掲載データをもとに当社が整理したものです。選考の通りやすさや社風は、担当にお尋ねください。
Recustomer株式会社（リカスタマー）は、「顧客への愛をビジネスの成長に繋げる」を掲げ、「テクノロジー」を用いてコマース領域の未来を創る企業で、所在地は東京都中央区銀座（GINZA-QUINT 8F）。EC事業者向けの購入後体験（ポストパーチェス）プラットフォーム「Recustomer」は、決済領域から商品追跡、返品・キャンセル領域の購入体験を向上させるプラットフォームで、高速なワンクリック決済で購入率の向上、商品追跡で新たな顧客接点の創造、全自動の返品・交換・注文キャンセルシステムで顧客満足度の向上を実現することでEC事業者の売上向上を支援し、事業者の課題に対してテクノロジーを通じた最適なソリューションを提供する。Ms.IDのアパレルセレクトショップ「SELECT MOCA」への導入など実績を持ち、DROBEと「返品は『損失』か、『購買プロセス』か」をテーマにしたウェビナーを開催。Shopifyに特化した制作会社ならではの技術力と丁寧なヒアリング・的確な提案でShopifyを利用したECサイト構築・運用支援も行い、制作後の運用支援まで顧客の成長をワンストップで支援、IT導入補助金を利用したShopify構築やメルマガ配信などのノウハウをブログで発信する。国内最大級のPythonカンファレンス「PyCon JP 2026」に全エンジニアの過半数にあたる5名が登壇、情報セキュリティ基本方針を定める。
Recustomer株式会社（リカスタマー）は、「顧客への愛をビジネスの成長に繋げる」を掲げ、「テクノロジー」を用いてコマース領域の未来を創る企業で、所在地は東京都中央区銀座（GINZA-QUINT 8F）。EC事業者向けの購入後体験（ポストパーチェス）プラットフォーム「Recustomer」は、決済領域から商品追跡、返品・キャンセル領域の購入体験を向上させるプラットフォームで、高速なワンクリック決済で購入率の向上、商品追跡で新たな顧客接点の創造、全自動の返品・交換・注文キャンセルシステムで顧客満足度の向上を実現することでEC事業者の売上向上を支援し、事業者の課題に対してテクノロジーを通じた最適なソリューションを提供する。Ms.IDのアパレルセレクトショップ「SELECT MOCA」への導入など実績を持ち、DROBEと「返品は『損失』か、『購買プロセス』か」をテーマにしたウェビナーを開催。Shopifyに特化した制作会社ならではの技術力と丁寧なヒアリング・的確な提案でShopifyを利用したECサイト構築・運用支援も行い、制作後の運用支援まで顧客の成長をワンストップで支援、IT導入補助金を利用したShopify構築やメルマガ配信などのノウハウをブログで発信する。国内最大級のPythonカンファレンス「PyCon JP 2026」に全エンジニアの過半数にあたる5名が登壇、情報セキュリティ基本方針を定める。
働き方・勤務時間
組織・カルチャー
事業フェーズ・仕事の性質
勤務地・通勤
業界（大分類）
システム・技術領域
■仕事概要
■募集背景
Recustomerは、累計総額8.6億円の資金調達を完了し、ECイネーブラーとして購入前〜購入後まで一貫した顧客体験を実現するプロダクトを展開しているスタートアップです。「お試し購入」「配送追跡 」「注文キャンセル」「返品・交換」などの機能を圧倒的な開発スピードで連続リリースし、提供価値とユースケースが急速に拡大しています。
なかでもファッションEC は、Recustomerの原点であり最大の主戦場です。
ファッションは「サイズが合わない」「イメージと違う」といった理由で 返品率が他カテゴリの2〜5倍にのぼり、購入後体験の巧拙がそのままLTV・粗利・在庫回転に直結する、EC業界でもっとも"購入後体験"のレバレッジが効く領域です。
私たちはこの領域で国内有数のブランド・小売グループへの導入を重ね、ファッションECにおける購入後体験のデファクトスタンダードを作りつつあります。
一方で、日本のファッション市場には、年商数十億〜数千億規模のブランド・百貨店系EC・大手SPA・セレクトショップグループなど、まだRecustomerが本格的にアプローチできていないエンタープライズ顧客が多く存在しています。
この領域でのシェア獲得を事業の最重要テーマと位置づけ、ファッションEC × エンタープライズに特化したフィールドセールスを増員募集します。
ミッション・業務内容
国内を代表するファッションブランド・大手アパレル小売の経営層／EC責任者に対し、「Recustomer」を活用した購入後体験の変革を提案し、 売上（LTV）向上・返品コスト削減・在庫最適化を実現するソリューションセールスを担っていただきます。
単なるツール導入ではなく、「ブランドの顧客体験戦略そのものをアップデートする」提案を、ブランド側の意思決定者と同じ目線で議論できるポジションです。
■具体的な業務内容
国内大手ファッションブランド／アパレル小売（年商数十億〜数千億規模）に対する商談・ソリューション提案・クロージング
※エンタープライズ向けの営業経験は必須ではありません。「これから大手向けのセールスに挑戦したい」という意欲のある方であれば大歓迎です。また、マネジメント業務のない、いちプレイヤーとしてご活躍いただけるポジションです。
チーム体制
▪️CROまたはCOO管掌
▪️配下チーム：インサイドセールス、マーチャントサクセス、テクニカルサポート
Recustomerのセールスとして働く魅力
圧倒的なプロダクト開発スピード（売りやすさ）：開発生産性の高い組織として2年連続で表彰を受けるなど、顧客から吸い上げた切実な要望が翌週には機能として実装されるスピード感があり、セールスとして非常に「自信を持って提案しやすい」環境です。
開発陣との距離の近さ：ビジネス側の各部門の連携はもちろん、開発チームがビジネスサイドからのフィードバックを歓迎する文化が根付いており、「ワンチーム」で事業を牽引するダイナミズムを味わえます。
「売上アップ」に直結する攻めのプロダクト：「お試し購入（TBYB）」のような決済プロダクトは、導入企業の流通額（GMV）向上に直結します。単なる業務効率化ツールではなく、顧客のトップラインを伸ばす「攻めの提案」ができる点も、セールスとしての大きな醍醐味です。
Entrance Bookにてより詳細な情報を掲載しています。
以下いずれかのご経験をお持ちの方
（Mid〜Enterprise向けのセールス経験は不問です）
※「SaaS」か「アパレル等のEC/小売ドメイン」、どちらかの経験を必須とします
LINEで相談する・応募する
フォーム入力も経歴書も不要です。「Field Sales」について聞きたいとLINEで送っていただければ、担当（松岡）が直接お返事します。質問だけ・情報収集だけでもかまいません。
すでに友だちの方は②だけでかまいません（求人名が入った状態でLINEが開きます）。うまく開かないときは、LINEで ID @697nxhbt を検索してください。
「応募する」を押すと、転職支援サービスの申し込みフォームに進みます。企業へ直接応募するのではなく、担当エージェント（株式会社エージェントベスト）が企業へ推薦する形で選考が進みます。ご利用は無料です。
まだ転職を決めていない段階でもかまいません。経歴書のご用意は不要です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。
「電話で軽く話を聞きたい」は日程を決めずに、こちらから折り返す形です。ご希望の時間帯だけ伺います。
