カスタマーサクセス
新着掲載開始日 2026年11月4日
カスタマーサクセス(営業)正社員インターネット・Webサービス
この求人のポイント
- 上場企業です。
- ストックオプションの制度があります。
- 株式会社スマートドライブは、この求人のほかに12件を募集しています。
掲載データをもとに当社が整理したものです。選考の通りやすさや社風は、担当にお尋ねください。
企業情報
車両管理・モビリティデータプラットフォーム。東証上場。関西支社あり。
求人票の企業紹介を読む
車両管理・モビリティデータプラットフォーム。東証上場。関西支社あり。
- 本社所在地
- 〒100-0011 東京都千代田区内幸町2-1-6 日比谷パークフロント19階(WeWork内)
- 設立
- 2013年10月
- 資本金
- 2,800万円(2025年9月時点)
- 上場区分
- 上場
- 業界
- インターネット・Webサービス
- 企業サイト
- smartdrive.co.jp
仕事内容
■仕事概要
法人向け車両管理SaaS「SmartDrive Fleet」において、お客様のオンボーディングから運用サポートまで、カスタマージャーニー全体に責任を持ち継続してエクスペリエンスの向上に努めて頂きます
- プロダクト活用促進の企画、実行、アップセルの提案
- 社内のプロダクトチームと密に連携し、お客様からいただくフィードバックなどもシェアしながら、新機能の企画や開発、優先順位などを検討。新機能リリースの際のレビューや意見交換、お客様視点からのインプットを提供。
- お客様の活用事例の企画
- 安全運転イベントなど、お客様を巻き込んだイベントの企画および運営
- 業務ツールの選定/導入から運用まで
また法人向けの車両管理だけでなく、モビリティ業界全体のDXを加速させるような事業開発も会社として取り組んでおり、年々向き合う市場が大きくなっています。
必須条件
- BtoBサービスのセールスまたはカスタマーサクセスの経験を3年以上お持ちの方
- 新しいツールの使用などに抵抗なくキャッチアップできる方
歓迎条件
- Salesforce や Zendesk などを使った業務経験
- アップセル、クロスセル、チャーン防止などの業務経験
- 問い合わせデータ分析経験
求める人物像
- ユーザー視点に立ち、ユーザーの価値最大化を追求できる方
募集要項
- 給与(原文)
- 500~750万円
※上記金額には45時間のみなし残業代含む
- 勤務地
- 東京本社
東京都千代田区内幸町2-1-6 日比谷パークフロント19F
- 勤務時間
- ■勤務体系
■フレックス制(コアタイム無し)
■リモートワークと出社のハイブリット型(週4リモート、週1出社)
■休日:土・日・祝日(年間休日120日以上)
■休暇:有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後・育児休暇
- 福利厚生
- ■試用期間
あり(4か月)
■福利厚生
■社会保険:健康保険は関東ITソフトウェア健康保険組合に加入しています。その他 厚生年金保険、雇用保険、介護保険、労災保険に加入しています。
■書籍購入補助:業務上有用な書籍の購入に対して月3万円まで補助します。
■勉強会・セミナー、学習プログラム等の費用補助:業務上有用な勉強会やセミナーへの参加費・交通費を年5万円まで補助します。
■セールスコーチング:セールス職は外部コーチによる商談振り返りや実践的なアドバイスを提供する1on1プログラムを用意しています。
■ストックオプション:入社後のパフォーマンスに応じて付与しています。
■持株会:拠出額に対して10%の奨励金があります。
■社員紹介プログラム:社員紹介での採用を促進するため、採用1人につき20万円の紹介ボーナスを支給しています。
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まだ転職を決めていない段階でもかまいません。経歴書のご用意は不要です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。
「電話で軽く話を聞きたい」は日程を決めずに、こちらから折り返す形です。ご希望の時間帯だけ伺います。
この求人を担当するエージェント
松岡 良次
株式会社エージェントベスト代表。大手人材会社およびスタートアップ人材企業にて、IT・スタートアップ・メガベンチャー企業の採用支援に従事。独立後はIT・スタートアップ・コンサル領域に特化し、20〜30代のキャリア支援を行う。(厚生労働大臣許可 13-ユ-316964)