プロダクトデザイナー（Emotional Design）

株式会社トラストハブは、2019年5月設立、代表・大懸剛貴氏が率いる、トレーディングカードを中心にエンタテインメントとECを融合した事業を展開するスタートアップ。本社は東京都千代田区神田佐久間町（チョムチョム秋葉原6階）、資本金99,500,636円、社員数33名。「エンタメが消費される速度に、つくられる速度が追いついていない。世界に足りていないのは、モノじゃない。ワクワクだ。」という認識のもと、エンタメとECの境界で「開ける楽しみ」を供給しつづけ、構造の変化という潮流の上に100年つづくワクワクの産業を建てることを掲げる。常識に囚われないアイデアを発想し行動に移すことで「普通」では到達できない成長を遂げる「常軌を超える」というマインドを全員が持ち、それぞれの専門領域で発想と実行を重ねて想像を超える成果を生み出してきた。オンラインオリパのプラットフォーム「クローブオリパ」は登録ユーザー100万人を超え、トレカをはじめホビー商品やフィギュアなど幅広い品揃えと豊富な演出を楽しめるプロダクトで、月数億円規模の広告予算を運用して国内外で事業成長を推進、メガベンチャー出身者を含む少数精鋭のエンジニア・マーケター・プロダクトマネージャー・デザイナー・データ分析職が集まり、長期インターンや新卒・第二新卒も受け入れる。

■仕事概要
オンラインでトレーディングカードのオリジナルパック（オリパ）を購入できる「クローブオリパ」を提供し、登録ユーザー100万人を突破したトラストハブで、事業責任者直下でプロダクト全体のデザイン責任を担うProduct Designer（Emotional Design）を募集します。現在のデザイナーチーム（正社員1名・業務委託2名）は施策単位のデザイン実行は回せている一方、デザインシステムの整備、ユーザーリサーチ起点のUX改善、AIをデザインプロセスに組み込む取り組みなど、プロダクトデザインを非連続に引き上げる役割が必要です。ユーザーの感情に向き合った体験設計で、CVR・継続率・LTVなどの事業KPIを改善していきます。

■仕事の詳細
【責任範囲・主要KPI】

• プロダクトの体験品質に紐づく事業KPI（CVR・継続率・LTV など）の改善
• デザインシステムの構築および全プロダクトへの浸透
• デザイン組織のケイパビリティ向上（採用・育成・プロセス設計）

【具体的な業務】

• ユーザーリサーチ・インタビューの設計・実施、感情体験の仮説構築
• 事業KPIに紐づくUX課題の特定と、デザイン観点での改善仮説の立案・実行
• 事業責任者・PdM・エンジニアと連携した要件定義・優先順位設計のリード
• データ分析に基づくUI/UX改善サイクルの構築と運用
• デザインシステムの設計・構築・継続的アップデート
• 生成AIをデザインプロセスに組み込む仕組みづくり（リサーチ・プロトタイピング・運用デザイン）

【配属・体制】

• 事業責任者直下。デザイナーチーム3名（正社員1名・業務委託2名）と協働

【使用ツール・環境】

• Figma、Adobe Photoshop、Adobe Illustrator
• 希望するPC・AIツール（有料プラン）を利用可能
• フレックス（コアタイム12:00〜17:00）、出社推奨（状況に応じてリモート可）

• toC or toBプロダクトのUI/UXデザイン経験3年以上
• ユーザーリサーチ・インタビューを自ら設計・実施し、得られたインサイトをプロダクトの意思決定に接続した経験
• 事業責任者・PdM・エンジニアを巻き込み、要件定義から優先順位設計までをリードした経験
• 日本語ネイティブ（N1取得＆日本企業の就業経験3年以上 or 日本の大学卒業経験）

• デザインシステムを0→1で構築し、複数プロダクト・複数チームに浸透させた経験
• エンタメ領域（ゲーム・動画・音楽・コミック等）のプロダクトデザイン経験
• ユーザーの感情体験・演出・モーション・サウンドを含めた体験設計の実務経験
• 生成AIを用いたリサーチ・プロトタイピング・運用デザインの実践経験
• グラフィックデザイン／イラスト／ブランディングなど、UI/UX以外のビジュアル領域での越境経験
• 海外ユーザー向けプロダクトのデザイン経験（多言語対応・文化差異の考慮など）

カジュアル面談 → 書類選考 → 一次面接 → 最終面接（対面） → オファー面談（対面）
※選考フローは変更となる可能性があります