掲載データをもとに当社が整理したものです。選考の通りやすさや社風は、担当にお尋ねください。
株式会社ディーバは、連結決算開示領域に専門特化したソフトウェアメーカーで、東証プライム上場の株式会社アバントグループ（3836）の中核会社。1997年に連結会計ソフトウェアの専門ベンダーとして創業し、連結会計システム「DivaSystem」を通じて大手上場企業を中心にグループ経営体制を支えてきた。2013年の持株会社制移行を経て2022年10月の事業再編で旧フィエルテと統合し、ソフトウェア製品とBPOサービスの両方を保有する体制となった。DivaSystemは国内シェア40%超でNo.1、累計約1,200社の導入実績を持ち、BPOサービスは約200社に提供。
株式会社ディーバは、連結決算開示領域に専門特化したソフトウェアメーカーで、東証プライム上場の株式会社アバントグループ（3836）の中核会社。1997年に連結会計ソフトウェアの専門ベンダーとして創業し、連結会計システム「DivaSystem」を通じて大手上場企業を中心にグループ経営体制を支えてきた。2013年の持株会社制移行を経て2022年10月の事業再編で旧フィエルテと統合し、ソフトウェア製品とBPOサービスの両方を保有する体制となった。DivaSystemは国内シェア40%超でNo.1、累計約1,200社の導入実績を持ち、BPOサービスは約200社に提供。
働き方・勤務時間
応募資格・経験
選考・入社
事業フェーズ・仕事の性質
業界（大分類）
システム・技術領域
募集背景／ポジションの目的
同社は、約1300社の「DivaSystem」導入実績と、約300社のBPOサービスを通じ、会計領域の深い知見とプロダクト開発力を強みに成長してまいりました。近年、顧客対応の現場から得られる情報で「仕組みそのものを変える」アプローチが不可欠となり、同社のカスタマーサクセス部門は単なる問い合わせ対応を超えて、プロダクト・サービス・事業づくりに深く関与する役割へと進化しています。
「日々のルーティンや1社の経理業務にとどまらず、会計・決算の知見をより広いフィールドで活かしたい」「自社の経験をベースに、日本企業のバックオフィス全体の構造的課題を解決したい」。そんな想いを持つ会計人材を求めています。本ポジションは、お客様の業務を深く理解し、プロダクト価値を育む中核として、「再現可能な価値を共創する」次世代のカスタマーサクセスを担うコアメンバーの募集です。
ディーバで働くやりがい：個別の対話と、広がる仕組みの両立
私たちのカスタマーサクセスには、二つの大きなやりがいがあります。
1対1の深い支援（専門性の発揮）： 目の前のお客様（経理責任者やCFOなど）に深く寄り添い、会計・決算のプロフェッショナルとして複雑な課題を解決に導く充足感があります。
1対多の仕組みづくり（業界への影響）： 一人の相談から得た気づきや現場の一次情報（VoC）を構造化し、製品やサービスそのものの進化や、全ユーザーが自律的に活用できる環境（FAQや教育コンテンツなど）へと昇華させる。個社の枠を超えて業界全体の決算高度化に貢献できるのは、ディーバならではのキャリアです。
私たちが大切にしたい、「伴走者」としての想い
連結会計という、企業の根幹を支える極めて専門性の高い業務。そこに携わるお客様の不安を自信に変え、決算という大きな山を共に乗り越える「一番の理解者」でありたい。
「ありがとう」という言葉の裏にある、お客様の安堵や業務変革の喜びを、自分自身の成果として誇りに感じられる方と一緒に働きたいと考えています。プロダクトへの愛着と、実務を知る者としての誠実さ。その両軸を磨きながら、お客様と共に成長する喜びを分かち合いませんか。
業務内容
お客様の成功を導くプロフェッショナルとして、個別の深い支援と、製品・サービス全体を底上げする仕組み作りの両輪を担います。
高品質なプロダクトサポート： 1対1の対話を通じて、個別の複雑な決算・会計上の課題をプロフェッショナルな知見で解決へ導く。
プロダクト・サービスへのフィードバック： 現場の一次情報を構造化し、開発部門やサービス標準開発部門と共に製品の機能改善やロードマップへ転換します。
サクセスの仕組み化（1対多の支援）： 属人化を排除し、FAQや教育コンテンツの活用を通じて、全ユーザーが自律的にDivaSystemを活用できる環境を構築・運用する。
BPaaS/次世代モデルの具現化： 開発チーム・BPO部門との連携を密にし、プロダクトとアウトソーシングの両面から顧客の会計業務プロセスそのものを進化させる。
■お持ちいただきたい考え方
ご応募
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書類選考：現場責任者
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面接2~3回
1次：人事(スキップの場合あり)
2次：副社長
3次：現場責任者
※基本的にWEB面接を予定していますが、最終面接でご来社をお願いする場合がございます。
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内定
LINEで相談する・応募する
フォーム入力も経歴書も不要です。「【会計知識をフルに活かす】連結決算システムのカスタマーサクセス／現場の知見をプロダクトの進化へ還元するコア人材」について聞きたいとLINEで送っていただければ、担当（松岡）が直接お返事します。質問だけ・情報収集だけでもかまいません。
すでに友だちの方は②だけでかまいません（求人名が入った状態でLINEが開きます）。うまく開かないときは、LINEで ID @697nxhbt を検索してください。
「応募する」を押すと、転職支援サービスの申し込みフォームに進みます。企業へ直接応募するのではなく、担当エージェント（株式会社エージェントベスト）が企業へ推薦する形で選考が進みます。ご利用は無料です。
まだ転職を決めていない段階でもかまいません。経歴書のご用意は不要です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。
「電話で軽く話を聞きたい」は日程を決めずに、こちらから折り返す形です。ご希望の時間帯だけ伺います。
