掲載データをもとに当社が整理したものです。選考の通りやすさや社風は、担当にお尋ねください。
運送業界を中心とした社会インフラ関連の労働集約産業を支援する企業。全国からリモートで人材を集め、自社開発SaaSを活用したコンサルティングやサービス提供を行う。経営企画・営業代行、新規荷主開拓、原価計算など、業界の課題解決と発展に貢献。オンライン中心の商談とバーチャルオフィスを採用し、定期的な社員合宿で対面交流を図る。
運送業界を中心とした社会インフラ関連の労働集約産業を支援する企業。全国からリモートで人材を集め、自社開発SaaSを活用したコンサルティングやサービス提供を行う。経営企画・営業代行、新規荷主開拓、原価計算など、業界の課題解決と発展に貢献。オンライン中心の商談とバーチャルオフィスを採用し、定期的な社員合宿で対面交流を図る。
働き方・勤務時間
給与・報酬
組織・カルチャー
事業フェーズ・仕事の性質
業界（大分類）
支援している業界
■仕事概要
■ご応募の際は、履歴書もしくは職務経歴書のご提出をお願いいたします
■《業務内容》
本ポジションは、運送会社様向けに提供している自社サービスのカスタマーサクセス（CS）を主軸として担っていただくポジションです。
当社の「トラック経営の見える化」サービスは、「BPO」と「コンサルティング」機能を併せ持ったSaaS事業です。
お客様からお預かりした各種資料をもとに、データ入力を当社が担い、そのデータをシステム上で分析。そして経営改善の支援までを一気通貫で実施します。
本ポジションでは、その顧客対応全般を担い、継続的な関係構築を行うだけでなく、チームマネジメントや業務設計・企画立案にも携わっていただきます。
CS組織の強化・高度化をリードしていただける方を募集しています。
具体的には…
■顧客対応・関係構築強化
■継続利用促進・アップセル
■CS業務の設計・仕組み化
■CSメンバー（アルバイト含む）の育成
■社内連携
■BPOオペレーション管理
■顧客データの分析
■コンサルティング業務
※ご経験や強みに応じて業務範囲を調整いたします
【変更の範囲：会社の定める業務】
《会社の雰囲気》
■フルリモートではありますが、バーチャルオフィスを導入しており気軽に話せる環境です。
■毎日チャットは活発で、フルリモートですが距離が近く感じるのも魅力の一つです。
《当社の魅力》
■日本を支える運送業界の変革に携われる
■CS機能をこれから本格的に構築していくフェーズに関われる
■仕組みづくり・組織づくりの中心に立てる
■フルリモート勤務可能
■BtoB領域でのカスタマーサクセス経験
■メンバー育成経験
■KPIを用いた数値管理経験
■SaaS企業での営業・CS経験
■スタートアップ／ベンチャー企業での勤務経験
■顧客と長期的な関係を築くことにやりがいを感じる方
■チームで成果を出すことを重視できる方
■課題を構造的に捉え、改善までやり切れる方
■指示待ちではなく、自ら推進できる方
■仕組みをつくることに興味がある方
■スピード感ある環境を前向きに楽しめる方
■六興実業「組織哲学」に共感いただける方
LINEで相談する・応募する
フォーム入力も経歴書も不要です。「【フルリモート】顧客と組織を強くするCSリーダー候補」について聞きたいとLINEで送っていただければ、担当（松岡）が直接お返事します。質問だけ・情報収集だけでもかまいません。
すでに友だちの方は②だけでかまいません（求人名が入った状態でLINEが開きます）。うまく開かないときは、LINEで ID @697nxhbt を検索してください。
「応募する」を押すと、転職支援サービスの申し込みフォームに進みます。企業へ直接応募するのではなく、担当エージェント（株式会社エージェントベスト）が企業へ推薦する形で選考が進みます。ご利用は無料です。
まだ転職を決めていない段階でもかまいません。経歴書のご用意は不要です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。
「電話で軽く話を聞きたい」は日程を決めずに、こちらから折り返す形です。ご希望の時間帯だけ伺います。
