掲載データをもとに当社が整理したものです。選考の通りやすさや社風は、担当にお尋ねください。
休日・休暇
応募資格・経験
企業属性
組織・カルチャー
支援している業界
■仕事についての詳細
■募集背景
当社は、AIおよびロボティクス技術を活用し、「世界最大の人助けネットワーク」の構築を目指す、ANAホールディングス発のスタートアップです。現在、PoCフェーズを超え、主要空港での本格導入・全国展開フェーズに移行しています。
AIやロボットを「導入する」だけでなく、現場の業務プロセスそのものを再設計し、人とAIの協働を前提とした新しいオペレーティングモデルを構築・定着させられる業務改革コンサルタントの増員が急務です。
■業務内容
本ポジションでは、業務のDX変革を推進し、AI・ロボティクスを現場で“使いこなせる仕組みへと落とし込みます。
現場の業務理解〜課題可視化〜業務設計〜PoC〜本導入〜定着支援まで、一連のプロセスを担っていただきます。
具体的な業務イメージ：
空港における接客・案内・運行管理の業務プロセス再設計（AI Agent/ロボット組込のTo-Be設計、運用ルール策定、現場トレーニング企画）
コンタクトセンターの一次応対AI化に伴う業務フロー変革（ハンドオフ設計、オペレーター新スキルモデル設計、品質KPI再定義）
リテール/サービスステーションでのAIエージェント活用に向けた現場業務棚卸し・課題の構造化・ユースケース定義
現場データ取得設計（ログ設計・計測基準）と、AI改善サイクルの業務プロセスへの組み込み
操作マニュアル・業務手順書の策定、現場トレーニングプログラムの企画・実施
【本ポジションの魅力】
「戦略提言で終わらない」——変革の実行を自らリードする
経営×現場×テクノロジーの三位一体で推進する希少な経験
最先端AI（LLM/RAG/Voice to Voice）の社会実装に直接関与
【当社で得られる経験】
「提言して終わり」では得られない、変革の完遂体験
最先端AI（LLM・RAG・Voice to Voice）の社会実装における業務設計の最前線
経営層から現場スタッフまでを横断するチェンジマネジメントの実践
MUST要件
（コンサルティングファーム、SIer、事業会社での業務改善・オペレーション設計など）
WANT要件
コンサルティングファーム（戦略/業務/IT）での実務経験
AI/LLM/RAGプロダクトの業務適用設計・PoC〜本番化の一連経験
空港/航空、コンタクトセンター、リテール、エネルギー等の業界知見
チェンジマネジメント（Prosci等）に関する知見・実績
基幹システム連携（予約、CRM、ERP等）やデータパイプラインの設計経験
英語でのプロジェクトコミュニケーション（多国籍チームとの協働）
関連資格：PMP、Scrum、ITIL、CBAP/CCBA等
書類選考→一次面接→二次面接→最終面接→内定 （予定）
※場合により選考ステップが変化することもございます
LINEで相談する・応募する
フォーム入力も経歴書も不要です。「業務改革コンサルタント 「現場の当たり前」を、AI×ロボティクスで再定義する——業務変革の最前線へ。」について聞きたいとLINEで送っていただければ、担当（松岡）が直接お返事します。質問だけ・情報収集だけでもかまいません。
すでに友だちの方は②だけでかまいません（求人名が入った状態でLINEが開きます）。うまく開かないときは、LINEで ID @697nxhbt を検索してください。
「応募する」を押すと、転職支援サービスの申し込みフォームに進みます。企業へ直接応募するのではなく、担当エージェント（株式会社エージェントベスト）が企業へ推薦する形で選考が進みます。ご利用は無料です。
まだ転職を決めていない段階でもかまいません。経歴書のご用意は不要です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。
「電話で軽く話を聞きたい」は日程を決めずに、こちらから折り返す形です。ご希望の時間帯だけ伺います。
