエンゲージメント向上と地域経済振興を両立し、日経クロストレンド「未来の市場をつくる100社【2026年版】」、Forbes JAPAN「2026年注目の日本発スタートアップ100選」に選出、ニッキンにも掲載された。
株式会社Leafea（リーフィ）は、代表取締役・森田渉氏（ROBOT PAYMENT出身）が率いる、日本全国で地域密着型福利厚生サービスを展開するスタートアップ。所在地は東京都中央区新川（THE GATE 茅場町3F）、従業員数70名（業務委託を含む）。日本における経済状況や社会制度、個人の力ではどうにもできない制約に阻まれ、どれだけ頑張って働いても生活を変えることが難しい状況が続いているという問題意識から、個人では解決できない社会課題に向き合い、頑張った人たちの努力がきちんと認められ報われる社会をつくり、誰もが安心して心穏やかに自分や大事な人のことを考えられる世界を目指す。資本主義の構造に抑圧されることなく誰もがその人らしく生きられるような温かく強い社会基盤を創造することを掲げ、「福利厚生は、想いのプロダクト。」として顧客の期待・感情を丁寧に考え、限られた少人数でAll Ownershipでやりきる。地方金融機関をチャネルとしたOEM戦略により、鹿児島銀行「ちょいTOKU」、西日本シティ銀行「ふくりっと」、中国銀行、百十四銀行「おむすぶりっじ。」、四国銀行「福利公平くん」、三十三銀行「とまり木FUKURI」、青森みちのく銀行「ふくりんご」、大光銀行「なじらね福利厚生」、宮崎太陽銀行「さんさんPlus」、関西みらい銀行「ふくりポケット」、蒲郡・いちい・碧海・新潟・三島の各信用金庫などと提携し、パートナー経由で月200件超の導入を実現。地域の取引先従業員のエンゲージメント向上と地域経済振興を両立し、日経クロストレンド「未来の市場をつくる100社【2026年版】」、Forbes JAPAN「2026年注目の日本発スタートアップ100選」に選出、ニッキンにも掲載された。
働き方・勤務時間
応募資格・経験
事業フェーズ・仕事の性質
業界（大分類）
支援している業界
■仕事概要
Leafeaが目指している世界
⼀⼈ひとりの負担が増える世の中で 少しでも支えになるプロダクトを。
──OEM型福利厚生SaaS
物価高・増税・低賃金──今の日本で、生活が「苦しい」と感じる人が増えています。
私たちは、福利厚生という“企業から従業員への支援のかたち”を進化させ、生活コストを根本から下げる挑戦をしています。
全国100,000店舗以上で使える割引機能を備えた福利厚生アプリを、HR SaaS企業様や金融機関様にOEM提供。
独自ブランドで展開できるこのプロダクトは、新規事業の創出や既存顧客への拡販を支援すると同時に、広範かつ迅速なデータ収集とその活用によってサービス改善の好循環を生み出します。
私たちは、働く人の「頑張り」に光をあて、日々の努力に報い、心の支えを提供するプロダクトを実装します。
■お任せしたい業務
福利厚生SaaSの「カスタマーサクセス」として、CS全体の統括・マネジメントをしていただくポジションです。
具体的には以下のような業務を想定しています。
1.CS組織全体の戦略立案と実行：
事業計画に連動したCS戦略を描き、組織のミッション・KPIを定義する
2.チャーン抑制・リテンション向上：
解約率の改善、ネットレベニューリテンション（NRR）の最大化に責任を持つ
3.カスタマージャーニーの設計：
オンボーディング〜定着支援〜更新・拡大までの一連のプロセスを設計・改善する
4.ヘルススコア／KPIの設計・運用：
データに基づき顧客の状態を可視化し、プロアクティブな支援体制を構築する
5.チームのマネジメントと育成：
CSM・オンボーディング・サポート等のメンバーの採用、育成、評価
6.部門横断の連携：
営業・プロダクト・マーケティングと連携し、顧客の声をプロダクト改善やGTM戦略に反映させる
7.経営への報告・予実管理：
CS関連指標のレポーティング、予算管理、経営層への提言
8.オペレーションの仕組み化：
CSツール（CSプラットフォーム等）の選定・導入、業務の標準化・スケール化
チーム構成
現在正社員3名と派遣・業務委託3名の計6名体制で業務を行なっております。
カスタマーサクセス・サポートを横断的にマネジメントいただくポジションとなります。
LINEで相談する・応募する
フォーム入力も経歴書も不要です。「[部長候補]カスタマーサクセス」について聞きたいとLINEで送っていただければ、担当（松岡）が直接お返事します。質問だけ・情報収集だけでもかまいません。
すでに友だちの方は②だけでかまいません（求人名が入った状態でLINEが開きます）。うまく開かないときは、LINEで ID @697nxhbt を検索してください。
「応募する」を押すと、転職支援サービスの申し込みフォームに進みます。企業へ直接応募するのではなく、担当エージェント（株式会社エージェントベスト）が企業へ推薦する形で選考が進みます。ご利用は無料です。
まだ転職を決めていない段階でもかまいません。経歴書のご用意は不要です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。
「電話で軽く話を聞きたい」は日程を決めずに、こちらから折り返す形です。ご希望の時間帯だけ伺います。
