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■ カスタマーサクセス

新着掲載開始日 2026年11月4日

カスタマーサクセス(営業)正社員インターネット・Webサービス

この求人のポイント

  • 従業員51〜100名の非上場企業です。
  • 株式会社Transleadは、この求人のほかに16件を募集しています。

掲載データをもとに当社が整理したものです。選考の通りやすさや社風は、担当にお尋ねください。

企業情報

株式会社Transleadは、2023年8月1日創業、代表・竹内将高氏が率いる、現場主導のCRM/SFAツール「Translead CRM」を開発・提供するSaaS企業。本社は東京都港区六本木(住友不動産六本木セントラルタワー9F)、資本金9億7,284万円(資本準備金含む)。数多くの企業の営業現場に向き合い続ける中で、「使いこなされないツール」が業務の停滞を招き本来の成果を阻害している現実を幾度となく目にし、現場の実態を無視した機能過多なCRM・SFAが営業効率を上げるどころかかえって非効率を生んでいたことから、「ならば、自分たちで“本当に使える”仕組みをつくろう」と自らの営業課題に向き合いゼロからCRMを開発した経験から生まれた。「現場で自然に使い続けられること」を第一に考え、直感的な操作性と柔軟なカスタマイズ性を追求し、営業現場に確かな「使いやすさ」と「成果」を届けることで、すべての営業組織の進化を加速させるパートナーであり続けることを掲げる。営業・開発・カスタマーサクセスなどの専門性を持ち寄ったチームが机上の理論ではなく現場に根ざしたプロダクト開発を大切にし、営業のDXを通じて企業の成長を支え日本の働き方をアップデートすることをミッションとし、営業に悩むすべての企業に強く前向きに売るための武器を届けたいと考える。さまざまな業種の企業に導入され、BOXIL Magazineに受賞インタビュー記事が掲載された。

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株式会社Transleadは、2023年8月1日創業、代表・竹内将高氏が率いる、現場主導のCRM/SFAツール「Translead CRM」を開発・提供するSaaS企業。本社は東京都港区六本木(住友不動産六本木セントラルタワー9F)、資本金9億7,284万円(資本準備金含む)。数多くの企業の営業現場に向き合い続ける中で、「使いこなされないツール」が業務の停滞を招き本来の成果を阻害している現実を幾度となく目にし、現場の実態を無視した機能過多なCRM・SFAが営業効率を上げるどころかかえって非効率を生んでいたことから、「ならば、自分たちで“本当に使える”仕組みをつくろう」と自らの営業課題に向き合いゼロからCRMを開発した経験から生まれた。「現場で自然に使い続けられること」を第一に考え、直感的な操作性と柔軟なカスタマイズ性を追求し、営業現場に確かな「使いやすさ」と「成果」を届けることで、すべての営業組織の進化を加速させるパートナーであり続けることを掲げる。営業・開発・カスタマーサクセスなどの専門性を持ち寄ったチームが机上の理論ではなく現場に根ざしたプロダクト開発を大切にし、営業のDXを通じて企業の成長を支え日本の働き方をアップデートすることをミッションとし、営業に悩むすべての企業に強く前向きに売るための武器を届けたいと考える。さまざまな業種の企業に導入され、BOXIL Magazineに受賞インタビュー記事が掲載された。

本社所在地
〒106-0032 東京都港区六本木7-15-9 住友不動産六本木セントラルタワー 9F
設立
2023年8月1日
資本金
9億7,284万円(資本準備金含む)
従業員数
90名
上場区分
非上場
業界
インターネット・Webサービス
企業サイト
translead.jp

仕事内容

■仕事概要
■弊社について
2023年10月の正式リリース以来、Translead CRMは外資競合からのリプレイスや多種多様な企業への導入が進んでいます。
海外展開も本格的に進んでおり、社員の10%以上が外国籍メンバーです。
導入社数が急増する中、これまでの"一気通貫型"の営業スタイルをより進化させるべく、「CS組織」設立が決定したため、組織立ち上げメンバーを募集しています。
大企業で成果を収めてきた役員の直下で、質の高い意思決定に触れながら成長することができます。
組織の基盤を築く「中核メンバー」として、組織が大きくなる過程を体感できる、またとないタイミングです。
■ 具体的な仕事内容
①オンボーディング支援(導入・運用定着)

  • 「プロダクトが業務フローに組み込まれ、継続的に利活用される状態」を迅速に構築するための導入・運用支援

②プロダクト価値の最大化(フィードバック)

  • 開発陣の顧客理解促進とプロダクト改善企画のサポート
  • 開発陣の顧客理解を深めるための定性調査、および機能改善に向けた優先順位付けの提案

③営業部門との連携

  • 顧客管理の仕組み構築
  • 契約更新に向けたアプローチ・対応

※スタートアップの立ち上げフェーズにつき、上記以外にもご経験やスキル、キャリア形成のご希望に合わせて、裁量を持って幅広い業務をお任せいたします。
■ このポジションの魅力・キャリアパス
①圧倒的な市場価値の向上
キーエンス出身者が設計した「徹底的に合理的な仕組み」の中で、SaaSビジネスの本質的なスキルを習得できます。
②未経験からでも年収アップが可能

  • 実力主義の評価体制を敷いており、成果次第で査定時期を通して早期反映がが可能です。
  • SaaS業界未経験の方でも、これまでの実績を正当に評価します。ストックオプション制度も完備しており、事業成長の果実を直接享受できる環境です。

必須条件

  • IT/無形商材における顧客折衝・課題解決の実務経験(1年以上)
  • データを用いた分析・報告および改善(PDCA)経験
  • 基本的なPCスキル(CRM/Excel/Google Workspace など)
  • 社内外と円滑に連携できるコミュニケーション力

歓迎条件

  • SaaS/IT領域でのCSまたは営業のご経験
  • 顧客対応全体の理解
  • 改善提案・プロジェクト推進経験

求める人物像

  • 顧客の課題を深く理解し、単なるサポートではなく「成果につながる提案」ができる方
  • 顧客の声をプロダクト改善に活かし、より良い営業体験・利用体験を提供できる方
  • 営業・プロダクト・技術チームと連携し、顧客満足度向上に貢献する意力が高い方
  • IPO準備や海外展開、新規プロダクト立ち上げなど、成長フェーズの環境でも柔軟に対応できる方

募集要項

給与(原文)
・年収 450〜700万円 ・みなし残業 有(45時間) ・賞与・昇給 有(年2回)
勤務地
〒106-0032 東京都港区六本木7-15-9 住友不動産六本木セントラルタワー 9F ▼アクセス 東京メトロ日比谷線 六本木駅 徒歩1分 都営大江戸線 六本木駅 徒歩1分 東京メトロ千代田線 乃木坂駅 徒歩7分
勤務時間
■勤務体系 ・就労時間 8:30〜17:30 ・完全週休2日制(休日は土日祝日) ・年末年始休暇 ・年次有給休暇 ・慶弔休暇 ・産休・育休 ・介護休暇 ・振替休日
福利厚生
■試用期間 3ヶ月(試用期間中の条件の変更なし) ■福利厚生 ・社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険) ・交通費支給(会社規定に基づき支給) ・営業交通費全額支給 ・出張手当あり

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この求人を担当するエージェント

松岡 良次

株式会社エージェントベスト代表。大手人材会社およびスタートアップ人材企業にて、IT・スタートアップ・メガベンチャー企業の採用支援に従事。独立後はIT・スタートアップ・コンサル領域に特化し、20〜30代のキャリア支援を行う。(厚生労働大臣許可 13-ユ-316964)

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