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Customer Success(AI Data Platform)

新着掲載開始日 2026年11月4日

カスタマーサクセス(営業)正社員その他コンサルリモート可

この求人のポイント

  • 提示年収の下限600万円は、当サイトに掲載中の営業の求人3,194件のうち上位18%に入ります。
  • 年収の幅が600〜1,000万円と広く、これまでの経験によって提示額が大きく変わる求人です。
  • リモート勤務ができる求人です。
  • 株式会社APTOは、この求人のほかに8件を募集しています。

掲載データをもとに当社が整理したものです。選考の通りやすさや社風は、担当にお尋ねください。

企業情報

AIデータ収集・作成プラットフォーム「harBest」を活用し、クラウドワーカーによる高品質アノテーションを提供する企業。スマートフォン最適化アプリとノーコード環境で、AI開発から効果測定までワンストップで完結。データ収集・管理・分析を統合的に支援することで、AI開発の効率化と低コスト化を実現。求職者や企業がAIを活用しやすい環境を整え、データドリブンな未来の創造に貢献する。

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AIデータ収集・作成プラットフォーム「harBest」を活用し、クラウドワーカーによる高品質アノテーションを提供する企業。スマートフォン最適化アプリとノーコード環境で、AI開発から効果測定までワンストップで完結。データ収集・管理・分析を統合的に支援することで、AI開発の効率化と低コスト化を実現。求職者や企業がAIを活用しやすい環境を整え、データドリブンな未来の創造に貢献する。

従業員数
25人
業界
その他コンサル

仕事内容

■仕事概要
■ APTOについて
AI開発において多くの企業が直面する「データ準備の課題」を解決するために設立されたスタートアップです。
クラウド型のデータ収集・アノテーションプラットフォームを提供し、AIモデルの開発・運用に必要な高品質データの整備を効率化しています。
主力サービスには、社内外の作業者によるデータ作成を一元管理できるSaaS、幅広い領域に対応した学習用データセットの提供、AIモデル開発を支援する受託ソリューションなどがあり、大手企業を中心に導入が進んでいます。
また、スマートフォンアプリによるクラウドワーカーの活用や、多言語・多地域でのデータ収集ネットワークの構築を通じて、グローバルなAI活用にも対応できる体制を整えています。
■募集背景
AIの活用の拡大とともに、導入後の利活用フェーズにおける支援ニーズが増加しています。
データ準備やアノテーションに関する課題は、企業ごとにプロセスや要件が異なるため、定型的なサポートではなく、個別の状況に応じたカスタマイズ対応が求められます。
そのため、お客様との信頼関係を構築し、プロダクト価値を最大限引き出すカスタマーサクセス担当を新たに募集します。
本ポジションは、企業のAI開発におけるデータ活用支援の中心的役割を担うポジションです。
オンボーディング支援から運用設計、活用支援、改善提案、データ納品までを継続的に行い、顧客の成功体験を創出していただきます。
■<具体的な業務内容>

  • 顧客とのキックオフ・オンボーディング設計と進行
  • 課題ヒアリングに基づいた利用設計・改善提案
  • データ収集・アノテーションプロセスの設計支援
  • 「harBest」の機能活用支援・FAQ対応・ナレッジ提供
  • プロダクトチームへの改善フィードバック
  • サクセス活動の仕組み化・テンプレート整備 など

■ 本ポジションのやりがい・魅力

  • 導入後フェーズにおいて顧客の成果に直接関わるポジション
  • 顧客業界は多岐に渡り、プロジェクトごとに異なる課題解決ができる
  • 営業や開発と連携し、プロダクト改善にも関与できる
  • 顧客折衝〜業務設計〜活用支援までを一貫して担当可能
  • AI・クラウドワーク・SaaSという成長市場でスキルを広げられる

■ 当社の挑戦について
「技術革新をリードする高品質なAIデータを生み出し続ける」ー これが私たちの掲げるミッションです。
AIモデルは年々高度化・多様化しており、それに伴い求められる学習データも膨大かつ高品質であることが求められます。
APTOは、スマホアプリやSaaSプラットフォームを通じて、企業とクラウドワーカー双方にとって「使いやすく、正確で、速い」データ収集・アノテーション体験を提供しています。
日本のみならず、アフリカ・東南アジア・欧州など海外との連携も進行しており、今後はRAG/LLM/VLMなど、次世代AI向けの指示データ作成や専門アノテーションにも注力していきます。

必須条件

  • 顧客との課題ヒアリングや業務フロー設計に携わった経験
  • SaaSまたはITプロダクトに関するカスタマーサクセス、サポート、コンサル、またはそれに準ずる経験
  • 社内外の関係者と協調して業務を進めた経験(例:営業・開発・外注管理など)
  • 顧客要望を文書化し、ナレッジ共有やテンプレート化を行った経験

歓迎条件

  • データ活用やAIプロジェクトへの関与経験
  • ツール導入支援や業務プロセス改善の支援経験
  • SaaS企業でのオンボーディング〜継続支援の実務経験
  • マニュアルや活用資料の整備、ナレッジ基盤構築経験

求める人物像

  • 顧客の状況に合わせて柔軟に支援内容を調整できる方
  • 言語化・ドキュメント化に強く、共有・再現が得意な方
  • 顧客の成果創出に強い興味を持てる方
  • チームとの協働を大切にできる方
  • AIやSaaSプロダクトへの学習意欲が高い方

募集要項

給与(原文)
600万円 ~ 1000万円
勤務地
東京都千代田区岩本町 2-4-1 神田岩本町プラザビル504 ※ハイブリッド勤務(リモートと出社の併用)
勤務時間
■勤務体系 勤務時間:フレックスタイム制(コアタイム:11:00〜15:00) 休日・休暇:土日祝日、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇
福利厚生
■試用期間 ■福利厚生 ◾️休日・休暇 ・年次有給休暇 ・土日祝日 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・生理休暇 ◾️福利厚生 ・各種社会保険完備 ・交通費全額支給 ・健康診断 ・インフルエンザ予防接種 ・書籍購入費負担 ・カンファレンス参加費負担 ・社内勉強会 ・社内会食費用支援 ・1on1 ・フリードリンク ・モニター貸与 ・自販機設置

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まだ転職を決めていない段階でもかまいません。経歴書のご用意は不要です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。

「電話で軽く話を聞きたい」は日程を決めずに、こちらから折り返す形です。ご希望の時間帯だけ伺います。

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この求人を担当するエージェント

松岡 良次

株式会社エージェントベスト代表。大手人材会社およびスタートアップ人材企業にて、IT・スタートアップ・メガベンチャー企業の採用支援に従事。独立後はIT・スタートアップ・コンサル領域に特化し、20〜30代のキャリア支援を行う。(厚生労働大臣許可 13-ユ-316964)

想定年収600〜1000万円 LINE この求人に応募する