株式会社Rechoインターネット・Webサービス広報・ブランドコミュニケーション(コミュニティ/イベント主導)コミュニケーション・ブランディングデザイナー広報・PRWebコンテンツ企画
■役割:「AIネイティブ・コンタクトセンター」というカテゴリを、業界の議論の場ごとつくる ■お任せしたい主な業務 ビジネス部門で執行役員直下にて…

生成AIで、人類の生産性を10倍にする
株式会社Recho(レコ、Recho, Inc.)は、2021年12月創業、代表取締役・邱実氏が率いる生成AI・音声AIスタートアップ。本社は東京都千代田区麹町(半蔵門PREX North WeWork)、資本金6億7,321万750円(資本準備金含む)。共同創業者の代表は教育系スタートアップを創業・エグジット後にSAPジャパンでエンタープライズシステム導入コンサルティングに従事し、もう一人の共同創業者(CEO)は東京大学理学部情報科学科で機械学習の理論研究に取り組んだ。株主にSBI Investment、KDDI Open Innovation Fund V、郵政キャピタル、East Ventures、東大創業者の会、W Venturesなど。相手の発話をリアルタイムで理解し文脈を保ちながら自然なタイミングで応える音声は、AIが進化した今なお技術的課題が多く最も難しい領域であり、多くの企業が人手に頼らざるを得ない中、あえてこの最も困難な領域から挑むことを選択。多くの自動化が現場の知識を抽象化・平準化するのに対し、企業が積み上げてきた知識や経験、その会社ならではの「らしさ」を具体的なまま受け継ぎ、「経験を継承し、自ら業務を遂行するAI」を確立することで人の能力を時間と空間を超えて拡張することをミッションとする。社名は「r-Echo(音声AIが人々の声に応答する)」と「re-echo(技術がイノベーションの連鎖を生む)」の二つの意味を持つ。
生成AI・音声AI技術を活用したソリューションの開発・提供。企業の電話応対・顧客対応など音声を伴う業務において、リアルタイムで発話を理解し文脈を保って応答する音声AIエージェントを開発し、企業固有の知識・経験を継承したAIが自ら業務を遂行する仕組みを提供する。
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